空港でのお手続きの流れ

国際線をご利用いただくお客様の、チェックインや手荷物検査などご搭乗までの各種手続きについてご案内いたします。

【国際線空港(成田・羽田・関西・名古屋)でのお手続き】

  • 国際線空港(成田・羽田・関西・名古屋)でのお手続き

国際線空港(成田・羽田・関西・名古屋)から出発するお客様

1.搭乗手続き(チェックイン)

空港での手続きに必要なものをご確認ください。

オンラインチェックインで搭乗手続きをお済ませのお客様

空港での搭乗手続きは不要です。*
当日空港に二次元バーコード付き「モバイル搭乗券」を表示できるモバイル端末、またはご自宅で印刷した搭乗券と渡航書類をお持ちください。

  • モバイル搭乗券、搭乗券イメージ

*ご出発の空港により、手荷物優先カウンターでのお手続きが必要となります。
詳細は「オンラインチェックイン」をご確認ください。

空港で搭乗手続きをされるお客様

搭乗手続きに必要な渡航書類・国際航空券またはeチケットお客様控えをご確認ください。

  • パスポート、Eチケットお客様控えのイメージ

お手続きはカウンターもしくは自動チェックイン機で行います。

ANA 国際線空港チェックインカウンター営業時間

■自動チェックイン機での搭乗手続きについては「国際線自動チェックイン機」をご覧ください。
※ご搭乗手続きの締め切りは出発時刻の1時間前(羽田発国際線は40分前)となります。
※チェックインの際には、パスポート・ビザ・IDカード等の必要書類を係員が確認させていただきますので、必要書類の有無をお客様ご自身で必ずご確認ください。

  • ※営業時間は予告なしに変更する場合があります。また、当日の運航状況等により営業時間を急遽変更することもございます。
  • ※上記以外の空港から出発する国際線のチェックイン開始時間および発着ターミナルは、各空港やご利用便により異なります。
  • ※提携航空会社が運航するコードシェア便をご利用の場合、発着ターミナルが異なることがありますので各運航会社にお問い合わせください。
  • ※バーコードはご本人以外は、ご利用になれません。

2.手荷物を預ける

機内に持ち込めない荷物は預けます。
大きい荷物やはさみ、爪切りなどの刃物など、危険物は機内にお持ちこみいただけません。チェックインの際にお預かりします。
無料でお預かりできる手荷物の量はご利用のクラスや路線によっても違います。また貴重品はお預けにならないようご注意ください。

オンラインチェックインで搭乗手続きをお済ませのお客様

オンラインチェックインで搭乗手続きをお済ませのお客様で預ける手荷物があるお客様は「手荷物カウンター」へお越しください。預ける手荷物がないお客様は、そのまま保安検査場へお進みください。

空港で搭乗手続きをされるお客様

空港で搭乗手続きをされるお客様で預ける手荷物があるお客様は搭乗手続きの際、チェックインカウンターでお預けください。預ける手荷物がないお客様は、保安検査場へお進みください。
  • ※日本国内区間出発空港から羽田-成田または伊丹-関西空港間を移動して国際線に乗り継ぐ場合、手荷物のお預かりは国際線出発空港にて承ります。

3.保安検査(Security)

保安検査場イメージ

危険物をお持ちでないことを確認します。
ハイジャックやテロの防止のため、近年は各空港での保安検査が強化されています。安全なご旅行のため、皆様のご協力をお願いいたします。

4.出国審査(Immigration)

パスポートを提出し、審査を受けましょう。
パスポートと航空券を見せて、出国審査を受けます。出入国カードの有無は国によって違います(日本人の場合、日本の出入国カードは不要)。免税店は出国審査のあとご利用になることができます。

ラウンジ利用可能な航空券・カードをお持ちのお客様は、出発前にラウンジでおくつろぎいただけます。
詳細は「ラウンジ」をご覧ください。

5.搭乗ゲート(Boarding)

