Hamile olan, bebek veya küçük çocuklarla seyahat eden müşteriler veya kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden çocuklar (ANA Junior Pilot programı)
ANA; hamile kadınlara, kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden çocuklara ve küçük çocuklu ailelere rezervasyondan varışa kadar özel destek sağlayarak seyahat stresini hafifletmekten mutluluk duyar.
Hamileyken Seyahat Etmek
ANA, hamile yolculara özel yardım sunmaktan memnuniyet duyar.
Yolculuğunuza Hazırlanma
Tüm yolcularımızın rahat bir seyahat deneyimi yaşamalarını istiyoruz. Hamileyseniz bu kadar uzun bir yolculukta seyahat etmenizin güvenli olduğundan emin olmamız gerekir. Seyahat etmeniz güvenli ise yolculuğunuzun her adımında size destek sağlıyoruz.
Doğum tarihinin son 28 günü içinde olan hamilelerin uçuştan önce bir Tıbbi Bilgi Formu doldurmaları ve formu kalkış gününde havaalanına getirmeleri gerekir.
Tıbbi Bilgi Formunu indirin.
Tıbbi bilgi formu, gebelikle ilgili herhangi bir komplikasyon olmadığını, yolcunun uçmasına engel bir sağlık sorunu olmadığını ve doğum tarihini belirtmelidir. Form, kalkıştan en fazla yedi gün önce bir doktor tarafından verilmelidir.
- Size sağlanan formu kullanmanız gerekmez, gerekli bilgiler bulunduğu sürece bir kadın doğum uzmanının raporu veya formu da kabul edilir.
- Doğum tarihinin son 14 günü içinde olan yolculara bir doktor eşlik etmelidir.
Kalkış Havaalanında
Yalnız seyahat ediyorsanız ANA, sizi havaalanı check-in kontuarından biniş kapısına götürerek erken biniş yapmanızı da sağlayacak şekilde bir destek hizmeti sunmaktadır. Lütfen bu hizmeti talep etmek için kalkıştan en az 72 saat önce ANA ile telefon yoluyla iletişime geçin.
Bu hizmet yalnızca ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlar için geçerlidir. Diğer taşımacılar tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlar için lütfen uçuşu gerçekleştiren taşımacıya danışın.
Uçak İçi Hizmet
Kabin mürettebatımız, bagajınızı yerleştirmenize yardımcı olmaktan ve havadayken ihtiyacınız olan diğer her tür yardımı sağlamaktan memnuniyet duyacaktır.
Koltuklar
Koltuklar online olarak veya telefonla rezerve edilebilir.
- Doğum tarihinin son 28 günü içinde olan hamile kadınlar acil çıkış sıralarına oturamaz.
- Size ayrılan koltuk, uçak tipindeki bir değişiklik veya başka sebeplerle değişebilir.
Aktarma/ Varış Havaalanı
ANA, varış ve/veya aktarma havaalanında size destek olmaktan memnuniyet duyar. Havaalanı personeli, iniş kapısından gelen yolcu salonuna veya yolcu alma alanına ya da aktarma uçuşunun biniş kapısına kadar size eşlik edecektir.
- Aktarmalı uçuş farklı bir terminalden kalkacaksa havaalanı personeli size terminal servis aracına kadar eşlik edecektir.
Lütfen bu hizmeti talep etmek için kalkıştan en az 72 saat önce ANA ile telefon yoluyla iletişime geçin.
Annelik İşareti Etiketleri
ANA, Japonya'da, hamilelere, talep üzerine orijinal "Annelik İşareti" etiketleri sağlamaktadır. Bu etiketleri, hamile olduğunuzu göstermek için takabilirsiniz; bunlar, özellikle toplu taşıma veya uzun kuyruklar gibi durumlarda faydalı olabilir.
Daha Fazla Yardıma Mı İhtiyacınız Var?
Çocuklu Aileler
ANA, küçük çocuklu ailelere özel destek sağlamaktan memnuniyet duyar.
Kalkış Havaalanında
3 yaşından küçük 1 veya daha fazla çocukla seyahat eden yetişkin yolcular için check-in kontuarından biniş kapısına (veya uygun yolcular için lounge'a) havaalanı desteği mevcuttur. Bu desteğe ihtiyacınız olursa lütfen bizimle önceden iletişime geçin.
Bebek Arabaları
Kabin alanının sınırlı olması nedeniyle bebek arabanızın check-in'ini bagajınızla beraber yaptırmanızı rica ediyoruz (içinden tüm kişisel eşyalar çıkarılmış olarak). Bebek arabaları, check-in'i yapılan bagaj kısıtlamalarına tabi değildir.
Bazı havaalanlarında bebek arabası ödünç almak mümkündür. Bir tane ödünç almak isterseniz lütfen check-in yaparken bize bildirin.
Sınırlı sayıda bebek arabası, yalnızca katlandıklarında belirtilen boyut kurallarına uymaları durumunda uçağa getirilebilir.
- Taşınabilir çantalar için boyut düzenlemelerini buradan kontrol edebilirsiniz.
