关于变更预约[国际线]

关于在ANA网站上可变更的旅程和条件。
(里程兑换机票的预约除外。有关里程兑换机票的预约变更请咨询ANA国际线里程兑换机票伙伴航空公司里程兑换机票。)

使用条件

只有通过 ANA 网站完成的预订,才能在网上进行更改。  (有部分例外*)
前提条件是在ANA网站上预订了往返,单程 开口行程的可更改机票,且预订后未通过 ANA 电话窗口进行更改。

* 以下情况,则不能通过 ANA 网站进行更改。
・包含升舱后的航班(取消升舱后便可通过 ANA 网站进行更改)
・通过 ANA 电话窗口预订(或更改)
・在多个城市停留的旅程
・更改登机日期和乘客类型(大人:16 岁以上,大人:12 到 15 岁,儿童:2 岁到 11 岁等)
・从旅行社预订
・混合舱位的行程
・从墨西哥网站上预订

此外,根据预订状况,也有可能无法更改。从 ANA 网站上预订而无法更改的乘客,请致电 ANA 电话窗口咨询。更改需遵循各票价规定。此外在变更时,有些情况下会收取手续费

更改时的差额

  • 票价的差额和手续费抵算后,按照以下的情况追收或退款。
    • ◯追收: 只能使用信用卡付款。
    • ◯退款的情况:将退至您购票时使用的信用卡中。
  • 购票时使用信用卡以外的付款方式的退款方法
    • ・现金
      将退至您指定的账户中。(转账手续费将由乘客承担)
      办理手续时,需要登录 ANA 里程俱乐部会员账号。非会员乘客请致电 ANA 电话窗口咨询。

更改期限

  • ◯已完成出票的情况: 原航班出发24小时前,或新航班出发6小时前,以较早的时间为准。
  • ◯仅预约(未办理购票手续)的情况:与购买期限一致

在ANA网站上的可更改与不可更改的情况

  • ◯可更改
    已完成出票的情况:日期、航段、航班
    仅预约(未办理购票手续)的情况:日期、航段、航班、 舱位及票价
  • ◯不可更改
    更改人数、更改为在多个城市停留的旅程

变更预约及操作说明

请从“我的预订”找出该项预约的详细信息。
您可以点击“确认预约内容”页面中,航班下的[变更预约]键进行变更的操作。

已完成出票的情况:
请在选择区间,输入日期、行程后,从检索结果中重新选择航班。

仅预约(未办理购票手续)的情况:
不能指定已经预约了的航班更改。请在输入希望变更的日期、旅程、舱位后,从检索结果中重新选择航班。行程的变更方法的具体例子如下:

例: “出发地”大阪 →(经由) 东京→(经由)洛杉矶 → 丹佛“目的地” 变更的情况

希望变更的内容 条件的输入方法
想要取消大阪→東京 的航班  “出发地”东京、“目的地”丹佛
希望将大阪→东京 变更为同一天的其他航班 “出发地”大阪、“目的地”丹佛
希望取消洛杉矶→丹佛 的航班 “出发地”大阪、“目的地”洛杉矶
希望将东京→洛杉矶 变更为其他航班 “出发地”大阪、“目的地”丹佛


如要变更预约旅程的部分内容,我们将重新预约从出发地到目的地的旅程,并重新计算变更后的旅程的票价。 由于变更后的空座影响,票价可能发生变化。 变更前后的旅程中,即便包含相同的航班,也需要重新预约。

[仅更改日本境内区间的情况]
例: 变更前的旅程 伊丹—成田—旧金山 100,000日元
   变更后的旅程 关空—羽田//成田—旧金山 150,000日元(差额 50,000日元)

重新预约,重新计算票价后,产生了50,000日元的差额