预约、航班情况通知邮件[国际线]

从预约至到达随时通过邮件发送信息,协助旅客的旅行。

通知
  • 如使用Gmail,受谷歌公司限制,会发生诸如邮件中显示错误的起降时间和航班号信息等问题。 正确信息请通过邮件链接显示的预约确认界面进行确认。

为方便您接收航班的最新信息,请务必在预约时输入邮件地址。
推荐输入可在智能手机、平板电脑以及手机上进行确认的邮件地址。 

关于邮件的收信地址和内容

发送给乘客代表

  • ■通知内容
    主要发送有关预约(包括变更和取消)和购票的邮件。
  • ■收信地址
    预约时作为“乘客代表邮件地址”登录的收信人地址 (预约可登录1个地址。)
  • ■其他
    在日本网站购票时,邮件中附有收据。

发送给搭乘者

  • ■通知内容
    主要发送有关搭乘的邮件。
  • ■收信地址
    预约时作为“电子机票和搭乘相关邮件的收信地址”登录的收信人地址 (每名搭乘者可登录1个地址。)

邮件的示例
・电子客票行程单的发送
・值机的通知(起飞时间的 24 小时之前) *
・航班延误或取消的通知(搭乘日的前一天或当天)*

办理登机手续的介绍邮件只能以 HTML 的形式发送,根据接收邮件终端的不同也有可能不会被正确显示出来。
如果希望通过手机(多功能手机)接收电子邮件,请将可以在 PC,手机或平板终端接受邮件的邮箱地址作为 “ 电子机票 ・搭乘相关邮件的接收地址 ” 进行登录。

发送给送机和接机人员

  • ■通知内容
    向搭乘者以外的人员发送ANA Group承运国际线的出发和到达信息。*
  • ■发送地址
    您所登录的用于出票后接收“出发通知邮件”的联络地址(一名乘客可登录两个联络地址。)

邮件发送时间
·出发时
·到达2小时前(飞行时间在5小时以上时)
·到达时

发送给申请升舱的旅客

  • ■通知内容
    主要发送有关升舱预约(包括变更和取消)的邮件。
  • ■收信地址
    申请升舱时登录的收信人地址 (预约可登录1个地址。)

*不适用于其它航空公司航班及其它航空公司承运的代码共享航班

请注意

您使用的安全软件及邮件程序可能导致邮件被自动移至垃圾邮件文件夹或垃圾箱,或被删除。为能接收邮件,请预先将ana.co.jp、amadeus.com* 设置为可以收件的域名。

* 只针对办理登机手续的介绍邮件

我们将尽快通过邮件通知您乘坐的航班信息。
已完成预约但尚未登录邮箱地址的客户,即刻登录!