Tổng quan về dịch vụ
Với Travel CUBE, quý khách có thể đặt và mua vé điện tử cho xe limousine dịch vụ vận chuyển sân bay, cung cấp phương tiện di chuyển thuận tiện nhất giữa Sân bay Haneda/Sân bay Narita và các nhà ga chính và khách sạn lớn ở Khu vực đô thị Tokyo. Nhận 1 dặm ANA cho mỗi JPY 200 (bao gồm thuế) được thanh toán khi mua vé với Travel CUBE và sử dụng dịch vụ xe buýt.
- Tìm kiếm giữa những đích đến bất kỳ (nhà riêng, văn phòng, khách sạn, điểm tham quan, v.v.). Nếu chuyến bay được bao gồm trong kết quả tìm kiếm, quý khách có thể tìm tuyến phản ánh thông tin chuyến bay thời gian thực, và kiểm tra thông tin về ga lên máy bay, điểm kiểm tra an ninh, và cổng lên máy bay. Chuyến bay ANA (bao gồm chuyến bay liên danh) cũng như những chuyến bay khác đủ điều kiện.
Tuyến áp dụng
- Biểu tượng “⇔” cho biết hành trình khứ hồi giữa 2 vùng.
Sân bay Haneda, Sân bay Narita ⇔ khu vực Shinjuku, Ga Tokyo (ngoại trừ các ga đến của Sân bay Haneda), Ga Tokyo City Air, Tokyo Disney Resort, Ga Yokohama City Air (ngoài trừ các ga khởi hành/đến của Sân bay Haneda), v.v.
Cách đặt/mua vé và sử dụng dịch vụ
Có thể mua vé từ một tháng trước ngày đi đến năm phút trước khi xe buýt khởi hành.
- Đối với xe buýt khởi hành trong vòng năm phút, vui lòng mua vé từ máy bán vé. (Mua vé mà không sử dụng Travel CUBE, chẳng hạn như từ máy bán vé, không đủ điều kiện để tích lũy dặm bay.)
-
Xe limousine được vận hành trên cơ sở số ghế (trừ trên một số tuyến) và không có sắp xếp chỗ ngồi cố định.
Nếu quý khách đặt hoặc mua vé cho một dịch vụ yêu cầu sắp xếp chỗ ngồi, ghế của quý khách sẽ được tự động chỉ định.
(Ghế có thể thay đổi do thay đổi về đoàn tàu, v.v.. Vui lòng xác nhận số ghế mới nhất trên vé trong “Danh sách đặt vé” trong Travel CUBE.)
Đặt/mua vé bằng tìm kiếm tuyến
BƯỚC 1
Tìm kiếm tuyến bất kỳ bao gồm ga đến hoặc khởi hành tại Sân bay Haneda hoặc Sân bay Narita.
BƯỚC 2
Từ danh sách, chọn một tuyến sử dụng dịch vụ xe limousine và tiếp tục đến chi tiết tuyến.
BƯỚC 3
Nhấp vào nút [Đặt vé trên web] màu cam hiển thị trong chi tiết tuyến.
- * Nếu xe hết chỗ, nút đặt vé sẽ có màu xám và không nhấp được.
BƯỚC 4
Kiểm tra phần lên xe và chọn số hành khách, sau đó nhấp [Tiếp tục đặt vé].
- * Để mua vé, quý khách phải là thành viên Travel CUBE đã đăng ký (miễn phí đăng ký) và đã đăng nhập.
BƯỚC5
Xác nhận thông tin người mua và phương thức thanh toán chính xác trước khi mua.
- * Vui lòng đảm bảo số thành viên ANA Mileage Club chính xác khi nhập thông tin.
BƯỚC6
Sau khi mua, mã QR sẽ được xuất như là vé lên xe của quý khách.
Kiểm tra đặt vé của quý khách trong email hoàn tất đặt vé/mua vé nhận được hoặc trong Danh sách đặt vé của Travel CUBE.
Đến giờ đã đặt vào ngày khởi hành, hãy quét mã QR trên đầu đọc dành riêng để sử dụng dịch vụ xe limousine.
- * Quý khách phải đăng nhập vào Travel CUBE để xem Danh sách đặt vé.
- * Quý khách có thể được yêu cầu trình vé cho nhân viên xe buýt ở một số chặng. Vui lòng làm theo hướng dẫn của nhân viên xe buýt.
BƯỚC7
Có thể xem vé đã sử dụng và xuất biên nhận trong Đặt vé trước đây của Travel CUBE.
- * Quý khách phải đăng nhập vào Travel CUBE để xem Đặt vé trước đây.
Đặt vé/Mua vé từ tab "Reserve"
BƯỚC 1
Nhấp [Reserve] ở dưới cùng màn hình TOP (trên cùng máy tính).
BƯỚC 2
Chọn [Buses] từ danh sách các ô hiển thị và nhấp vào ô "Airport Limousine".
BƯỚC 3
Chọn sân bay và đến hoặc khởi hành, và nhấp [Next].
BƯỚC 4
Chọn "Departure location" và "Destination location" từ menu kéo xuống, đặt ngày và giờ đi, và nhấp [Search].
BƯỚC 5
Chọn xe buýt mong muốn từ danh sách hiển thị.
BƯỚC 6
Kiểm tra phần lên xe và chọn số hành khách, sau đó nhấp [Tiếp tục đặt vé].
- * Để mua vé, quý khách phải là thành viên Travel CUBE đã đăng ký (miễn phí đăng ký) và đã đăng nhập.
