Oturma Yetisi Sınırlı Olan Müşteriler
Oturma pozisyonunda kalmakta zorlanıyorsanız lütfen bizi bilgilendirmekten çekinmeyin.
Rezervasyonlar
Hastalık, yaralanma veya başka bir durum nedeniyle oturma pozisyonunda oturmakta zorlanıyorsanız lütfen ANA Engelli Yolcular Masasını önceden bilgilendirin.
Aşağıdaki yardımı sunuyoruz.
Yardımcı Koltuk/Destek Kemeri/Yastık/ Battaniye
Oturma konumunu korumakta zorluk çeken müşterilerin, vücutlarının üst kısmını sabit tutabilmeleri için yardımcı koltuklar, destek kemerleri, yastıklar ve battaniyeler ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Detaylı bilgi için lütfen Destekli Koltuk / Destek Kemeri İhtiyacı Olan Müşteriler bölümüne bakın.
Kabin Sedyesi
Bir hastalık, yaralanma veya başka bir durum sebebiyle otururken dik duramayan ve yolculuğun kalkıştan iniş aşamasına dek yatar durumda kalması gereken müşteriler için sedye mevcuttur. Detaylı bilgi için lütfen Sedye İhtiyacı Olan Müşteriler bölümüne bakın.
Biniş süreciyle ilgili endişeleriniz varsa lütfen güvenliğinizin sağlanması bakımından gerekli düzenlemeleri yapabilmemiz için bizimle iletişime geçin.
Uçağa Biniş
Gerekli işlemlere yeterli zaman kalması için lütfen havaalanına erkenden gidin.
Havaalanına Yaklaşık Varış Saati
Japonya İç Hatlar
kalkış saatinden 60 dakika önce
Dış Hatlar
kalkış saatinden 120 dakika önce
Havaalanlarında Kullanım için Geriye Yatırılabilen Tekerlekli Sandalye / Kabin İçinde Kullanım için Tamamen Geriye Yatırılabilen Tekerlekli Sandalye
Havaalanında kullanım için yatırılabilen tekerlekli sandalyeler oturma konumunu korumakta zorluk çeken müşteriler için belirli havaalanlarında mevcuttur. Kabin İçinde Kullanım için Tamamen Geriye Yatırılabilen Tekerlekli Sandalye de mevcuttur. Detaylı bilgi için lütfen bilgi sayfasına bakın.
Biniş Öncesi Hizmet
Desteğe ihtiyacı olan yolculara biniş öncesi hizmet sunulmaktadır.
Biniş öncesi hizmetini kullanmak istiyorsanız lütfen biniş kapısında personeli bilgilendirin. Uçak hazırlıkları tamamlandıktan sonra ilk binmenize izin verilir. Uçuş durumuna bağlı olarak bu hizmetin geçerli olmayabileceğini lütfen unutmayın.
Uçakta
Kabin Tekerlekli Sandalyesi
Kabin tekerlekli sandalyeleri uçakta kullanılabilir. İhtiyaç olduğunda lütfen kabin görevlisinden yardım isteyin.
Tekerlekli sandalye frenini kendiniz etkinleştiremezsiniz.
Teknik Özellikler (Yeni Tip)
- Koltuk genişliği: Yaklaşık 31 cm
- Koltuk derinliği: Yaklaşık 33 cm (Minder dahil değildir)
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 42 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 87 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 41 cm
- * Dış hat uçuşlarında kullanılan tüm uçaklarda mevcuttur.
- * Boeing B737-800 hariç Japonya'daki iç hat uçuşlarında kullanılan tüm uçaklarda mevcuttur.
Teknik Özellikler
- Koltuk genişliği: yaklaşık 34 cm
- Koltuk derinliği: yaklaşık 33 cm
- Koltuk yüksekliği: Yaklaşık 46 cm
- Yükseklik: Yaklaşık 84 cm
- Koltuk arkası yüksekliği: Yaklaşık 33 cm
- * Sağ ve sol kolçaklar birbiriyle bağlantılıdır.
- * Japonya'daki iç hat uçuşlarında kullanılan Boeing B737-800 uçaklarında mevcuttur.
Tekerlekli sandalyeye uygun lavabo
Bazı uçaklarda kabin tekerlekli sandalyesinin erişimine uygun tuvalet bulunur. Lavaboda destek ihtiyacınız varsa lütfen kabin görevlilerinden yardım isteyin.
Varış
İniş için yardım talep ettiyseniz personelimiz uçaktan size refakat etmek için koltuğunuza gelene kadar lütfen yerinizden kalkmayın. Personelimiz size gelen yolcu salonuna veya karşılayan kişiye kadar eşlik edecektir. Lütfen sormaktan çekinmeyin. Lütfen rezervasyon sırasında bizi bilgilendirin veya ANA Engelli Yolcular Masasıyla önceden iletişime geçin.