ANA初级飞行员(单独搭乘的儿童乘客)[国际航线]

ANA初级飞行员(单独搭乘的儿童乘客),我们将协助5~11岁儿童的单独乘机。

通知
  • 自2016年4月起,ANA儿童快乐乘机服务已更名为ANA初级飞行员。

关于ANA初级飞行员(单独搭乘的儿童乘客)

ANA初级飞行员的图片

ANA初级飞行员(单独乘机的儿童乘客)
从出发机场到抵达机场,我们为5~11岁儿童*的单独乘机提供帮助。
  • ※ANA运航航班的处理方法。关于代码共享航班及其他航空公司承运的航班,请咨询各航空公司。
  • * 墨西哥城抵港及离港航班将为 5~13 岁儿童的单独旅行提供帮助。
    12~16 岁 (搭乘墨西哥城抵港及离港航班时为 14 ~ 17 岁)的儿童单独旅行希望获得帮助时,请使用 ANA机场协助

预约时~出发前为止

预约注意事项[需电话预约]

12 岁以上(搭乘墨西哥城抵港及离港航班时为 18 岁以上)无陪同人员的乘客无法在线办理预约,请事先通过电话申请
※ 此时,请说明需要申请 ANA 初级飞行员服务。

事前准备

申请办理ANA初级飞行员服务的旅客需要提交同意书。

请事前打印,填写必要事项后带至机场。已顺利完成当天的手续。
请送行的监护人在申请书和同意书上签字。
※ 请在同意后下载。

■ 搭乘墨西哥城抵港及离港航班时

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在出发机场

手续流程

儿童愉快之旅专用卡夹的图片

请在出发时刻前留出充裕的时间,于ANA登机手续柜台*1办理手续。
我们将交给您ANA初级飞行员专用卡夹*2,请一直挂在身上,直至与到达机场的接机人汇合。

  • *1 无法使用自动值机机。暑假、寒假和连休时,机场会十分拥挤,请尽早前往。
  • *2 卡夹中装有 “单独旅行卡”,整理了从搭乘至到达为止的要点。
  • ※请监护人用英语填写申请书和同意书的必要事项。
    (搭乘墨西哥城抵港及离港航班时请用西班牙语填写。)

制服图片

出发准备完成后,由工作人员将儿童旅客从柜台领至机内。

  • ※家人可送到托运行李安检处。各机场的使用条件有所不同,详情请咨询出发机场的工作人员

注意事项

儿童手机等部分手机根据机型,即使在电源切断(OFF)的状态下,也会根据设置定期接通电源,以便自动发送位置信息。
因此,请在搭乘前确认步骤,完全切断电源。
※下述是关于在日本出售的面向日本居民的儿童手机信息。

【儿童手机】
·NTT docomo“Kids手机”
·au“Junior手机”
·softbank“Mimamori手机”

在机内

机内ANA儿童原创商品的图片

机内为乘机的儿童准备了 ANA 原创小礼品。
请随时向空乘人员咨询。
※ 数量有限。数量不够时,请您谅解。

飞机降落后,空乘人员广播通知之前请在座位上等待。
※ 图片仅供参考。

在转机机场或到达机场

由工作人员将儿童领至到达大厅。

核对时,请接机人签名并出示身份证。
请接机人在到达出口等待。

需要转机时,请让我们协助。

预定换乘其他公司运航航班时,请事前确认运航公司和受理条件等。此外,换乘其他公司运航航班时,在转机地也需监护人或代理人接机。

使用条件

适用对象:5~11 岁的乘客如没有 12 岁以上的人员陪同时(搭乘墨西哥城抵港及离港航班时为 5~13 岁的乘客如没有 18 岁以上的人员陪同时)
请务必安排人员在出发、到达两个机场送机及接机。

若为日本出发的旅程,儿童单独旅行无法使用儿童折扣。此时适用成人票价,敬请谅解。
若为非日本出发的旅程,适用票价根据出发地有所不同,请致电咨询


<关于儿童的年龄与相应的服务>

■ 搭乘墨西哥城抵港及离港航班以外的航班时

年龄 成人(12岁以上)同行者 关于办理ANA初级飞行员服务
4岁以下 需要 不可使用。
5~11岁 不需要 搭乘时需使用本服务。
12~16岁 不需要 不需要(根据旅客希望,可使用ANA机场协助

■ 搭乘墨西哥城抵港及离港航班时

年龄 成人(18岁以上)同行者 关于办理ANA初级飞行员服务
4岁以下 需要 不可使用。
5~13岁 不需要 搭乘时需使用本服务。
14~17岁 不需要 不需要,但是需提交同意书。(根据旅客需求,可使用ANA机场协助

其他搭乘时的注意事项

  • ※因恶劣天气等预计到达目的地以外的机场时,可能拒绝单独儿童搭乘。
  • ※申请书由监护人或代理人签名,保证儿童会遵从空乘人员的指示,并可处理自己的事情。
  • ※我们将交给您ANA初级飞行员专用卡夹。此为使用“ANA初级飞行员”的标记,请务必挂在脖子上。
  • ※不可指定紧急出口座位。请您谅解。
  • ※ 使用“ANA 小小飞行员”乘坐墨西哥起降航班时有特别条件。详情请参考 致搭乘从墨西哥起降航班的无监护人陪同登机的未 18 岁乘客

问询处

■来自日本国内的问询
【受理时间】9:00~18:00(全年无休)

服务热线(全国统一收费)0570-029-701
东京(收费号码)03-6741-8702

拨完上述号码后,请在听到语音提示后选择“2号”。
如果在“9:00~18:00”以外的时间需要咨询的话,请与国际线预约•咨询中心联系。

■从日本以外的地方咨询
请问询ANA各分公司的服务热线

致需要帮助的旅客

ANA助您享受愉快的空中之旅。

怀孕的旅客

协助孕妇完成旅程。

携带儿童的旅客

协助携带婴儿和儿童的旅客完成旅行。

高龄旅客

协助高龄旅客享受旅程。

携带宠物的旅客

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ANA Group为因疾病、受伤或残疾而行动不便的旅客提供帮助,为您送上安心舒适的空中之旅。