Uçak İçi Eğlence ve Wi-Fi Erişimi hakkında ayrıntılı bilgi edinin
Konuklarımızın istedikleri zaman eğlenmelerini ve gerektiğinde iletişim kurmalarını istiyoruz. ANA uluslararası uçuşlarındaki her biniş sınıfında seyahat eden yolcular için uçak içi Wi-Fi ve eğlence seçeneklerine göz atın.
Uçak İçi Eğlence: ANA SKY CHANNEL
Yolcularımız, çeşitli türlerdeki uçak içi eğlence programlarının keyfini çıkarabilir.
ANA SKY CHANNEL programlarına iki şekilde erişilebilir:
- Uçakta bulunan koltuk monitörünüzden.
- Resmi ANA uygulamasındaki MY SKY CHANNEL üzerinden.
- Bazı taşınabilir cihazların kullanılamadığı durumlar olabilir.
Hollywood'un gişe rekorları kıran filmlerinden yeni Japon filmlerine ve henüz Japonya'da beyaz perdeye girmemiş uluslararası filmlere kadar birçok harika film seçeneği sunuyoruz. Ayrıca, orijinal ANA programları, spor ve müzik programları gibi çok çeşitli TV programları ve diğer videolardan oluşan geniş bir ürün yelpazesine sahibiz.
Sadece dinlenmek ve dinlemek istiyorsanız yeni şarkılardan klasik hit şarkılara, geleneksel Japon eğlence programlarından (Yose), sesli kitaplara, ortak programlara ve daha fazlasına kadar çok çeşitli müzik türleri ve sesli programlar sunuyoruz.
e-Kitaplık
ANA Group uçak içi dergimiz "TSUBASA -GLOBAL WINGS-" ve uçaktaki diğer basılı yayınlar için dijital formata geçtik. Bunlara ANA mobil uygulaması aracılığıyla kendi dijital cihazınızdan erişebileceksiniz.
1 Temmuz 2021 tarihinden itibaren, "TSUBASA -GLOBAL WINGS-" ve diğer çeşitli dergilerin (iş, yemek ve spor gibi alanlardaki) yanı sıra gazete okuma keyfini de çıkarabileceksiniz.
"TSUBASA -GLOBAL WINGS-", web tarayıcınızda da bulunmaktadır.
Hizmet ve geçerli müşteriler hakkında daha fazla bilgi için aşağıya bakın.
MY SKY CHANNEL ile Eğlence Deneyiminizi Geliştirin
Resmi ANA uygulaması, artık MY SKY CHANNEL'ı da içeriyor. Biniş öncesinde ANA uygulamasının en güncel sürümünü akıllı telefonunuza indirdiğinizden emin olun.
- Uygulama, tabletlerde kullanılamaz.
- Şu uçaklarda kullanılabilir:
- Boeing 777-300ER (yeni 212 koltuklu konfigürasyon)
- Boeing 787-10
MY SKY CHANNEL Talimatlar
Resmi ANA uygulaması biniş öncesinde indirilmeli ve yüklenmelidir.
1: ANA UYGULAMASINI BAŞLATIN VE KENAR ÇUBUĞU MENÜSÜNÜ AÇIN
Uygulama ekranının sol kısmındaki menüye tıklayın.
2. INTERNATIONAL MY SKY CHANNEL'I BAŞLATIN
Bağlanmak için menü listesinden International MY SKY CHANNEL öğesine dokunun.
3. BİNİŞ ÖNCESİNDE BİR FAVORİ LİSTESİ OLUŞTURUN
Uçuş sırasında hangi eğlence seçeneklerini kullanabileceğinizi öğrenmek ve bir favori listesi oluşturmak için MY SKY CHANNEL'ı önceden kullanabilirsiniz.
- İzlemek istediğiniz içeriği listeden seçin ve FAVORİ'ye dokunun. Seçilen öğeler, uygulama ekranının sağ alt köşesindeki Favorilerinize eklenir.
4. EĞLENCENİN KEYFİNİ ÇIKARIN
Uçakta bulunan ayrı koltuk monitörünüz sayesinde seçimlerinizin keyfini çıkarabilirsiniz.