- Sadece bir parça taşınabilir çantaya izin verildiğinden uçağa bebek arabası getiren yolcular yanlarında, el çantaları, kameralar ve şemsiyeler gibi kişisel eşyalar dışında başka taşınabilir parçalar getiremezler.
Çocuklar için Tarifeler (Uluslararası Uçuşlar)
2 yaşından küçük çocuklar:
- Koltuk kullanmıyorsa: Bebek tarifesi (geçerli yetişkin tarifesinin %10'u)
- Koltuk kullanıyorsa: Çocuk tarifesi (geçerli yetişkin tarifesinin %75'i)
- Mevcudiyet ve indirim yüzdesi, güzergah ve sınıfa göre değişiklik gösterebilir.
- Kuzey Amerika'dan Japonya'ya yapılan uçuşlarda yetişkin ücreti uygulanır (çocuk ücretleri geçerli değildir).
- B777-300ER/B787 gibi bazı uçaklar, bebeklere uçakta ayrı koltuk atanmasına izin vermez. Lütfen bilet satın almadan önce ayrıntıları kontrol edin.
2 ile 11 yaş arası çocuklar (refakatli):
- Çocuk tarifesi (geçerli yetişkin tarifesinin %75'i)
- Mevcudiyet ve indirim yüzdesi, güzergah ve sınıfa göre değişiklik gösterebilir.
- Kuzey Amerika'dan Japonya'ya yapılan uçuşlarda yetişkin ücreti uygulanır (çocuk ücretleri geçerli değildir).
Çocuk Yolcularla ilgili Bilgiler
Bir bebek ile seyahat ediyorsanız lütfen bizi bilgilendirdiğinizden emin olun; çünkü biniş sınırlamaları söz konusu olabilir.
Çocuklara 12 yaşında veya daha büyük (Meksika rotaları için 18 yaşında veya daha büyük, Kanada rotaları için 16 yaşında veya daha büyük) bir kişi eşlik etmelidir. Ayrıca çocuğunuz çocuk koltuğu kullanacaksa mutlaka refakatçisinin yanına oturmalıdır.
5 ila 11 yaş arasındaki çocuklar (Meksika rotaları için 5 ila 13) yalnız seyahat edebilir. Ayrıntılar için lütfen ANA Junior Pilot (Tek başına seyahat eden çocuklar) kısmına bakın.
| Çocuğun Yaşı | Refakat Eden Yolcu | Koltuklar | Geçerli Tarife |
|---|---|---|---|
| 8 günlükten daha küçük | Seyahat etmesine izin verilmez | - | - |
| 8 günlük - 2 yaş altı (koltuk verilmez) | En az 12 yaşındaki biri bebeğe refakat etmelidir*1 Beklenen varış tarihi 28 gün veya daha kısa olan bir yolcuya sadece 1 çocuk eşlik edebilir. |
Yetişkin kucağında seyahat | Bebek tarifesi |
| 8 günlük - 2 yaş altı (kendi koltuğunda) | Gerekli | Çocuk uçuşun büyük bir bölümünde çocuk koltuğunda oturabilir ancak emniyet kemeri ışığı açıkken kucağınızda olmalıdır. Çocuk koltuğu/bebek taşıyıcı ANA'nın çocuk koltuğu gerekliliklerini karşıladığı takdirde uçağa getirilebilir. ANA, ödünç olarak çocuk koltuğu vermez. |
Çocuk tarifesi |
| 2-11 yaş | Gerekli | Çocuk koltukta oturmalıdır. | Çocuk tarifesi*2 |
| 5-11 yaş (refakatsiz) | - | Çocuk koltukta oturmalıdır. | Yetişkin Ücretleri*3 |
-
*1.Bir yetişkin, 2 yaşından küçük en fazla iki çocuğa refakat edebilir. Bu durumda çocuk koltukları gerekir.
-
*2.Kuzey Amerika'dan Japonya'ya yapılan uçuşlarda yetişkin ücreti uygulanır (çocuk ücretleri geçerli değildir).
-
*3.Seyahat edilen uçuş Japonya'da yalnızca yurt içinde gerçekleştiriliyorsa bu çocuk ücreti olacaktır.
Uçak İçi Destek
Koltuk gerektirmeyen 2 yaşından küçük çocuklar için:
- Emniyet kemerini yalnızca kendinize bağlayın ve bebeğinizi emniyet kemerinin üzerinde, kucağınızda güvenli bir şekilde tutun.
- Bebek taşıyıcı kullanıyorsanız önce emniyet kemerinizi bağlayın ve ardından taşıyıcıyı takın.
- Çantalarınızı yerleştirme konusunda size memnuniyetle yardımcı oluruz.
Tüm dış hat uçuşlarında, koltuk işgal etmeyen bebekler için bebek battaniyesiyle beraber beşik verilir. Lütfen kalkış saatinden 48 saat önce telefonla arayarak rezervasyon yapın.
- Beşikli koltukların sayısı ve yeri sınırlıdır.
