StarFlyer Ortak Uçuş Bilgileri
Ortak hava yolu şirketlerinin uçakları ve mürettebatıyla gerçekleştirilen ortak uçuşlarda; havaalanı prosedürleri, uçuş içi hizmetler ve uçuş bilgilerinin paylaşımı her hava yolu şirketinin standartlarına göre değişiklik gösterir. Ortak uçuşlarda lütfen aşağıdaki bilgileri kontrol edin.
- * ANA uçaklarına binerken (ortak uçuşlar dahil), ANA'nın Yolculara ve Bagajlara Yönelik Taşıma Koşulları geçerlidir.
StarFlyer (7G) Uçuş Bilgileri
| Hizmet | Açıklama |
|---|---|
| Check-in | Haneda Havalimanı/Kitakyushu Havalimanı'ndan Kalkan Uçuşlardaki Yolcular Fukuoka Havaalanı, Kansai Uluslararası Havaalanı, Yamaguchi Ube Havaalanı ve Chubu Centrair Uluslararası Havaalanı'ndan Kalkış Yapan Yolcular Çevrimiçi olarak veya bir ANA check-in kontuarında check-in yapın. |
| Koltuk Seçimi | ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlarla aynı (koltuk seçimi zamanlaması farklı olabilir). |
| Uçuş numarası onayı | Biniş kartınızda yalnızca gerçekleştiren uçuş numarası gösterilebilir. Havalimanının içindeki bilgi ekranlarında hem ANA hem de SFJ uçuş numaraları gösterilir. |
| Minimum Aktarma Süresi | ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlarla aynı. Ancak, Haneda Havaalanı'nda 1. Terminal ile 2. Terminal arasında aktarma yapmak 50 dakika sürer. |
| Havalimanında Rezervasyon ve Bilet Satış İşlemleri | Haneda Havalimanı 1. Terminal'de veya Kitakyushu Havalimanı'nda ortak uçuşlar için rezervasyon/bilet satış/rezervasyon değişikliği/iade işlemleri yapılamaz. |
| Havaalanında Aynı Gün Uçuş Değişiklikleri | Partner hava yolları tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlardan ve bu uçuşlara yapılacak değişiklikler için: Önce ANA web sitesinde rezervasyonunuzu değiştirin, ardındanuçuşu gerçekleştiren havayolunun web sitesinden online check-in işlemini tamamlayın. |
| Havaalanında standby (bekleme listesi) talepleri | Partner hava yolları tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlara (codeshare) ilişkin bekleme taleplerinde: • Web üzerindeki kısıtlamalar: Bekleme (standby) talebinde bulunduktan sonra bazı online işlemler kullanılamayabilir. Değişiklik veya iade işlemleri için ANA İç Hatlar Rezervasyon Merkezi ile iletişime geçin. Binişle ilgili sorular için lütfen havaalanı kontuarını ziyaret edin. • Sonuçlar ve Biniş: Standby taleplerinin sonuçları e-posta ile gönderilir veya biniş alanındaki ekranlarda görüntülenir. Size koltuk hazır olduğunda, bekleme biniş kartınızı kullanarak uçağa binebilirsiniz. Orijinal uçuşunuzun biniş kartı veya standby uçuşunuzun biniş kartından herhangi biri güvenlik kontrolünden geçmek için kullanılabilir. • Mil Birikimi: Partner havayolu tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlarda (codeshare) koltuk onaylandığında, millerinizin hesabınıza yansıması normalden daha uzun sürebilir. Rezervasyon sırasında sık uçan yolcu numaranız kaydedilmediyse, lütfen uçuşunuzdan sonra "Geriye Dönük Mil İşleme" talebinde bulunduğunuzu unutmayın. |
| Bagaj (El Bagajı) | Yolcu başına el bagajı sınırı aşağıda verilmiştir (koltuk kullanmayan bebekler hariç). Sayı--- El veya omuz çantası gibi bir kişisel eşya + bir kabin bagajı. |
| Premium Üye Hizmetleri | ANA Premium Üyeleri, ANA uçuş numarasıyla seyahat ederken aşağıdaki hizmetleri kullanabilir. Bu hizmetleri kullanmak için lütfen ya ANA Mileage Club uygulamasındaki dijital kartınızı ya da Premium statüsündeki kartınızı bir personele gösterin. Lounge'lar Notlar |
| Kabin görevlileri | Yalnızca StarFlyer uçuş görevlileri uçakta olacaktır. |
| Uçak içi hizmetler | Uçak içi hizmetler, StarFlyer'ın hizmet standartlarına göre sunulmaktadır. |
| Sigara İçilmez/Sigara İçilebilir | Tüm koltuklarda sigara içmek yasaktır. |
| Mil | ・ANA milleri, yalnızca ANA uçuş numarası ile seyahat ediyorsanız kaydedilebilir. İş ortağı şirketlerin üyeleri, ANA uçuşlarında olduğu gibi mil kazanma ve ödül kullanma hakkına sahiptir. * Star Alliance üye hava yollarından, Star Alliance Connecting Partners'tan ve mil ortağı hava yollarından kazanılan miller, mil biriktirme için uygun değildir. |
Engelli Müşteriler İçin
Aşağıdaki müşteriler için lütfen rezervasyon yaptıktan sonra Engelli Müşteriler için ANA Danışma Masası ile iletişime geçin. (StarFlyer tarafından gerçekleştirilen bir uçuşa binemediğiniz bazı durumlar olabilir).
- Ciddi yaralara sahip müşteriler, yalnız yürümekte zorlanan müşteriler, elektrikli tekerlekli sandalye kullanan müşteriler, görme engelli müşteriler (görme engelli bir müşteri yalnız binerken) veya tıbbi oksijen tüpüne ihtiyaç duyan müşteriler.
