携带宠物的乘客【国际航线】

ANA协助您与家族成员之一的宠物一起旅行。

关于面向携带宠物的乘客提供的服务

携带宠物的乘客的图片

ANA协助您与作为家族成员的重要宠物一起旅行。
※单独运送(另行运送)宠物时,处理方法有所不同。
详细内容请咨询托运机场的货物窗口。

※ANA承运航班的处理方法。有关代码共享航班,请咨询各承运航空公司。

请确认
托运宠物前请事先确认这里

注意事项

  • ・关于宠物托运请见每架飞机可受理数量有限制
    此外,各国规定有所不同,根据各国法令和检疫制度,可能无法作为托运行李进行托运。
    详细内容请电话咨询
    另外,确认限制数量需花费时间,请尽早咨询。
  • 此外,申请时有受理条件。

预约时

犬的图片

[需电话预约]
对于ANA运航航班,和饲主搭乘同一架飞机时,宠物将作为货舱拖运受理。

不接受在线预约。关于详细内容与预约,请事先电话咨询

事前准备

托运宠物的乘客需提交同意书。

请事前打印,填写必要事项后带至机场。
※ 请在同意后下载。

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在出发机场

请事前准备所需的全部文件,在出发当天尽早前往值机柜台。

  • ・ 请在同意书上签名后提交。
  • ・ 需支付 宠物托运费

在到达机场,

旅客的重要宠物由工作人员小心搬运,直接返还给旅客。

费用

托运宠物时,不占用免费托运行李的额度。另行征收以下费用。(以下费用,将以相当额度的出发地货币的形式收取)


区域1 北美、中南美、夏威夷
区域2 欧洲、非洲、中东
区域3 亚洲(包括日本)、大洋洲

横跨上述区域的航段
例)美国⇔日本
上述区域内的航段
例)日本⇔泰国(*1)
日本国内航段
(*2)
数量超过(每个笼子) JPY40000 / USD400 / CAD400 / EUR300 JPY25000 / USD250 / CAD250 / EUR200 JPY5000

(*1) 日本国内航段除外。
(*2) 可能会产生其他消费税。

受理条件

  • 【受理限定数】
  • 每架飞机最多配备3个笼子
  • ◆请旅客自备装宠物的箱子(笼子)。托运前,请先把宠物放于大小合适的宠物箱(笼)内。原则上,托运的一个宠物箱(笼子)内只能放 1 只宠物狗或猫,或者 1 对小鸟。
  • ◆可托运狗、猫、小鸟等。此外,也可托运兔子或仓鼠等小动物。
  • ◆箱子(笼子)的三边(长、宽、高)和超过292cm(115英寸),或宠物与箱子总重超过45kg(99磅)时不可托运。
  • 毎年6月1日~9月30日期间,不能托运斗牛犬等“短头犬”。 此外,除上述期间外,在高温期间托运可能会影响宠物的健康状态,敬请注意。
    <停止托运的短头犬>
    斗牛犬(斗牛犬,法国斗牛犬)、拳师犬、西施犬、梗犬(波士顿梗,斗牛梗)、獚犬(查理士王小猎犬,西藏猎犬)、布鲁塞尔格里芬犬、松狮、巴哥犬、日本狆、京巴犬
  • ◆温血动物(=定温动物、恒温动物)以外的冷血动物(=变温动物)不可托运,如乌龟、蜥蜴等的爬虫类或鱼类。
  • ◆原则上,在运送过程中或转机地不进行喂食,因此,建议事先喂食足够的食物和水。 但是,乘客提供不会溢出水或食物的特殊容器时,我们接受喂食。
  • ◆宠物箱(笼子)需具备底面防漏水结构(若是家庭饲养的玩赏鸟,使用空运专用的标准纤维板小手提箱),配有安全锁,并满足以下条件。
    ・具备防止宠物逃逸和身体伸出箱(笼)外的功能;
    ・宠物箱(笼)门的内侧合理配备了装食的小盒子或盘子、以及饮水器(即便空乘员不打开宠物箱(笼)门亦可为宠物喂食饮水);
    ・宠物箱(笼)空间足够大,可保证宠物站立或坐下、转身和以正常姿势躺卧;
    ・建议宠物箱(笼)要由坚固材料(金属、硬塑料、实木、或同等强度的材料制成,并且顶部坚固);
    ・不接受硬纸板宠物箱(笼)、软式宠物箱(笼)、手提宠物包;
    ・(带轮子的宠物箱(笼))轮子可拆卸或配有上锁的制动器;
    ・在门以外的 3 个面都设有通气口;
    ・宠物箱(笼)设有实用的手柄。
  • ◆关于宠物的入境,各国规定有所不同,根据各国法令和检疫制度,可能无法作为托运行李托运。请事前准备动物出入境所需的全部文件(出境检疫证明书、健康证明书、入境证明书等),由旅客自行向出发国、飞行目的地的检疫所、大使馆等进行确认。
    关于出入境所需文件等的不齐全问题,本公司不负责任,敬请谅解。
  • ◆部分国家可能只作为货物处理,敬请注意。

【入境日本时的检疫方法】
根据动物的种类,入境日本时的检疫方法和手续所需文件有所不同。

◆托运猫狗等的旅客
狗或猫入境时,需在到达日本40天前事前通知动物检疫所。
关于从指定地区入境的没有狂犬病的猫狗,在根据出境证明书,确认使用微芯片进行的个体识别时,会将宠物系留12小时。
未进行这些对应时,最长需要系留180天。
详情请确认农林水产省动物防疫所主页

◆托运啮齿目(仓鼠、豚鼠等)、鸟类等的旅客
啮齿目(仓鼠、豚鼠等)或鸟类等动物入境时,需向厚生劳动省申报(规定的申报书、卫生证明书等)。详情请确认厚生劳动省主页

【关于陪伴行动不便的乘客的导盲犬等】
关于陪伴行动不便的乘客,并由公共机关认定的导盲犬、助听犬、辅助犬等,对其处理方法与上述不同,可作为乘客的同伴搭乘。(受理限定数、费用等)详细内容请事先电话咨询

咨询处

■来自日本国内的咨询
【受理时间】9:00~18:00(全年不休息)

服务热线(全国统一收费)0570-029-701
东京(收费号码)03-6741-8702

拨通上述号码,在听到提示语音后请选择“2号”。

在“9:00~18:00”以外的时间如需咨询,请联系国际航线预约、咨询中心

■在日本以外的地区需要咨询的乘客
请致电ANA各分店的服务热线

致需要帮助的乘客

ANA帮助旅客享受快乐的空中之旅。

怀孕的旅客

我们对孕妇、产妇的旅行提供支持。

带幼儿的旅客

我们对带婴儿、幼儿的旅客的旅行提供支持。

独自旅行的儿童

我们向满5~11岁独自旅行的儿童提供服务。

高龄旅客

协助高龄旅客享受旅程。


ANA Group为因疾病、受伤或残疾而行动不便的旅客提供帮助,为您送上安心舒适的空中之旅。