Oturma Pozisyonunu Korumada Zorluk Çeken Yolcular
Rezervasyonlar
ANA, uçak koltuğunda oturmakta zorlanan müşteriler için ücretsiz üst vücut destek ekipmanları sunar. Rezervasyonunuzu yaparken ANA Engelli Yolcular Masasına danışmaktan lütfen çekinmeyin. Buna ek olarak, oturmakta zorlanan ve uçuş boyunca yatma pozisyonuna ihtiyaç duyan müşteriler için (kalkış ve iniş dahil) sedye (taşınabilir yatak) hizmetleri de mevcuttur.
Destekli Koltuk
3 farklı türde destekli koltuk sunuyoruz. Tüm türler için önceden rezervasyon yapılması gerekir. Lütfen bunların uçak tipine veya koltuğuna bağlı olarak mevcut olmayabileceğini unutmayın.
Beden-S
Yükseklik sınırı: 19-40 inç (48-101 cm)
Ağırlık sınırı: 5-39 lb (2,3-18 kg)
Yolcu ağırlığı 20 lb'den düşükse koltuk geriye dönük olarak ayarlanır. (9 kg).
Beden-M
Yükseklik sınırı: 31,5-45,25 inç (80-115 cm)
Ağırlık sınırı: 22-108 lb (10-49 kg)
Beden-L
Yükseklik sınırı: 45,25-57 inç (115-145 cm)
Ağırlık sınırı: 22-108 lb (10-49 kg)
Destek Kemerleri
Ödünç olarak yelek tipi ve kemer tipi destek emniyet kemerleri seti sağlıyoruz. Önceden rezervasyon yapılması gerekir.
Lütfen bunların uçak tipine veya koltuğuna bağlı olarak mevcut olmayabileceğini unutmayın.
Yastık / Battaniye
Bunlar, vücudunuzla koltuk arasındaki boşluklara yerleştirilerek oturma pozisyonunuzu sabitlemeye yardımcı olmak için kullanılabilir.
Üst Gövde Destekleri İçin Son Başvuru Tarihleri
Japonya İç Hat Uçuşları
kalkıştan 48 saat önce
Uluslararası Uçuşlar
kalkıştan 96 saat önce
Kendi Duruş Desteği Cihazlarınızı Getirme
Çocuk koruma sistemleri (çocuk koltukları) veya Japonya (MLIT), Avrupa (ECE R44) veya ABD (FMVSS No. 213) tarafından onaylanan CARES emniyet kemerleri* güvenlik standartları, uçakta duruş desteği cihazları olarak kullanılabilir. Özel yapım kişisel destek cihazlarının kabinde kullanılmasına da izin verilebilir.
Lütfen ANA Engelli Yolcular Masası'na aşağıdaki bilgileri önceden verin. Ayrıca, biniş prosedürleriyle ilgili endişeleriniz varsa size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Rezervasyon sırasında sağlanacak bilgiler:
- Ekipmanın şekli (fotoğraf)
- Malzeme ve boyut (yükseklik, genişlik, derinlik, ağırlık)
- Üretici ve ürün adı (piyasada bulunan ürünler için)
- Kurulum yöntemi
Refakatçi
Aşağıdakilerden herhangi biri geçerliyse lütfen bitişik koltukta oturan bir refakatçiyle seyahat edin:
- Personelimizin güvenlik talimatlarını doğru şekilde anlamakta zorluk çeken yolcular.
- Yeme, içme veya tuvalet kullanımı (giyinme/soyunma dahil) gibi kişisel ihtiyaçlarını karşılamakta zorluk çeken yolcular.
- Bazı uçak tiplerinde, bağımsız olarak hareket etmekte zorlanan yolcular bir refakatçi olmadan uçağa binemeyebilir. Ayrıntılar için lütfen bizimle önceden iletişime geçin.
Lütfen Unutmayın:
Refakatçilerden havaalanı içinde, uçağa biniş, uçuş ve uçaktan iniş sırasında, ayrıca yardım ve acil tahliye işlemleri sırasında yardım sağlamaları istenir.
Uçuş görevlileri tıbbi bakım veya kişisel yardım sağlayamazlar, bu nedenle bu tür tüm ihtiyaçları refakatçi karşılayacaktır.
Ayrıca lütfen yardım için gereken tüm eşyaları kendiniz hazırlayın.
Koltuk Tercihleri
Güvenlik nedenleriyle (acil durum tahliyeleri için yardım gibi) acil çıkışların olduğu sıralardaki koltuklar kullanılamaz. Koltuklar, uçak değişiklikleri veya diğer kaçınılmaz koşullar nedeniyle önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Japonya iç hat uçuşlarında bazı tarifeler web sitesinde veya diğer kanallarda ön koltuk seçimine izin vermez.
Havaalanında
Check-in prosedürleri, Özel Destek Kontuarı gibi personel bulunan kontuarlarda kabul edilir. Tekerlekli sandalye check-in işlemi yapmak veya ödünç almak isterseniz bu prosedürleri aynı anda işleme alırız.
Japonya'daki ana havaalanlarında bulunan ANA havaalanı kontuarları
Havaalanına Yaklaşık Varış Saati
Japonya İç Hatlar
kalkış saatinden 60 dakika önce
Dış Hatlar
kalkış saatinden 120 dakika önce
Tam uzanabilen tekerlekli sandalye
Uçak koridorlarından geçebilen tamamen yatabilen tekerlekli sandalyeler, Japonya'daki 49 havaalanında (Rishiri Havaalanı hariç) mevcuttur.
Güvenlik Kontrolleri
Uçağımızın güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak için tüm yolcuların güvenlik taramasından geçmesi gerekir. Tarama sırasında fiziksel bir inceleme (elle arama) yapılabileceğini lütfen unutmayın.
Biniş Öncesi Hizmet
Biniş öncesi hizmetini kullanmak istiyorsanız lütfen biniş kapısında personeli bilgilendirin. Uçak hazırlıkları tamamlandıktan sonra ilk binmenize izin verilir. Uçuş durumuna bağlı olarak bu hizmetin geçerli olmayabileceğini lütfen unutmayın.
Uçaktayken
Güvenliğinize Yönelik Önlem: Emniyet Kemerinizi Bağlama
Lütfen emniyet kemerinizin otururken her zaman güvenli bir şekilde sabitlendiğinden emin olun. Yardımcı koltuk veya çocuk koltuğu kullanıyorsanız lütfen omuz kemerlerinin sıkıca bağlandığından emin olun.
Destekli Koltuklar: Size kolaylık sağlamak için uçak koltuğuna önceden takılmış olarak sağlanır.
Destek kemerleri, yastıklar ve battaniyeler: Talep üzerine bir kabin görevlisi tarafından size teslim edilir.
Varış
İstek üzerine sizi varış lobisine veya buluşma noktanıza götürürüz. Lütfen kalkıştan önce havaalanı personelini bilgilendirin ve varışta size yardımcı olması için bir personel gelene kadar koltuğunuzda kalın.