- Uçağa bindiğinizde cihazınızı bağlayarak önceden seçtiğiniz favori listenizi kişisel monitörle eşleştirebilirsiniz. Akıllı telefonunuzu monitöre bağladıktan sonra kişisel monitörünüzde eğlencenin tadını çıkarırken, oynatmak, duraklatmak, ileri sarmak vb. için uzaktan kumanda olarak kullanabilirsiniz.
ANA Wi-Fi Hizmeti (Panasonic Avionics)
Bu Wi-Fi, şu uçuşlarda kullanılabilir:
- A380
- B777-300ER (THE Room koltuk tipi)
- B787-8/-9/-10
- * İnternet hizmeti B767-300ER (202 koltuk) veya A320 (146 koltuk) uçaklarında mevcut olmayacaktır.
Hizmete Genel Bakış
Bu hizmet, interneti kullanarak web sitelerinde gezinmenizi, mesaj gönderip almanızı ve çok daha fazlasını yapmanızı sağlar. *1
E-posta adreslerini kaydetmiş olan First Class ve Business Class yolcuları, kalkıştan en az iki saat öncesinde e-posta üzerinden ücretsiz bir kupon kodu (kişi başı bir kod) alacaktır. *2
Premium Economy ve Economy Class yolcuları, ücretsiz olarak kısa mesaj*3 gönderip alabilirler. Web'de gezinme ücretsiz olarak sunulur. *2
-
*1.Video akışı, görüntülü sohbet veya verinin yoğunlukla kullanıldığı diğer aktiviteleri yapamayacaksınız ancak müzik akışı hizmetleri mevcut olacaktır.
-
*2.Simultane bağlantı yalnızca bir cihazla sınırlıdır ancak değişimli şekilde birden fazla cihaz kullanabilirsiniz.
-
*3.LINE, WhatsApp, iMessage, Google Chat ve Facebook Messenger gibi uygulamalar üzerinden iletişim.
Uygun Cihazlar
Akıllı telefon, tablet veya dizüstü bilgisayar gibi kablosuz özelliği olan cihazlar kullanılabilir.
Ücretler
| Plan Adı | Ücretler (USD) |
|---|---|
| 30 Dakikalık Plan | 6,95 $ |
| 3 Saatlik Plan | 16,95 $ |
| Tam Uçuş Planı (maks. 24 saat) | 21,95 $ |
- Kalan sürenin geri sayımı, ilk oturum açma işleminden sonra başlar ve zaman geçtikçe sona erer. Geri sayım, başlatıldıktan sonra durdurulamaz.
- İnternet yalnızca Wi-Fi planı satın alınan uçuşlarda kullanılabilir.
Ödeme Yöntemi
Yalnızca kredi kartı ödemeleri (VISA, MASTERCARD, DISCOVER, AMEX, JCB, DINERS)
- Nakit, e-para ve banka kartları vb. kabul edilmez.
- Hizmeti kullanırken kayıtlı e-posta adresinize bir fatura gönderilir.
Hizmet Süresi
ANA Wi-Fi Hizmeti, kalkıştan yaklaşık 10 dakika sonra başlayarak inişten yaklaşık 10 dakika öncesine kadar kullanılabilir.
Geçerli Hava Sahası
Kalkış ve inişin yanı sıra uçuş boyunca tüm hava sahalarında uçak içi bağlantının keyfini çıkarabilirsiniz.
- Hizmet, kullanılabileceği alanlarda bile uydu iletişim alımından dolayı kararlı olmayabilir veya kesinti yaşanabilir.
- Rusya ve Ukrayna arasındaki mevcut durum nedeniyle Avrupa uçuşları, alternatif uçuş yolu sağlamak amacıyla yeniden yönlendirilmiştir.
Bu nedenle Kuzey Kutup Bölgesindeki hava sahasının üzerindeyken uydu bağlantısı yaklaşık 1-2 saat kesilecek ve Wi-Fi hizmeti geçici olarak kullanılamayacaktır.
İletişim Ortamı
Lütfen kabindeki internet iletişim ortamının hem hız hem de kapasite açısından yerdeki iletişim ortamıyla aynı düzeyde olmadığını unutmayın.
İletişim ortamı, dosya ekleri gönderirken ve alırken, video içeriği indirirken, online oyunlar oynarken vb. beklenenden farklı olabilir.