- Ağırlık: maksimum 10 kg
- Bebek arabası boyutu: Uzunluk 72 cm x Genişlik 27 cm x Yükseklik 17 cm
- Beşikler uçağa bağlı olarak farklılık gösterebilir ve First Class'ta mevcut değildir.
- Tüm uçaklarda, bebek bezinin değiştirilmesi için bir masa üstü donanımına sahip bir tuvalet bulunmaktadır.
Beşik talep eden yolculara özel bir battaniye de sağlamaktayız. Dokunulduğunda yumuşak bir his veren bu hafif battaniyede kullanılan malzeme, ısıyı tutma, havalandırma ve emicilik arasında mükemmel bir denge sağlayarak bebeğinizin rahatlamasına yardımcı olur. Dahası, battaniye, Uchino's Marshmallow Puff Gauze'da kullanılan ve Japonya'daki Atopik Dermatitli Hastalar Derneği'nin de önerdiği kumaş türünden yapılmıştır.
- OEKO-TEX® STANDARDI 100 Ürün sınıfı I
- Patentli teknoloji
ANA, çocuklarınızın yolculuklarını daha eğlenceli hale getirmek için oyuncaklar ve hediyelik eşyalar sağlar.
Uçağa kabul edilen çocuk koltukları
Çocuğunuzun araç koltuğunu yanınızda getirmek ve uçakta kullanmak istiyorsanız bu koltuk, Japonya'da (MLIT), Avrupa'da (ECE R44/UN R44), ABD'de (FMVSS1) veya "CARES" sistemi aracılığıyla sertifikalı olmalıdır.
Ayrıca uçakta sizin takmanız/çıkarmanız istenir.
Araç koltuğunuzun ANA gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin
Çocuk koltuğu kullanmak istiyorsanız lütfen önceden bir koltuk rezerve edin ve bir çocuk tarifesi satın alın.
Güvenlik nedenleriyle çocuk koltuğu için pencere kenarı bir koltuk tercih edilir.
- Bir koridor koltuğu seçmek isterseniz orta blokta biri koltuk tercih edilmelidir.
- Yukarıda önerilenlerden farklı bir koltuk seçerseniz koltuğunuzu değiştirmenizi isteyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Çocuk koltuğu her zaman emniyet kemeriyle sabitlenmelidir. Cihaz güvenli hale getirilemiyorsa diğer standartları karşılasa dahi uçakta kullanılamaz.
- Bu durum özellikle dış hat uçuşlarındaki First Class ve Business Class koltuklarında ve iç hat uçuşlarındaki Premium Economy koltuklarında geçerli olabilir, çünkü ilgili koltuklar daha geniş olduğundan cihazın emniyet kemeriyle sabitlenmesini zorlaştırabilirler.
Taşınabilir Çocuk Yatakları
Çocuklar için portatif yatak ürünleri (JetKids BedBox veya Fly-Tot gibi) uçağa getirilebilir; genel bir kural olarak lütfen pencere kenarı bir koltuk veya koridorlar arasındaki bölümde bulunan bir orta koltuk kullanın. (Hamak tipi mevcut değildir.)
- Bu ürünler, taksileme, kalkış, iniş sırasında veya emniyet kemerinin bağlanması gerektiğini gösteren ışık açıkken kullanılamaz.
- Diğer el bagajlarında olduğu gibi, taşınabilir yataklar da bu süreler boyunca baş üstü bölmesinde veya koltuğun altında muhafaza edilmelidir.
- Koşullara bağlı olarak çocuk yatağı kullanmaktan kaçınmanız istenebilir.
Özel Yemekler
Bebek Yemekleri (BBML) / Çocuk Yemekleri (CHML)
Uçuşun planlanan kalkış saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon gereklidir
Lütfen ANA web sitesi veya telefon aracılığıyla rezervasyon yapın.
Alerji dostu yemek
Japonya'dan kalkan uçuşlar için uçuşun planlanan kalkış saatinden 24 saat öncesine kadar; Japonya'ya inen uçuşlar için uçuşun planlanan kalkış saatinden 48 saat öncesine kadar rezervasyon gereklidir
ANA web sitesinde rezervasyon kabul edilmez. Lütfen telefon aracılığıyla rezervasyon yapın.
Rezervasyon, menü vb. ile ilgili ayrıntılar için lütfen Bebek ve Çocuk Yemekleri bölümüne bakın.
- Menü, rotaya bağlı olarak değişiklik gösterir. Lütfen rezervasyon yaparken kontrol edin.
- Rotaya/ekipmana bağlı olarak talebinizi karşılayamayabileceğimizi lütfen unutmayın.
-
Sunduğumuz ve önceden rezerve edebileceğiniz bebek yemekleri (BBML), çoğunlukla kavanozda püre ve çorba gibi bebek mamalarıdır.
Uçakta 12 ay - 2 yaş arasındaki çocuklar için de bebek maması mevcuttur. Bebek maması istiyorsanız lütfen uçaktaki uçuş görevlilerine danışın. (Sayının sınırlı olduğunu ve talebinizi karşılayamayabileceğimizi lütfen unutmayın.)
