Passagiere, die mit Haustieren reisen [Internationale Flüge]

Unterstützung für Passagiere, die mit ihrem Haustier reisen.

Für Passagiere, die mit Haustieren reisen

Bild: Kunde mit Hund

Wir bieten Unterstützung für Passagiere, die mit ihrem Haustier reisen.
*Für die Versorgung von Haustieren an Bord gelten unterschiedliche Bedingungen, wenn separate Fracht transportiert wird.
Erkundigen Sie sich nach den Details beim Frachtdienst des Flughafens, auf dem Ihr Haustier eingecheckt wird.

* Dieser Service gilt nur auf von ANA durchgeführten Flügen. Informationen zu Codeshare-Flügen erhalten Sie bei der Betreiberfluglinie.

Hinweis:
Lesen und bestätigen Sie vor dem Einchecken Ihres Haustiers unbedingt folgende Informationen.

Check-in-Verfahren

Vom Check-in zur Ankunft

1. Check-in-Schalter

Bitte bereiten Sie alle erforderlichen Dokumente für die Ein-/Ausfuhr Ihres Haustiers vor und kommen Sie früher als üblich zum Check-in-Schalter. Falls Ihr Haustier einer Quarantäneuntersuchung am Abflughafen unterzogen werden muss,* kommen Sie bitte erst nach Abschluss der Untersuchung zum Schalter*.

* Wenn Sie die Untersuchung am Tag der Abreise erledigen möchten, informieren Sie sich bitte vorab über die Annahmezeiten der Quarantänestation und planen Sie genügend Zeit für das Einchecken ein.

Abbildung: Einchecken von Haustieren am Check-in-Schalter

2. Einchecken von Haustieren

Unterzeichnen Sie die Einverständnis- und Freigabeerklärung und bezahlen Sie die Gebühr für das Übergepäck. Damit ist der Check-in abgeschlossen.

Abbildung: Eingechecktes Haustier am Schalter

3. Zum Flugzeug

Ihr Haustier wird mit einem Lastwagen zum Flugzeug transportiert.
* Möglicherweise ist es dabei der Reflexionswärme auf dem Parkplatz oder hohen Außentemperaturen im Sommer ausgesetzt.

Abbildung: Transport des zum Flugzeug

4. Im Frachtraum

Ihr Haustier wird in den Großfrachtraum gebracht.
Der Raum ist ebenso klimatisiert wie die Passagierkabine, allerdings können Auswirkungen der Außentemperatur spürbar sein.

Abbildung: Beförderung Haustiers in den Frachtraum

5. Abholung am Zielflughafen

Ihr Haustier wird mit Vorsicht von unserem Personal behandelt und direkt an Sie zurückgegeben.

Abbildung: Rückgabe des Haustiers nach Ankunft