恶劣天气等原因造成的换票[国际航班]

无法通过 ANA 网站进行换票。请致电 ANA 咨询。

换票步骤

步骤 1 确认机票

  • ・航班发生延误或被取消等情况的已由 ANA 出票的国际机票(号码以 205 开头的机票
  • ・航班发生被延误或被取消等情况的已由其他公司出票的国际机票的相应航段
    ※ 关于以国际机票形式出票的国内航段,请致电 ANA 咨询。
  • ・ 已申请了本公司延误·取消航班随带服务的,由 ANA 出票的 EMD(EMD 号码以 205 开头的 EMD)

步骤 2 更换为新航班

换票示例: 6 月 1 日 NH6 航班 成田-洛杉矶 因台风取消 → 变更为 6 月 2 日 NH6 航班 成田 - 洛杉矶

  • ・为您更换为有空余座位的 ANA 集团航班。
  • ・如果可更换为其他航空公司航班,且费用不变,则可更换为 ANA 集团以外的航班。
  • ・更换预约航班时,如果变更后的票价、税费及其他费用等金额比购买时高,您将无需补足差价。如果变更后的票价、税费及其他费用等金额比购买时低,我们将为您退还差价。请于以下“换票预约受理处”申请退款。
  • ・ 如果已申请了本公司延误·取消航班随带服务,则包括该服务一并更新到同一航班。 但是,仅限于更新后依然可以使用该服务的情况。
对应的 ANA 集团航班
国际航班 全日空、日本航空运航航班
国内航班 全日空、ANA 之翼运航航班以及与 AIR DO、IBEX 航空、亚洲天网航空、星悦航空、东方空桥航空的代码共享航班

换票预约受理处

请致电 ANA 咨询
※ 无法通过 ANA 网站操作。

以下机票的手续办理柜台不同,请注意。

  • [里程奖励机票]
    • 详情请致电 ANA 咨询。
  • 【通过旅游公司、旅游网站购买的包价旅游、计划型旅游产品等】
    • 由购票旅游公司承接。