E-Mails mit Reservierungs-/Serviceinformationen [Internationale Flüge]

Um Ihre Reise noch angenehmer zu machen, erhalten Sie zeitnah zwischen Ihrer Reservierung und Ihrer erwarteten Ankunft am Flughafen E-Mails von uns.

Bild: E-Mail

Geben Sie bei der Reservierung eine E-Mail-Adresse an, um immer die neuesten Informationen zu Ihren Flügen erhalten zu können.
Verwenden Sie idealerweise die Adresse eines E-Mail-Kontos, das auf dem Smartphone, Tablet oder Mobiltelefon angezeigt werden kann. 

E-Mail-Adresse und enthaltene Informationen

E-Mails an den Hauptreisenden

  • ■ Enthaltene Informationen
    Die E-Mails umfassen primär Informationen zu Reservierungen (einschließlich Änderungen/Stornierungen) sowie zu Ticketkäufen.
  • ■ E-Mail-Adresse
    Die Adresse, die zum Zeitpunkt der Reservierung unter „E-Mail-Adresse des Hauptreisenden“ angegeben wurde. (Pro Reservierung kann genau eine E-Mail-Adresse registriert werden.)
  • ■ Sonstiges
    Beim Ticketkauf über die japanische Website ist der E-Mail noch ein Beleg angehängt.

E-Mails an Passagiere

  • ■ Enthaltene Informationen
    Die E-Mails umfassen primär Informationen zum Check-in.
  • ■ E-Mail-Adresse
    Die Adresse, die zum Zeitpunkt der Reservierung unter „E-Mail-Adresse für eTicket/Check-in-Informationen“ angegeben wurde. (Pro Reservierung kann genau eine E-Mail-Adresse registriert werden.)

Beispiel-E-Mail
・eTicket (Reiseroute/Beleg)
・Informationen zum Check-in *1
・Informationen zu verspäteten/stornierten Flügen (am Tag vor Abflug/am Abflugtag)*2

E-Mails an die Person, die Sie zum Flughafen bringt oder dort abholt

  • ■ Enthaltene Informationen
    Die E-Mails werden an eine Person geschickt, die selbst nicht der Passagiergruppe angehört, und umfassen Ankunft-/Abfluginformationen zu einem von ANA durchgeführten internationalen Flug.*2
  • ■ E-Mail-Adresse
    Die Adresse, die zum Zeitpunkt der Reservierung unter „E-Mail-Adresse für Ankunft-/Abfluginformationen“ angegeben wurde. (Pro Reservierung können zwei E-Mail-Adressen registriert werden.)

Versandzeitpunkt der E-Mails
・Bei Abflug
・Zwei Stunden vor Ankunft (bei Flügen mit einer Mindestflugdauer von 5 Stunden)
・Bei Ankunft

E-Mails an Passagiere mit gestelltem Upgrade-Antrag

  • ■ Enthaltene Informationen
    Die E-Mails umfassen Informationen zu den Reservierungen, für die ein Upgrade beantragt wurde (einschließlich Änderungen/Stornierungen).
  • ■ E-Mail-Adresse
    Die Adresse, die zum Antragszeitpunkt angegeben wurde. (Pro Reservierung kann genau eine E-Mail-Adresse registriert werden.)

*1 Gilt nicht auf Codeshare-Flügen, die von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.
*2 Gilt nicht auf innerjapanischen Flügen und Codeshare-Flügen, die von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.