Benachrichtigungen über Verspätungen, Annullierungen und Umleitungen am Flughafen

ANA ist stets bemüht, Passagiere rechtzeitig über Verspätungen, Annullierungen oder sonstige unerwartete Ereignisse zu informieren.

Aus bestimmten Gründen sind Verspätungen, Annullierungen oder Umleitungen von Flügen hin und wieder unausweichlich. Dazu gehören etwa zu starkes Flugaufkommen am Flughafen oder schlechte Witterungsbedingungen. Zusätzlich zu entsprechenden Ansagen und Anzeigen am Flughafen werden auch über die ANA-Website und das Reservation Center Informationen bereitgestellt.

  • ・Wenn es aufgrund von selbst verschuldeten Ereignissen zu schwerwiegenden Verspätungen oder Annullierungen kommt und wir nicht in der Lage sind, Sie am erwarteten Ankunftstag an Ihr Reiseziel zu bringen, stellen wir Ihnen je nach Verfügbarkeit eine Unterkunft. Wir sind bestrebt, entstehende Unannehmlichkeiten bestmöglich auszuräumen.
  • ・Hat ein Flug aufgrund von äußeren Umständen, beispielsweise schlechtes Wetter, Verspätung oder wird annulliert, sind wir Ihnen gerne bei der Suche nach einer Unterkunft oder Ähnlichem behilflich. Anfallende Kosten müssen Sie jedoch selbst tragen.
Gründe wie Flugverspätungen und Annullierungen ANA übernimmt die Kosten.
Von ANA verschuldete Ereignisse ANA übernimmt die Kosten für die Unterkunft sowie sonstige Kosten.
Schlechte Witterungsbedingungen, Engpässe am Flughafen und andere unerwartete Ereignisse Der Kunde übernimmt die Kosten für die Unterkunft und sonstige Kosten.