Süt tozu
Süt tozu uçakta mevcuttur. Ancak, miktar ve tür sınırlamaları olduğu için kendi ürününüzü getirmenizi öneririz.
Bebek bezleri
Uçakta sınırlı sayıda bebek bezi (M ve L bedenleri) bulunmaktadır. Ancak, seyahatiniz için yeterli sayıda bebek bezini yanınızda bulundurmanızı öneririz.
Koltuk Seçimi
Çoğu koltuk online olarak veya telefonla önceden ayrılabilir. Bebeğinizin koltukta seyahat etmesini istiyorsanız lütfen telefon ile başvuruda bulunun.
- Kendine özel bir koltuk satın alınan (ve çocuk ücreti için uygun yaşta olan yani en az 8 günlük ancak 2 yaşından küçük) bebekler, şirketimize ait hiçbir uçak tipinde First Class'ı veya bazı Boeing 787 ve Boeing 777-300ER uçaklarında Business Class'ı kullanamaz.
- Acil çıkış sıralarındaki koltuklara çocukların oturmasına izin verilmez. Ayrıca, oksijen maskesi adedinin sınırlı olması nedeniyle bebekle seyahat eden bir yolcu, bebekle seyahat eden başka bir yolcuyla aynı sırada oturamayabilir.
- Size ayrılan koltuğun uçak tipi değişikliği veya diğer nedenlere bağlı olarak değiştirilmesi mümkündür.
- Koltuk talebinizi yerine getiremeyebileceğimiz başka durumlar da olabilir.
- ANA, ödünç olarak çocuk koltuğu vermez. Müşteriler kendi çocuk koltuklarını getirmelidir.
Varışta/ Aktarma Havaalanında
3 yaşından küçük 1 veya daha fazla çocukla seyahat eden yetişkin yolcular için aktarma veya varış havaalanı desteği mevcuttur. Lütfen kalkıştan 72 saat önce telefonla rezervasyon yapın.
Varış havaalanında, personel, yolculara, iniş kapısından gelen yolcu salonuna veya yolcu alma alanına kadar eşlik edecektir.
Aktarmalı uçuşlarda, ANA personeli, yolculara, iniş kapısından check-in kontuarına veya aktarmalı uçuşun biniş kapısına kadar eşlik edecektir. (Aktarmalı uçuş farklı bir terminalden kalkacaksa havaalanı personeli yolculara, servis otobüsü alanına kadar eşlik edecektir.)
Daha Fazla Yardıma Mı İhtiyacınız Var?
ANA Junior Pilot (Refakatsiz çocuklar) (Uluslararası Uçuşlar)
ANA Junior Pilot hizmeti refakatsiz çocuklara yardımcı olur.
ANA Junior Pilot (Tek başına seyahat eden çocuklar)
ANA Junior Pilot (refakatsiz çocuklar) hizmeti, 5 ila 11 yaşındaki refakatsiz çocuklar için kalkış havalimanından varış havalimanına kadar yardım sağlar*1.
Bu hizmet yalnızca ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlar için geçerlidir. Ortak uçuşlar için lütfen uçuşu gerçekleştiren hava yolu şirketiyle teyit edin.
-
*1.
Meksiko varışlı ve kalkışlı uçuşlar için 5 ila 13 yaşındaki refakatsiz çocuklar bu hizmetten yararlanabilir.
ANA Havaalanı Desteği yardımı, 12 ila 16 yaşındaki (veya Meksiko varışlı/kalkışlı uçuşlar için 14 ila 17 yaşındaki) refakatsiz çocuklar için talep üzerine sunulur.
Rezervasyon zamanından kalkış öncesine kadar
Rezervasyon bildirimi (Telefonla rezervasyon gereklidir)
ANA web sitesi, çocuğa 12 yaşından büyük (veya Meksiko'ya giden ve Meksiko'dan kalkan uçuşlarda 18 yaşından büyük) bir kişi eşlik etmiyorsa bu destek hizmeti için başvuruları kabul etmez. Böyle bir durumda lütfen önceden telefonla arayarak hizmete başvurun.
- * Telefon üzerinden bu hizmete başvururken lütfen ANA Junior Pilot'u kullanmak istediğinizi belirtin.
Yolculuk için hazırlık
ANA Junior Pilot hizmeti için izin formu göndermeniz gerekir.
Lütfen gerekli öğeleri önceden doldurun, çıktısını alın ve havaalanına götürün. Bu, kalkış gününde prosedürlerin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayacaktır.
Ebeveynin/vasinin İzin/İbra Formunda gerekli bilgileri İngilizce olarak girmesi gerekmektedir. Lütfen formu kalkış gününde havaalanındaki check-in sırasında teslim edin.
- Lütfen yolcunun izniyle indirin.
- Hem gidiş hem de dönüş uçuşları için bir İzin ve İbra Formu doldurulmalıdır.
- Diğer bazı ülkelerde, ilgili makamların talimatları doğrultusunda ebeveyn veya vasi tarafından imzalanmış bir İzin ve İbra Formu da gerekir. Lütfen bkz. Ülkeye giren ve ülkeden ayrılan reşit olmayan çocuklar için.
