携带幼儿的乘客[国际航线]

为了让携带幼儿的乘客也能放心地旅行,我们将提供服务。

关于面向携带幼儿的乘客提供的服务

面向携带幼儿的乘客提供服务的图片

为了让携带幼儿的乘客也能放心地旅行,我们将提供服务。

※ANA运航航班。关于代码共享航班及其他航空公司运航的航班,请咨询各运航航空公司。

根据孩子的年龄不同,适用的票价等条件有所差异。请确认使用条件。

在出发机场

机场支持 〔需要电话预约〕〔截止到出发前72小时〕

值机柜台图片

1个大人旅行,且带有1名以上的3岁以下的孩子时,我们提供从机场的值机柜台到登机口(使用休息室的旅客到休息室)的向导服务。
打电话申请

详情请点击这里


出借婴儿车

婴儿车图片

我们为带婴儿的旅客准备了婴儿车。
希望借婴儿车的旅客请在值机时申请。

出借的婴儿车(A型、B型都可对应)可在柜台到登机口之间使用。

  • 【注意】
  • ・数量有限(无法事先预约)。
  • ・有部分机场不能准备。
  • ・旅客自带的婴儿车不能带到机内。我们将在柜台将其作为托运行李※托运,请拆下附带的附件托运。
  • ※免费托运。详情请点击这里

在飞机内

婴儿床〔 需要电话预约〕

机内用婴儿床图片

对于不占座位的婴儿,我们将提供机内安装的婴儿床。请拨打电话申请。

  • ・ 尺寸:85cm × 45cm × 33cm
  • ・ 孩子体重:10kg以内

※可指定的座位及数量有限。
※头等舱(所有机型)无法使用该项服务。
※部分机型所配备的婴儿床与图片不同。

机内有为带婴儿的旅客准备的带尿布更换台的卫生间。


婴儿、儿童餐食(特殊餐食)

成田、羽田出发航班的儿童餐图片
  • ■婴儿餐食、儿童餐食 〔需要预约 截止到出发前24小时
    可在网上和打电话申请
  • ■针对过敏症的餐食 〔需要电话预约 截止到出发前96小时
    不受理网上预约。请打电话申请

申请方法、菜品等详情点击这里

  • ※因航线不同,菜品有所差异。预约时,请进行确认。

※因航线、机型等原因,可能无法满足您的要求。请您谅解。


奶粉

机内准备了奶粉,但数量、种类有限,有时可能无法满足您的要求,建议旅客自己准备。另外,机内乘务员将为携带奶粉的旅客冲奶粉。有需要的旅客请告知机内乘务员。


纸尿布

机内准备了纸尿布(M尺寸、L尺寸),但数量、种类有限,有时无法有无法满足您的要求,建议旅客自己准备。


孩子使用的产品(ANA原创玩具)

飞机气球图片

为了让幼龄儿童愉快乘机,机内为孩子们准备了 ANA 原创玩具。

※ 图片仅供参考。


机内放心服务

在机内帮助您放行李。请随时告知机内乘务员。
另外,如果有任何麻烦事情或要求,请向知机内乘务员咨询。

  • ※ 机内有飞机特有的设备。请注意不要让孩子的手指被“靠手”和“折叠小桌板”等夹住。
    机内乘务员会提供帮助,请随时通知机内乘务员。
  • 提醒注意不要夹住孩子手指的图片

请注意不要被夹住手指。
Please be aware of your children's safety


座位的相关内容〔可事先指定座位〕

可事先在网上或打电话指定座位。
请注意,因安全方面的理由,有以下条件。

  • ・若要指定占用座位的婴幼儿的儿童座位,请打电话申请
  • 婴幼儿旅客不能指定紧急出口的座位。 另外,一排座位的氧气面罩的个数限制,不能与其他带婴儿的旅客在同一排就坐。
  • ・如果有多名旅客同时带婴儿,请选择前后排或隔着通道并排的座位。
  • ・头等舱(所有机型)及波音787-8型飞机公务舱(部分机型)无法接受婴儿(适用儿童票价,出生8天以上,未满两岁)购买座位。另外,波音777-300ER型飞机公务舱内,陪同者可搭乘的相邻座席D排与F排、或E排与G排需事先指定。
  • ※由于机型变更、其他不得已的原因,有不提前通知而变更座位的情况。
  • ※有其他不能事先指定座位的情况。详情请点击这里

在转机机场、到达机场

机场支持 〔需要电话预约〕〔截止到出发前72小时〕

转机机场、到达机场图片

1个大人带1名以上3岁以下的儿童旅行时,我们将在机场提供向导服务。
打电话申请

  • <转机时>
    提供从下飞机到转机柜台或到转机登机口(航站楼不同时,到穿梭巴士站)的向导服务。
  • <在到达机场>
    提供从下飞机到到达大厅(交给迎接接待的人等)的向导服务。

    详情请点击这里

使用条件

〔婴儿〕

孩子的年龄 陪同者 关于座位 适用的票价
出生后不满8天 - 不能搭乘 -
出生后8天~不满2岁 必须 和陪同者一起坐在座位上。 婴儿票价
出生后8天~不满2岁 必须 一个人坐一个座位。
关于受理条件,请参见ANA初级飞行员说明。
儿童票价

〔儿童〕

孩子的年龄 陪同者 关于座位 适用的票价
满2~ 不满12岁 必须 一个人坐一个座位。 儿童票价
满5~ 不满12岁 没有陪同时 一个人坐一个座位。
关于受理条件,请参见ANA初级飞行员说明。
成人票价
  • *1 ANA不出借儿童座椅。请旅客自己准备儿童座椅。
    关于可携带的儿童座椅,请阅览“关于儿童座椅”(前往ANA国内线主页)。

■婴幼儿(出生后8天以上不满2岁)乘坐的相关内容

带婴幼儿时,可能有搭乘人数等方面的限制,请务必告知ANA国际线预约·问询中心

  • ・请务必让12岁以上的旅客陪同。
  • ・1各大人可陪同2名不满2岁的小孩子。*2
    但是,孩子中的1个应购买座位,对占用座位的孩子适用儿童票价。
  • *2 1个大人陪同2个孩子时必须使用儿童座椅。

■儿童(2岁以上不满12岁)乘坐的相关内容

票价

■带不满2周岁的孩子时
  • ・不占用座位时・・・婴儿票价(成人票价的10%)
  • ・占用座位时・・・儿童票价(成人票价的75%)
  • ※因航线、舱位不同,可能没有此设定或折扣不同。

■带满2~11岁的孩子时
  • 儿童票价(成人票价的75%)
  • ※因航线、舱位不同,可能没有此设定或折扣不同。

各类问询

■来自日本国内的问询
【受理时间】9:00~18:00(全年不休息)

向导电话(全国统一收费)0570-029-701
■东京(收费号码)03-6741-8702

请拨打以上号码,听到语音向导后请选择“2”。
如果在“9:00~18:00”以外的时间需要问询,请与国内线机票相关的问询联系。

■从日本以外的地方问询
请向各分公司的ANA国际线预约·问询中心问询。

致需要帮助的旅客

ANA帮助旅客享受快乐的空中之旅。

怀孕的旅客

对孕妇的旅行提供支持。

单独旅行的孩子

我们向满5~11岁独自旅行的儿童提供服务。

高龄旅客

对高龄旅客的旅行提供服务。

带宠物的旅客

我们为您携带作为家庭一员的心爱宠物一起旅行提供服务。


ANA集团将提供帮助,让因生病和受伤而身体不自由的旅客可以放心享受舒适的空中之旅。