取消预约/退票的相关内容[国际线]

为您说明通过ANA网站取消预约/退票的手续。
(特价机票的预约除外。有关特价机票预约的退票请咨询ANA国际线特价机票伙伴航空公司特价机票。)

使用条件

下述情况不能通过 ANA 网站取消预订/退票。

  • ・包含已升舱的航班(取消升舱预约后可取消预约/退票)
  • ・预约多名旅客后,仅部分旅客取消预约/退票时
  • ・非会员旅客使用现金购票时
  • ・通过旅行社等ANA以外方式预约时
  • ・在墨西哥预订

可能由于其他预约情况,无法取消预约/退票。通过ANA网站预约而无法取消预约/退票时,请致电ANA咨询。

受理期限

请在希望退费的航班出发24小时之前提出
※票价规则的不同会导致退费受理期限不同。

关于退票

退款将退至您购票时所使用的信用卡中。

  • 购票时使用信用卡以外的支付方式的情况
    • ・现金
      将退至您指定的账户中。(转账手续费将由乘客承担)
      办理手续时,需要登陆 ANA 里程俱乐部会员账号。非会员乘客请致电 ANA 电话窗口咨询。
  • 【注意】
    原则上仅限旅客本人办理退票。
    此时,为证明是本人,可能需出示ANA里程俱乐部的会员卡号和官方证件*、委托函。

*护照、驾照、保险卡、外国人登记证明书、区民证、市民证、町民证、村民证、养老金手册等