({yyyy-mm-dd-1} tarihine kadar kalkış yapacak olan uçuşlar)
({yyyy-mm-dd-2} tarihinde/öncesinde kalkış yapacak olan uçuşlar)
Mexico City kalkışlı ve varışlı uçuşlar
({yyyy-mm-dd-1} tarihine kadar kalkış yapacak olan uçuşlar)
({yyyy-mm-dd-2} tarihinde/öncesinde kalkış yapacak olan uçuşlar)
- Lütfen Bu Bilgileri Çocuğunuzla Birlikte Okuyun
-
ANA, kalkış öncesi hazırlıklardan varışa kadar izlenecek ana adımları açıklamak üzere çocukların kolayca anlayabileceği bir sayfa oluşturmuştur. Lütfen bu sayfayı çocuğunuzla birlikte okuyun. Çocuğunuzun havaalanında ve uçaktayken kontrol listesi olarak kullanması için sayfanın çıktısını da alabilirsiniz.
Kalkış Havaalanında
Prosedür
Lütfen havaalanına erken gelin ve ANA check-in kontuarında*2 işlemlerinizi başlatın.
Çocuğunuza bir ANA Junior Pilot askılı yaka kartı*3 vereceğiz. Bu nedenle lütfen çocuk ebeveynle/vasiyle buluşana kadar bu askılı yaka kartını taktığından emin olun.
-
*2.Check-in için self servis check-in makineleri kullanılamaz. Yaz ve kış tatil sezonlarında ve havaalanları özellikle kalabalık olduğunda daha erken check-in yapmanızı öneririz.
-
*3.Uçağa binmeden varışa kadar olan noktaları özetleyen "Tek Yolcu Kartı", askılı yaka kartında bulunur.
- * Ebeveyn veya vasi, başvuru formu ile İzin ve İbra Formunun ilgili alanlarını İngilizce doldurmalıdır. (Gerekli alanlar, Mexico City kalkışlı ve varışlı uçuşlar için İspanyolca doldurulmalıdır.)
Kalkış hazırlıkları tamamlandıktan sonra personelimiz çocuğa havaalanı kontuarından kabine kadar eşlik edecektir.
- * Aileler çocuğa güvenlik kontrol noktasına kadar eşlik edebilir. Koşullar havaalanına göre farklılık gösterebileceğinden lütfen bu durumu havaalanı personelimizle teyit edin.
Güvenlik Önlemleri:
Çocuklar için üretilen bazı cep telefonlarında, güç kapalı olsa bile konum göndermek için zaman zaman gücü otomatik olarak açabilen özel bir ayar bulunur.
Lütfen uçağa binmeden önce telefonu tamamen kapatın.
- * Aşağıdaki bilgiler Japonya'da çocuklara yönelik satılan telefonlarla ilgilidir ve Japonya'da yaşayan müşterilere yöneliktir.
- Çocuklar için cep telefonları
-
- NTT Docomo'nun "Kids PHONE" ürünü
- au'nun "Junior Phone mamorino" ürünü
- Softbank'in "Mimamori Phone" ürünü
Uçaktayken
Çocuklar için ANA orijinal ürünleri uçuş sırasında temin edilebilir.
Kabin ekibinizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- * Yalnızca sınırlı stok. Stokta yoksa lütfen özürlerimizi kabul edin.
Varışta, çocuğun kabin ekibi kendisine eşlik edene kadar koltuğunda kalmasını rica ediyoruz.
- * Örnek görüntü
Bağlantı veya varış havaalanındayken
Personelimiz, çocuğa varış salonuna kadar eşlik edecektir.
Çocuğunuzu teslim alan kişiden kimlik kartını göstermesini ve ibra formunu imzalamasını isteyeceğiz.
Lütfen varış alanının çıkışında bekleyin.
Personelimiz çocuklara, aktarma uçuşları konusunda da yardımcı olacaktır.
Çocuğunuzun başka bir havayolu şirketi tarafından gerçekleştirilen aktarmalı bir uçuşu varsa lütfen koşulları uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketiyle önceden teyit edin. Başka bir havayolu şirketi tarafından gerçekleştirilen bir uçuşa aktarma yapılırken bir vasinin veya başka bir temsilcinin çocuğu aktarma noktasında karşılayarak ona eşlik etmesi gerektiğini lütfen unutmayın.
Kullanım Koşulları
Uygun müşteriler: 5-12 yaş arasındaki bir çocuğa 12 yaşın üzerindeki bir kişi eşlik etmeyecekse (ya da Mexico City kalkışlı veya varışlı uçuşlarda 5-14 yaş arasındaki bir çocuğa 18 yaşın üzerindeki bir kişi eşlik etmeyecekse) lütfen çocuğunuza kalkış havaalanına kadar eşlik edilmesini ve çocuğunuzun varış havaalanında karşılanmasını sağlayacak düzenlemelerin yapıldığından emin olun.
- Seyahat programınız bir aktarma içeriyorsa lütfen aşağıdakileri onaylayın.
