ANA Wi-Fi服务说明 [国际航线]

B777-300ER/B767-300ER

服务概要

ANA Wi-Fi Service标志

飞行中您也可使用智能手机、平板电脑等可连接无线LAN的终端来使用网络、邮件、SNS的机内网络连接服务(有偿)。

ANA Wi-Fi图片

您可通过门户网站浏览新闻。(门户网站是免费的。)

申请方法

请到搭载航班的座位前口袋内拿出手册于机舱内填写申请。
不需要事先申请。

服务的适用航班和舱位

[对象航班]
B777-300ER 及 B767-300ER(202 座机型)运行的全部航班
※在 B767-300ER 中,214 座机型的航班不在服务范围内。

[适用舱位]
所有舱位

可使用的设备

您的智能手机、平板电脑、笔记本等可连接无线LAN的设备

※建议使用智能手机和平板电脑。
※机内不提供设备出租。

使用费用自2015年8月1日起实行时间制

我们为您准备了按照使用时间长短收费的套餐。

[资费(US美元)]
30分钟方案-$4.95 *15MB上限
1小时方案-$8.95 *30MB上限
全航程方案-$19.95 *100MB上限

※资费是时间制,根据所使用的数据量的不同会有限制。如数据容量超限,连接将终止。

[使用流量标准]
1MB流量可阅读 ANA网站首页 约浏览4页
300字左右的文本邮件 约200封

[支付方式]
仅限信用卡(VISA・MASTER・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

※不可使用现金、电子货币、借记卡等。
※收据将发送至您使用服务时注册的邮箱。

可使用的时间段

起飞约10分钟后到降落约10分钟前可以使用。

可使用的空域

可在飞行于公海上空及批准使用卫星国家上空时使用。

[注1] 飞行于未批准的国家上空时不可使用。详细内容请确认座位前方椅袋内的“ANA SKY CHANNEL”。
[注2] 即使在可使用的空域,也可能因卫星通信的收信情况导致通信中断。

关于通信环境

机内网络线路的通信环境在速度和流量上都无法实现等同于地面上的通信状况。
对于附件的发送接收,以及视频的下载、网络游戏等,可能无法实现您设想的通信状况。
我们建议您使用智能手机和平板电脑发送接收文本数据,以及浏览网页。
即使在表示为可使用区域的国家上空时,部分区域也可能无法通信。
此外,也可能因意外原因中断线路,如飞越的国家的国内原因或天气状况等。

使用时的注意事项

  • ・出于安全性,可能因其他理由而停止ANA Wi-Fi服务。如因使用本服务导致数据丢失、设备故障等损失,ANA概不负责,请您谅解。
  • ・有时不支持视频。
  • ・建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。

结算和操作方法相关的问询处

OnAir 客服
TEL:+41.315.28.0423 E-mail: cs@onair.aero

ANA Wi-Fi Service 为JSAT MOBILE Communications 株式会社与OnAir 公司提供的服务。本服务网络连接的服务提供商为JSAT MOBILE Communications株式会社。有关疑问和意见,请致电OnAir客服。

※致电时,请记录购买时的OnAir参照代码。仅限英语。

B787/A320neo

服务概要

ANA Wi-Fi Service2标志

飞行中您也可使用智能手机、平板电脑等可连接无线LAN的终端来使用网络、邮件、SNS的机内网络连接服务(有偿)。

ANA Wi-Fi图片

您可通过门户网站浏览新闻。(门户网站是免费的。)

申请方法

请到搭载航班的座位前口袋内拿出手册于机舱内填写申请。
不需要事先申请。

服务的适用航班和舱位

[适用航班]
B787-9、A320neo运航的航班以及 B787-8(240座机型)运航的部分航班

关于B787-8 (240座机型),此项服务只适用于安装了连接设备的部分机型的运航航班。对于提供此项服务的航班,若因安装设备的航班情况发生改变,恕不另行通知。非常抱歉,请您给予理解。

[适用舱位]
所有舱位

可使用的设备

您的智能手机、平板电脑、笔记本等可连接无线LAN的设备

※建议使用智能手机和平板电脑。
※机内不提供设备出租。

使用费

我们为您准备了按照使用时间长短收费的套餐。

[资费(US美元)]
30分*方案 - $ 6.95
3小时*方案 - $ 16.95
全航班方案(最长24小时*) - $21.95
* 从最初登录起连续的使用时间。

[支付方式]
仅限信用卡(VISA・MASTER・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

※不支持现金、电子货币、借记卡等的支付。
※收据将发送至您使用服务时注册的邮箱。

可使用的时间段

起飞约10分钟后到降落约10分钟前可以使用。

可使用的空域

除起降时间以外,所有空域均可使用。

[注意] 即使是在可使用的空域,也会出现由于卫星通信接收状况而导致通信中断或暂时无法使用的情况。

关于通信环境

机内网络线路的通信环境在速度和流量上都无法实现等同于地面上的通信状况。
对于附件的发送接收,以及视频的下载、网络游戏等,可能无法实现您设想的通信状况。
我们建议您使用智能手机和平板电脑发送接收文本数据,以及浏览网页。
即使在表示为可使用区域的国家上空时,部分区域也可能无法通信。
此外,也可能因意外原因中断线路,如飞越的国家的国内原因或天气状况等。

使用时的注意事项

  • ·出于安全性,可能因其他理由而停止ANA Wi-Fi服务。如因使用本服务导致数据丢失、设备故障等损失,ANA概不负责,请您谅解。
  • ・有时不支持视频。
  • ・建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。

结算和操作方法相关的问询处

松下航空电子 客户服务
E-mail: customercare.jp@panasonic.aero

TEL :
0120-921-918*1
[从日本国内拨打/日语服务]
*1 不支持使用IP电话拨打。

+81-3-4589-9497*2
[从日本国外拨打 / 日语服务

+1-949-204-4523*2
[用英语服务]

*2 话费由乘客自行承担。

ANA Wi-Fi Sercice2 的互联网连接服务的提供方为松下航空电子。
如您有任何疑问或意见,请致电松下航空电子客户服务部。