Hizmeti yalnızca akıllı telefon ve tabletlerde mesaj gönderip almak ve Web sayfalarını görüntülemek için kullanmanızı öneririz.
Uydu bağlantısının kullanımına izin veren ülkelerin üzerinden uçarken bile iletişimin mümkün olmadığı alanlar olabilir.
Ayrıca, uçağın üzerinden uçtuğu ülkelere özgü durumlar ve bu ülkelerdeki hava koşulları gibi öngörülemeyen nedenlerden dolayı bağlantı kesintisi yaşanabilir.
Notlar
- Bu hizmet, kablosuz LAN teknolojisini kullanır. Ortak erişimli diğer kablosuz bağlantı noktası kullanımlarına benzer olarak iletişim kesilmesi ve yetkisiz erişim olaylarıyla karşılaşma ihtimali mevcuttur. Bu hizmeti kullanırken sorumluluğu size ait olacak şekilde güvenlik duvarı ve/veya güvenlik yazılımı gibi güvenlik önlemleri almanızı şiddetle öneririz.
- ANA Wi-Fi Hizmeti, güvenlikten veya diğer sebeplerden dolayı uçuş sırasında askıya alınabilir veya kullanılamayabilir. Bu hizmet kısmi olarak veya tamamıyla kullanılamaz hale gelirse ANA yaşanabilecek herhangi bir veri kaybı, cihaz arızası veya fırsat kaybından sorumlu tutulamaz.
- Video akışı desteklenmeyebilir.
- Arka planda çalışan yazılım ve uygulamaların otomatik güncellemelerini devre dışı bırakmanızı öneririz.
Ödeme ve Çalışma Talimatları ile ilgili İletişim Bilgileri
E-posta sorgulama
Panasonic Avionics Müşteri Hizmetleri
Telefonla iletişime geçin
Panasonic Avionics Müşteri Hizmetleri
0120-921-918 (Japonya'dan gelen çağrılar için ücretsiz numara / Japonca destek)
- Bir IP telefonundan arama yaparken kullanılamaz.
+81-3-4589-9497 (Japonya dışından gelen aramalar için numara / Japonca destek)
- Ücret uygulanabilir.
+1-949-204-4523 ( İngilizce destek)
- Ücret uygulanabilir.
ANA Wi-Fi Hizmeti2 için internet bağlantısı hizmeti, Panasonic Avionics tarafından sağlanır.
Herhangi bir sorunuz ve/veya yorumunuz varsa lütfen Panasonic Avionics Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
ANA Wi-Fi Hizmeti (Inmarsat)
Bu Wi-Fi aşağıdaki uçak tiplerinde mevcuttur:
- B777-300ER (THE Room dışındaki koltuk tipleri)
- * İnternet hizmeti B767-300ER (202 koltuk) veya A320 (146 koltuk) uçaklarında mevcut olmayacaktır.
Hizmete Genel Bakış
Bu hizmet, interneti kullanarak web sitelerinde gezinmenizi, mesaj gönderip almanızı ve çok daha fazlasını yapmanızı sağlar. *1
E-posta adreslerini kaydetmiş olan First Class ve Business Class yolcuları, kalkıştan en az iki saat öncesinde e-posta üzerinden ücretsiz bir kupon kodu (kişi başı bir kod) alacaktır. *2
Premium Economy ve Economy Class yolcuları, ücretsiz olarak kısa mesaj*3 gönderip alabilirler. Web'de gezinme ücretsiz olarak sunulur. *2
-
*1.Video akışı, görüntülü sohbet veya verinin yoğunlukla kullanıldığı diğer aktiviteleri yapamayacaksınız.
-
*2.Simultane bağlantı yalnızca bir cihazla sınırlıdır ancak değişimli şekilde birden fazla cihaz kullanabilirsiniz.
-
*3.LINE, WhatsApp, iMessage, Google Chat ve Facebook Messenger gibi uygulamalar üzerinden iletişim.