- Aktarma noktasında gece kalmayı gerektiren aktarmalı uçuşları kabul edemiyoruz.
- ANA tarafından işletilen aktarmalı uçuşlarda, check-in işlemi tamamlanmış ise aynı gün aynı havaalanında aktarma yapılabilmektedir.
- * Bu durumda tüm koltuklar rezerve edilmiş olmalıdır.
- * Haneda Havaalanı'ndaki aktarmalar, saat 27:00 kalkışlı uçuşlara kadar aynı gün aktarma olarak kabul edilir.
- Aktarma noktasında bir ebeveyn veya vasi yoksa başka bir havaalanına aktarma yapan reşit olmayan bir çocuğu kabul edemeyiz.
- * Ebeveyn veya vasi bulunmasına bakılmaksızın UA uçuşlarına aktarma yapan çocukları kabul etmiyoruz.
Çocuk indirimi, tek başına seyahat eden bir çocuğun Japonya'daki bir havaalanından yapacağı yolculuğa uygulanamaz. Yetişkin tarifesinin geçerli olacağını lütfen unutmayın. Geçerli tarife, kalkış ülkesine bağlı olarak değişeceğinden çocuğunuzun Japonya dışındaki bir havaalanından yola çıkacak olması halinde lütfen telefonla bilgi alın.
Çocuk Yaş Aralığına Göre Hizmet Uygunluğu
Kalkış ve varış noktaları Mexico City dışındaki uçuşlar
| Yaş | Kullanılacak hizmetler |
|---|---|
| 5 yaş altı | ANA Junior Pilot kullanılamaz. Çocuk, 12 yaşında veya üzerinde olan bir refakatçi yolcuyla seyahat etmelidir. |
| 5-12 yaş arası | Çocuk kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat ediyorsa ANA Junior Pilot'ı kullanmalıdır. |
| 12-17 yaş arası | Çocuk kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat ediyorsa ANA Havaalanı Desteği talep üzerine sunulur. |
Mexico City kalkışlı ve varışlı uçuşlar
| Yaş | Kullanılacak hizmetler |
|---|---|
| 5 yaş altı | ANA Junior Pilot kullanılamaz. Çocuk, 18 yaş üstü bir refakatçi yolcuyla seyahat etmelidir. |
| 5-14 yaş arası | Çocuk kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat ediyorsa ANA Junior Pilot'ı kullanmalıdır. |
| 14-18 yaş arası | Çocuk kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat ediyorsa İzin ve İbra Formu verilmelidir. ANA Havaalanı Desteği talep üzerine sunulabilir. |
Bu hizmeti kullanırken dikkat edilmesi gereken diğer noktalar
- Hava koşulları vb. nedeniyle uçuşun planlanan şekilde gerçekleşmeyebileceğini gösteren bir işaret varsa çocuğunuzun uçağa binmesine izin verilmeyebilir.
- Çocuğun hava yolu şirketi personelinin talimatlarını anlayabildiğini ve izleyebildiğini ve kendisine bakabileceğini ifade eden izin ve ibra formunun imzalanması gerektiğini lütfen unutmayın.
- "ANA Junior Pilot askılı yaka kartı" verilecektir. Lütfen çocuğun bu askılı yaka kartını boynunda taşıdığından emin olun.
- ANA Junior Pilot hizmetini kullanan çocuklar acil çıkışların önündeki koltuklara yerleştirilmeyecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
- "ANA Junior Pilot" hizmetini kullanan yolcuların bazı belgeler hazırlaması gerekir. Ayrıntılı bilgi için bkz. 18 yaşın altındaki, tek başına veya ebeveynleri ya da vasileri olmayan bir kişi ile Meksika'ya/Meksika'dan seyahat eden yolcular.
Ülkeye giren ve ülkeden ayrılan reşit olmayan çocuklar için
18 yaşın altındaki, tek başına veya ebeveynleri ya da vasileri olmayan bir kişi ile Meksika'ya/Meksika'dan seyahat eden yolcular.
Meksika yönetmeliklerine uygun olarak, ebeveynleri/vasileri olmadan Meksika'ya/Meksika'dan seyahat eden ve 18 yaşın altındaki reşit olmayan çocukların resmi belge hazırlaması gerekir.
Meksika'ya/Meksika'dan uçuşlar
ANA, 18 yaşın altındaki bir yolcunun tek başına veya ebeveyni ya da vasisi olmayan biriyle seyahat ederken Meksika kalkışlı/varışlı bir uçuşa binmesi durumunda ebeveyn/vasi tarafından imzalanmış bir izin belgesinin teslim edilmesini gerektirir.
İzin belgesinin İspanyolca olarak doldurulması gerekmektedir. ANA, İzin belgesi olmadan taşımayı reddedebilir.
- Kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden 5 ile 13 yaş arası çocukların ANA Junior Pilot ({yyyy-mm-dd-1} tarihine kadar kalkış yapacak olan uçuşlar için Rıza ve İzin formu) ({yyyy-mm-dd-2} tarihinde veya sonrasında kalkış yapacak olan uçuşlar için Rıza ve İzin formu) kullanmaları gerekmektedir.
- Kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden 14 ile 17 yaş arası bir çocuk için yardım talep etmek isterseniz ANA Havaalanı Desteği kullanmaları gerekecektir.
- Kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat edecek 14 ile 17 yaş arası bir çocuk için veya refakatçisi olmadan uçağa binecek 17 yaşındaki veya daha küçük yolcular için ANA Havaalanı Desteği hizmetini kullanmıyorsanız lütfen bir Rıza ve İzin Formu ibraz edin.
Yukarıdakilere ek olarak Meksika kalkışlı uçuşlar
Aşağıdaki durumlara uyan yolcuların check-in işleminden önce göçmen bürosunda ön başvuruda bulunmaları gerekmektedir.
- Geçerli Yolcular
-
Meksika vatandaşları veya Meksika geçici oturma izni, öğrenci geçici oturma izni veya daimi oturma izni sahipleri; ve
- Kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden 5 ile 13 yaş arası çocuklar için
- Kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden 14 ile 17 yaş arası çocuklar için
- Ebeveynleri olmayan bir vasiyle seyahat eden 14-17 yaş arası yolcular. (18 yaşından büyük olan büyükanne ve büyükbabalar veya kardeşler ile seyahat edenler dahil.)
- Gereken belgeler
-
Yetki almak için check-in işleminden önce aşağıdaki belgelerle göçmenlik bürosuna gitmeniz gerekir.
- SAM
Formu aşağıdaki bağlantıdan doldurun ve üç kopya çıktı alın.
SAM formu (İspanyolca) - Yolcu pasaportunun üç kopyası
- Yolcu doğum belgesinin üç kopyası
- * Apostil tasdikli İspanyolca tercüme
- Yolcunun ebeveynlerinin kimliklerinin üç kopyası (pasaport/INE)
- * INE, 18 yaşından büyük Meksika vatandaşlarının sahip olduğu bir kimlik kartıdır.
- Refakatçi yolcunun kimliğinin üç kopyası.
- * Refakatçi yolcunun çocuğun ebeveyni olmaması durumunda
- Meksika vatandaş kartının üç kopyası.
- * Sadece yolcunun böyle bir kartı olması durumunda
Lütfen en güncel bilgileri Meksika Büyükelçiliği/Konsolosluğu'ndan veya Meksika devleti resmi makamlarından (İspanyolca) kontrol edin.
- SAM
18 yaşın altındaki ve tek başına Birleşik Krallık'a giden yolcular
Birleşik Krallık düzenlemelerine uygun olarak, ebeveynleri/vasileri olmadan Birleşik Krallık'a giriş yapan ve 18 yaşın altındaki reşit olmayan çocukların resmi belge hazırlaması gerekir Yukarıdaki şartı karşılayan tüm yolcuların kendilerine en yakın Birleşik Krallık büyükelçiliği veya konsolosluğu ile irtibata geçmesini rica ederiz.
ANA, tek başına veya ebeveyni/vasisi olmayan bir kişiyle seyahat eden 18 yaş altındaki yolcunun Birleşik Krallık varışlı bir uçuşa binmesi halinde ebeveyn/vasi tarafından imzalanmış bir izin belgesinin teslim edilmesini gerektirir.
- 5 ila 11 yaşındaki çocuklar kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat ediyorsa ANA Junior Pilot'ı kullanmalıdır.
- Kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden 12 ile 16 yaş arası bir çocuk için yardım talep etmek isterseniz ANA Havaalanı Desteği talep üzerine sunulur.
- İzin belgesi İngilizce olarak doldurulmalıdır. İzin belgesi yoksa ANA, taşımayı gerçekleştirmeyi reddedebilir.
Ebeveynleri veya vasileri olmadan Almanya'ya/Almanya'dan seyahat edecek 18 yaşından küçük yolcular
Almanya yasaları uyarınca, tek başlarına Almanya'ya giriş veya Almanya'dan çıkış yapacak 18 yaşından küçük çocukların (aktarma yolcuları dahil*), ebeveynleri veya velileri tarafından imzalanmış bir muvafakat mektubu hazırlamaları gerekir.
İlgili yolcular, en yakın Alman büyükelçiliği, konsolosluğu veya fahri konsolosu ile iletişime geçmelidir.
Almanya'da ikamet ediyorsanız size en yakın Federal Polis bürosu veya ilgili kamu kuruluşu ile iletişime geçmenizi talep ediyoruz.
- * Almanya'ya gelen ve Şengen Anlaşması kapsamındaki başka bir ülkeye bağlantılı uçuşu bulunan tüm yolcuların, biniş kapılarına gitmeden önce geldikleri ilk Almanya havaalanındaki giriş prosedürlerini uygulamaları gerekir.
Yolcunun muvafakat mektubu olmaması durumunda, giriş/çıkış prosedürleri daha uzun zaman alabilir.