BƯỚC 7
Xác nhận thông tin người mua và phương thức thanh toán chính xác trước khi mua.
- * Vui lòng đảm bảo số thành viên ANA Mileage Club chính xác khi nhập thông tin.
BƯỚC 8
Sau khi mua, mã QR sẽ được xuất như là vé lên xe của quý khách.
Kiểm tra đặt vé của quý khách trong email hoàn tất đặt vé/mua vé nhận được hoặc trong Danh sách đặt vé của Travel CUBE.
Đến giờ đã đặt vào ngày khởi hành, hãy quét mã QR trên đầu đọc dành riêng để sử dụng dịch vụ xe limousine.
- * Quý khách phải đăng nhập vào Travel CUBE để xem Danh sách đặt vé.
- * Quý khách có thể được yêu cầu trình vé cho nhân viên xe buýt ở một số chặng. Vui lòng làm theo hướng dẫn của nhân viên xe buýt.
BƯỚC 9
Có thể xem vé đã sử dụng và xuất biên nhận trong Đặt vé trước đây của Travel CUBE.
- * Quý khách phải đăng nhập vào Travel CUBE để xem Đặt vé trước đây.
Thay đổi đặt vé và hoàn tiền
Có thể thay đổi đặt vé và hoàn tiền chậm nhất năm phút trước khi xe buýt khởi hành.
- Trong tình huống hoàn tiền, phí hoàn tiền là JPY 110 mỗi người sẽ áp dụng.
- Được pháp thay đổi đến 10 đặt vé.
- Lưu ý rằng thay đổi đặt vé và hoàn tiền chỉ có thể được thực hiện trước năm phút so với giờ xe buýt khởi hành.
- * Thay đổi đặt vé tham khảo quy trình mua vé mới.
Vé trước khi thay đổi sẽ được tự động hoàn tiền mà không tính phí. - * Không thể thay đổi số lượng hành khách sau khi mua. Để thay đổi số lượng hành khách, vui lòng yêu cầu hoàn tiền vé và sau đó mua lại. (Phí hoàn tiền cố định sẽ áp dụng cho hoàn tiền.)
- * Nếu hoạt động xe buýt bị tạm ngừng, thanh toán của quý khách sẽ được hoàn lại trong vòng 10 ngày mà không có phí xử lý, vì vậy, vui lòng không tự yêu cầu hoàn tiền.
Thời gian hoàn tiền khác nhau tùy vào thời gian của quy trình hoàn tiền và quy trình của công ty phát hành thẻ tín dụng. Có thể cần từ 1 đến 2 tháng để xử lý hoàn tiền . Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ với từng công ty thẻ tín dụng. - * Khi quý khách đã tự mình thực hiện quy trình hoàn tiền, mọi phí xử lý hoàn tiền sẽ không được hoàn trả.
- * Hoàn tiền sẽ không được cung cấp nếu khách hàng không lên xe buýt do chuyến bay bị hoãn, phương tiện vận chuyển chậm trễ hoặc lý do cá nhân.
- * Nếu cần thay đổi điểm đến hoặc những thay đổi khác trong vòng năm phút trước khi xe buýt khởi hành, vui lòng tham khảo nhân viên bến xe buýt và mua vé thích hợp bằng cách sử dụng Travel CUBE hoặc từ máy bán vé. (Mua vé mà không sử dụng Travel CUBE, chẳng hạn như từ máy bán vé, không đủ điều kiện để tích lũy dặm bay.)
- * Nếu vì lý do nào đó quý khách nhận được giấy báo không lên xe tại bến xe buýt, v.v., vui lòng đính kèm ảnh hoặc tập tin PDF của giấy báo không lên xe vào biểu mẫu liên lạc và liên lạc với chúng tôi kèm theo thông tin sau:
- Tên vé: Limousine sân bay (do Airport Transport Service Co., Ltd. cung cấp)
- Số mua
- Tên người mua
- Ngày đi
- Tuyến sử dụng
- Lý do hoàn tiền
Giới thiệu về Tích lũy dặm bay
Hành khách đủ điều kiện
Thành viên ANA Mileage Club có số thành viên, đã mua vé xe buýt trong Travel CUBE và đã sử dụng dịch vụ xe buýt
Dặm tích lũy
1 dặm cho mỗi JPY 200 (bao gồm thuế)
Lưu ý
- Dặm sẽ được ghi có vào số dư dặm bay của quý khách sau hai đến ba tháng kể từ khi sử dụng dịch vụ.
- Số dặm cho số lượng hành khách mỗi sản phẩm sẽ được ghi có cho thành viên ANA Mileage Club (đại diện) đã nhập. Nếu đặt vé cho nhiều thành viên, tất cả dặm sẽ được ghi có cho người đại diện thực hiện đặt vé. Nếu quý khách muốn dặm được ghi có riêng lẻ, quý khách cần mua riêng vé cho từng người.
- Dặm sẽ không được tích lũy cho đặt vé được hủy sau khi mua. Ngoài ra, phí hoàn tiền không đủ điều kiện để tích lũy dặm bay.
- Dặm sẽ không được tích lũy nếu nhập sai tên và/hoặc số thành viên ANA Mileage Club.
- Không thể chỉnh sửa số thành viên ANA Mileage Club sau khi mua và không thể yêu cầu cộng lại dặm bay, vì vậy, vui lòng nhập thông tin chính xác khi đặt vé.