Bazı B777-300ER uçaklarının ücret planları kademeli olarak aşağıdaki planlarla değiştirilecektir. Ayrıntılar için lütfen portal sitesine bakın.
| Plan Adı | Ücretler (USD) |
|---|---|
| 30 Dakikalık Plan | 6,95 $ |
| 3 Saatlik Plan | 16,95 $ |
| Tam Uçuş Planı | 21,95 $ |
Ödeme Yöntemi
Kredi kartı ödemeleri (VISA, MASTERCARD, DISCOVER, AMEX, JCB, DINERS), Google Pay, Apple Pay
- Nakit, e-para, banka kartı vb. ile ödeme yapılamaz.
- Hizmeti kullanırken kayıtlı e-posta adresinize bir fatura gönderilir.
Hizmet Süresi
ANA Wi-Fi Hizmeti, kalkıştan yaklaşık 10 dakika sonra başlayarak inişten yaklaşık 10 dakika öncesine kadar kullanılabilir.
Çalışma Alanı
- Bu hizmet, uydu bağlantısının kullanımına izin vermeyen ülkelerin üzerinden uçarken kullanılamaz.
- Hizmet, kullanılabileceği alanlarda bile uydu iletişim alımından dolayı kararlı olmayabilir veya kesinti yaşanabilir.
- Rusya ve Ukrayna arasındaki mevcut durum nedeniyle Avrupa uçuşları, alternatif uçuş yolu sağlamak amacıyla yeniden yönlendirilmiştir.
Bu nedenle Kuzey Kutup Bölgesindeki hava sahasının üzerindeyken uydu bağlantısı yaklaşık 1-2 saat kesilecek ve Wi-Fi hizmeti geçici olarak kullanılamayacaktır.
İletişim Ortamı
Lütfen kabindeki internet iletişim ortamının hem hız hem de kapasite açısından yerdeki iletişim ortamıyla aynı düzeyde olmadığını unutmayın.
İletişim ortamı, dosya ekleri gönderirken ve alırken, video içeriği indirirken, online oyunlar oynarken vb. beklenenden farklı olabilir.
Hizmeti yalnızca akıllı telefon ve tabletlerde mesaj gönderip almak ve Web sayfalarını görüntülemek için kullanmanızı öneririz.
Uydu bağlantısının kullanımına izin veren ülkelerin üzerinden uçarken bile iletişimin mümkün olmadığı alanlar olabilir.
Ayrıca, uçağın üzerinden uçtuğu ülkelere özgü durumlar ve bu ülkelerdeki hava koşulları gibi öngörülemeyen nedenlerden dolayı bağlantı kesintisi yaşanabilir.
Notlar
- Bu hizmet, kablosuz LAN teknolojisini kullanır. Ortak erişimli diğer kablosuz bağlantı noktası kullanımlarına benzer olarak iletişim kesilmesi ve yetkisiz erişim olaylarıyla karşılaşma ihtimali mevcuttur. Bu hizmeti kullanırken sorumluluğu size ait olacak şekilde güvenlik duvarı ve/veya güvenlik yazılımı gibi güvenlik önlemleri almanızı şiddetle öneririz.
- ANA Wi-Fi Hizmeti, güvenlikten veya diğer sebeplerden dolayı uçuş sırasında askıya alınabilir veya kullanılamayabilir. Bu hizmet kısmi olarak veya tamamıyla kullanılamaz hale gelirse ANA yaşanabilecek herhangi bir veri kaybı, cihaz arızası veya fırsat kaybından sorumlu tutulamaz.
- Video akışı desteklenmeyebilir.
- Arka planda çalışan yazılım ve uygulamaların otomatik güncellemelerini devre dışı bırakmanızı öneririz.
Ödeme ve Çalışma Talimatları ile ilgili İletişim Bilgileri
E-posta sorgulama
Inmarsat Müşteri Hizmetleri Merkezi
passenger.care@inmarsat.com (Japonca ve İngilizce dillerinde kullanılabilir)
ANA Wi-Fi Hizmeti, JSAT MOBILE Communications Inc. ve Inmarsat tarafından sağlanmaktadır.
İnternet erişim hizmeti JSAT MOBILE Communications Inc. tarafından sağlanmaktadır.
Herhangi bir sorunuz ve/veya yorumunuz varsa lütfen Inmarsat Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin.
- Lütfen Inmarsat ile iletişim kurarken Inmarsat REF kodunuzu ekleyin.