Ancak bu mektubu bulundurmanın, ülkeye giriş ve/veya ülkeden çıkışa izin verileceği anlamına gelmeyeceğini aklınızda bulundurun. Zira bu karar, Göçmenlik memurunun takdirine bağlıdır.
Yukarıdakilere ek olarak, yalnız seyahat eden 5 - 11 yaş arası yolcuların ANA Junior Pilot programını kullanmaları gerekir.
Ebeveynleri veya vasileri olmadan Fransa'dan seyahat eden 18 yaşının altındaki yolcular
18 yaşının altındaki Fransız vatandaşların, Fransa'dan yalnız seyahat etmeleri durumunda ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin biri tarafından imzalanmış bir onay formu göstermesi yasalarca zorunlu kılınmıştır. Bu koşul, reşit olmayan her milletten kişi için geçerlidir. Bu nedenle ilgili müşterilerden aşağıdaki belgeleri önceden hazırlaması istenir.
- Onay formu: Autorisation de sortie du territoire (yalnızca Fransızca mevcuttur)
- * Form, çocuğun ebeveynlerinden veya yasal vasilerinden biri tarafından imzalanmalıdır.
- Onay formunu imzalayan ebeveynin veya yasal vasinin kişisel kimliğine ait geçerli bir belgenin kopyası
İtalya'ya/İtalya'dan yapılan uçuşlarda, ebeveyn veya yasal bir vasi olmadan seyahat eden 14 yaş altı yolcular (İtalyan vatandaşları veya İtalyan pasaportu sahipleri)
İtalyan yasalarına göre, 14 yaş altı İtalyan vatandaşları veya İtalyan pasaportu sahipleri, ebeveyn veya yasal bir vasi olmadan İtalya'ya giriş ve İtalya'dan çıkış yaparken bazı kısıtlamalara tabidir.
Etkilenen yolcular başvuru öncesi bilgiler için İtalyan polisinin web sitesini kontrol etmeli ve "Attestazione dichiarazione accompagnamento" belgesini hazırlamalıdır.
İtalyan Polisi İnternet Sitesi (İtalyanca): Passaporto per i minori e espatrio
- 5 ila 11 yaşındaki çocuklar tek başına seyahat ediyorsa ANA Junior Pilot'ı kullanmalıdır.
- Yalnız seyahat eden 14 ile 17 yaş arası bir çocuk için yardım talep etmek isterseniz ANA Havaalanı Desteği talep üzerine sunulur.
18 yaşın altındaki, tek başına Filipinler'e/Filipinler'den seyahat eden yolcular
Filipinler yönetmeliklerine uygun olarak, ebeveynleri/vasileri olmadan Filipinler'e/Filipinler'den seyahat eden ve 18 yaşın altındaki reşit olmayan çocukların resmi belge hazırlaması gerekir.
Yukarıdaki şartı karşılayan tüm yolcuların kendilerine en yakın Filipinler büyükelçiliği veya konsolosluğu ile irtibata geçmesini rica ederiz.
- Lütfen başvuru için aşağıdaki web sitesini önceden ziyaret edin.
- Yalnız seyahat eden 5 - 11 yaş arası yolcuların ANA Junior Pilot programını kullanmaları gerekir.
Ebeveynleri veya vasileri olmadan Vietnam'a gidecek veya Vietnam'dan gelecek 14 yaşından küçük yolcular
Vietnam yasaları uyarınca, tek başlarına Vietnam'a giriş veya Vietnam'dan çıkış yapacak 14 yaşından küçük çocuklar, ebeveynleri veya velileri tarafından imzalanmış bir muvafakat mektubu hazırlamaları gerekir.
Tek başlarına Vietnam'a giriş veya Vietnam'dan çıkış yapacak 14 yaşından küçük çocukların ebeveynleri veya velileri tarafından imzalanmış bir muvafakat mektubu hazırlamaları gerekir.
- 5 ila 11 yaşındaki çocuklar kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat ediyorsa ANA Junior Pilot'ı kullanmalıdır.
- Kendisine refakat eden bir yetişkin olmadan seyahat eden 12-13 yaşındaki çocuklara, Vietnam'a giriş yaparken veya Vietnam'dan ayrılırken bir ANA personeli refakat etmelidir; bu nedenle lütfen ANA Havaalanı Desteği hizmetini kullanın.
Lütfen Yetkilendirme Mektubunuzu da yanınızda bulundurun. Lütfen ANA Junior Pilots'a yönelik Yetkilendirme Mektubu formatını kullanın. ({yyyy-mm-dd-1}'ya kadar olan uçuşlara yönelik Rıza ve İbra Formu) ({yyyy-mm-dd-2}'ya kadar olan uçuşlara yönelik Rıza ve İbra Formu)
İletişim
Japonya içinde
Navigasyon Arama (Japonya'nın herhangi bir yerinden sabit fiyat): 0570-029-709
Tokyo: +81-3-6741-1120
Yukarıdan bir numara çevirin ve otomatik ses sistemi istendiğinde "2" öğesini seçin.
Japonya dışında
Lütfen her şubenin ANA Uluslararası Rezervasyon ve Bilgi Merkezi ile iletişime geçin.