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行李规则

为使您的旅行更加舒适,请于出发前进行确认。

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・2013年6月1日以后购票已实行新的国际线托运行李规定

以下内容为全日空运航航班行李规则。
旅程中如含代码共享航班或其他非全日空运营航段,则适用其他公司的托运行李规则。详情请参考这里

托运行李

2013年6月1日以后购票 2013年5月31日以前购票

有关托运行李适用日期
2013年5月31日以前购入的机票,在全票未使用的情况下,于2013年6月1日以后换票,则视换票日为购票日,适用于2013年6月1日以后购票新行李规定。

 

1、免费托运行李规格<适用于2013年5月31日以前购票> ※2013年6月1日以后购票的行李规则请参照这里

2013年5月31日以前购买机票
舱位 免费托运行李规格 个数 重量 3边(长•宽•高)和
头等舱 32kg32kg32kg 3 32kg/个
公务舱 32kg32kg 2个 32kg/个
经济舱
(含特等经济舱)
23kg23kg 2个 23kg/个
占座位的婴儿·儿童 与成人相同 乘客在旅程中所使用的折叠式婴儿车、婴儿摇篮、儿童座椅不包含在免费托运行李的规格中,可单独免费托运。
不占座位的婴儿
(出生后8天~2岁)
3边和不超过203cm的行李1个,重量与同行大人的行李规格相同。
  • ※出入境时可能会要求乘客开包检查。
  • ※超过免费托运行李规格时,需支付超重行李费。
  • ※会有因行李大小・重量而无法托运的情况发生。详细情况请确认大型行李规定。
  • ※日本国内线个别航线因机型问题有可能无法搭载托运3边和在203cm以内的行李。
  • ※国际线转机日本国内航段时,行李规则根据情况适用于国际线规则。

2、超出规格行李收费规定<适用于2013年5月31日以前购票> ※2013年6月1日以后购票的行李规则请参照这里

如托运行李超出免费托运行李规格时,将按规定收取相应超重行李费。另外,因航段不同所需货币及费用不同,请您谅解。

超出规格 托运行李航线

日本•亚洲•中国•印度⇔北美•夏威夷
日本•亚洲•中国•印度⇔欧洲

日本⇔亚洲•中国•印度(※3) 日本国内区间(※1)
个数超出(每个) 15,000日元(150美元) 10,000日元(100美元) 5,000日元
重量超出(每个)
(※2)
23kg~32kg:3,000日元(30美元)
32kg~50kg:15,000日元(150美元)
50kg以上:30,000日元(300美元)
23kg~32kg:1,000日元
32kg以上:5,000日元
大小超出(每个)
*3边(长•宽•高)和
(※2)
203cm~300cm:150美元
300cm以上:300美元
203cm以上:5,000日元

※日本以外地区出发时,各国货币将换算为美元结算。

  • (※1)已包含消费税。
  • (※2)符合以下任一条件,都有可能发生无法托运的情况,请务必提前咨询全日空中国客户服务中心
    • ・一件行李的重量大于32kg(70磅)
    • ・3边(长•宽•高)和大于203cm(80英寸)的大型行李
    • ・总重量超过100kg的行李
  • (※3)IATA同一区域内亦使用于上述金额。唯一符合美国法令行程不在对象范围内。
  • ※日本国内线个别航线因机型问题有可能无法搭载托运3边和在203cm以内的行李。

个数、重量、三边之和,无论哪一项超过规定,都按照表中所示收取费用,而两项同时超出规定时,将收取两项超过费用之和。

3、如行程中包含伙伴航空公司代码共享航班或其他航空公司航班时

如行程中包含伙伴航空公司代码共享航班或其他航空公司航班时,根据IATA规定及美国运输局的通知,根据情况有时托运行李需要符合其他航空公司规定。详情请参考此处

4、宠物的托运<适用于2013年5月31日以前购票> ※2013年6月1日以后购票的行李规则请参照这里(英文页面)

宠物将被放置在与乘客同一航班的货舱中。如要携带宠物,请务必提前咨询ANA国际线预约•问询中心

成田=孟买航线不可携带宠物。
如搭乘伙伴航空公司代码共享航班,托运规则会有所不同,详情请咨询相应航空公司。

托运宠物费用如下。

  托运宠物航线

日本•亚洲•中国•印度北美•夏威夷
日本•亚洲•中国•印度欧洲

日本亚洲•中国•印度 日本国内区间(※)
(每个笼子) 300美元 200美元 5,000日元

(※)已包含消费税。

5、大型行李<适用于2013年5月31日以前购票>※2013年6月1日以后购票的行李规则请参照这里

  
以下行李,可能无法托运,请务必提前咨询全日空中国客户服务中心
・单件行李重量大于32kg
・3边(长•宽•高)和大于203cm的大型行李
・总重量超过100kg的行李
※伦敦希思罗机场出发航班按照British Airport Authority(BAA)规定,托运行李每件不可超过32kg.请您谅解。