搭乗ゲート(搭乗口)へは、出発時刻の30分前までには向かいます。
お買い物をすませたら、時間に余裕をもって搭乗ゲートへ進みましょう。空港は意外と広く、ひとつゲートを間違えると乗り遅れかねません。
出発時刻は飛行機にすべてのお客様がご搭乗され、駐機場を離れる時刻を指します。皆様のご協力をお願いします。

日本国内線からお乗り継ぎのお客様

1. 日本国内線出発空港でのお手続き

1.搭乗手続き(チェックイン)

空港での手続きに必要なものをご確認ください。

オンラインチェックインで搭乗手続きをお済ませのお客様

空港での搭乗手続きは不要です。*
当日空港に二次元バーコード付き「モバイル搭乗券」を表示できるモバイル端末、またはご自宅で印刷した搭乗券と渡航書類をお持ちください。

  • モバイル搭乗券、搭乗券イメージ
  • *ご出発の空港により、手荷物優先カウンターでのお手続きが必要となります。
    詳細は「オンラインチェックイン」をご確認ください。

空港で搭乗手続きをされるお客様

搭乗手続きに必要な渡航書類・国際航空券またはeチケットお客様控えをご確認ください。お手続きはカウンターにて承ります。
国内線出発空港のカウンターでご提示ください。

  • パスポート、Eチケットお客様控えのイメージ

空港でお手続きされる場合、国内線搭乗案内書と国際線搭乗券をお渡しいたします。

各日本国内空港の手続きカウンターについて。
・空港でのお手続きは30分前までにお済ませください。
・北九州空港・壱岐空港では国内線のみのお手続きとなります。国際線のお手続きは国際線出発空港でお済ませください。

  • ※バーコードはご本人以外は、ご利用になれません。

2.手荷物を預ける

オンラインチェックインで搭乗手続きをお済ませのお客様

オンラインチェックインで搭乗手続きをお済ませのお客様で預ける手荷物があるお客様は「手荷物カウンター」へお越しください。預ける手荷物がないお客様は、そのまま保安検査場へお進みください。

空港で搭乗手続きをされるお客様

空港で搭乗手続きをされるお客様で預ける手荷物があるお客様は、チェックインの際にお知らせいただき、チェックインカウンターでお預けください。預ける手荷物がないお客様は、保安検査場へお進みください。
  • ※日本国内区間出発空港から羽田-成田または伊丹-関西空港間を移動して国際線に乗り継ぐ場合、手荷物のお預かりは国際線出発空港にて承ります。

3.保安検査(Security)

保安検査場イメージ
  • (1)保安検査場に設置してある機器のスキップリーダに国内線の搭乗案内書、印刷した搭乗券、または「モバイル搭乗券」の2次元バーコードをかざしてください。
  • (2)座席番号・搭乗口が印字された「搭乗券」が発行されますので、お持ちください。

4.搭乗ゲート(Boarding)

出発時刻の10分前までに搭乗口へお越しください。搭乗口通過時には、改札機のスキップリーダに、保安検査場でかざした2次元バーコードをかざしてください。

※10分前までにお越しいただけない場合、国際線のお手続きをお済ませであってもご搭乗いただけないことがございます。
搭乗口は空港の案内表示板でも確認できます。

2. 国際線出発空港(成田・羽田・関西・名古屋)でのお手続き

1.搭乗手続き(チェックイン)

日本国内線空港で、乗り継ぎの国際線空港までお手続き済みのお客様はチェックインの必要はありません。

2.手荷物を預ける

日本国内線出発空港で手荷物をお預けになったお客様も、国際線出発空港での手荷物のお引取りは不要です。
そのまま保安検査場へお進みください。

3.保安検査(Security)

保安検査をお受けください。

4.出国審査(Immigration)

出国審査をお受けください。

5.搭乗ゲート(Boarding)

搭乗案内開始時刻までに搭乗口へお越しください。
※ご出発の30分前までにお越しいただけない場合、ご搭乗いただけないことがございます。

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