6、乐器、体育用品、贵重品·易碎品<适用于2013年5月31日以前购票>※2013年6月1日以后购票的行李规则请参照这里

乐器·体育用品 乐器・体育用品适用的行李规定与一般托运行李相同。如超过免费托运行李规格则须按规定收取费用。
但是,大型乐器以及大型体育用品,有可能会因机场设施或机型原因无法搭载,请您事先与全日空中国顾客服务中心联系。
贵重品·易碎品
  • 1、 现金、珠宝、贵金属、证券、美术品、古董、电子设备、电脑及周边设备、相机、摄像机、手机、机票等证明文件、样本、兑换券、存折、支票、月票、钥匙、手表、药品的贵重物品,不能托运。
  • 2、 乐器、体育用品(冲浪板、帆板、潜水用品、自行车等)、陶瓷器、玻璃制品、酒类等易碎品在托运时我们会注意保护,但如发生损坏,全日空不承担责任。
  • 3、 对于由于过重、过大等行李本身原因导致的行李破损,装卸式小轮、绑带、挂钩、行李牌等突起的附属品的欠缺、轻微损害(擦痕、划痕、凹陷、污垢),TSA(Transport Security Administration)检查导致的破损,全日空将免责,请谅解。

随身携带行李

  
乘坐国际线随身携带行李,是指除去随身物品(手包、相机、眼镜等) 以外,放置于客舱行李架或前方座椅下的行李。可携带 长宽高三边和小于115cm,各边长在55cmx40cmx25cm以内,10kg以下的行李一个,由乘客自身保管。三边和包含附属品部分(手柄、行李箱轮)。
3边和 大小 合计重量
115cm(45英寸以内) W55cm×H40cm×D25cm
(W22英寸×H16英寸×D10英寸)
10kg (22英镑以内)
由于机型和收纳空间的不同可能无法携带上述规格、重量的行李。如有疑问请咨询ANA中国地区客户服务中心。

[国际行程中包含日本国内线]
国际线机票中包含日本国内线行程时,行李标准与国际线相同,但是有的小型飞机(座位数100以下)有收纳限制。

[参考(座位数在100以下的飞机]

飞机座位数 机型 行李规格
100以下 Q84/Q83/Q82/CR7/CRJ 3边和100cm以内
(45cmx35cmx20cm以内)
自2009年12月1日起,日本国内机场在行李检查机上设置了测量器,对随身携带行李的大小进行确认。超出规定的行李需要在柜台重新办理托运手续。
如随身携带画、乐器等大型行李无法收纳于机舱行李架内或前方座椅下时,需要追加购买占座机票。请联系ANA中国地区客户服务中心
请将行李放置于前方座椅下、或座位上方的共用行李架内。
※ 座位为紧急出口座位或前方是墙壁的座位时,请将行李放置于座位上方的共用行李架内,不要放置于脚旁或膝上。

● 一部分国家、地区的随身携带行李有特殊限制。
 

禁止携带进入客舱内或者作为行李托运受限制的物品

  

火药类物品(烟花爆竹、礼花弹、发烟筒等)、可燃性物质(简装火柴和打火机燃料*1、野营或者家用盒装燃气燃烧器气罐、含有酒精含量超过70度*2的饮料)、高压燃气(野营用、潜水用氧气罐、罐装喷雾剂)、毒害品(包括杀虫剂)、腐蚀性物品*3、放射性物品、强酸物品*3、有害•刺激性物品、以及其他危害飞行安全及人员安全的物品,或可使周围产生恐慌的物品。

有关医药品、化妆品及其他少数允许运送的物品详情,请致电全日空中国客户服务中心问询。

  1. *1 每位客人可携带一个吸烟用安全火柴(小)或打火机※。

    ※中国(香港除外)出发的所有航班,因中国民用航空局规定,不允许携带和托运火柴及打火机。

  2. *2 每位客人可携带酒精含量在24度至70度之间的含酒精饮品不超过5升。
    中国(香港除外)出发的所有航班,因中国民用航空局规定,不允许携带任何含酒精饮品。
  3. *3 腐蚀性物品以及具有酸化性的漂白剂,不可带入机舱或作为行李托运。
危险物品例
部分国家除上记物品以外还规定其他物品不可带入客舱或托运。

1、 禁止随身携带物品

  
剪刀、工具、冰鞋、球棒、高尔夫用品
(木质球棒、铁头球杆、推杆)
等可视为凶器的物品,滑雪用蜡、
喷雾、刀具等不论种类,均不可随身携带。
  

2、 可带入客舱或可作为行李托运的物品请点击这里确认。