Empfohlene Umgebung

Überprüfen Sie die Betriebssystemumgebung.

Wir empfehlen Ihnen, einen der folgenden Browser zu verwenden, um sicher auf der ANA-Website navigieren zu können.

Windows (außer Windows RT)

Internet Explorer 11
Firefox 51
*Windows Store App Edition ausgenommen

Macintosh

Firefox 51

  • 〇 Diese Website ist nicht für ältere Internet Explorer-Versionen als 11.0, andere Browser als Internet Explorer (IE) oder mobile Geräte geeignet.
  • 〇 Kontaktformulare, FAQ-Seiten und Chats werden möglicherweise auf bestimmten Geräten, Browsern und Anwendungen nicht richtig angezeigt.

Upgraden des jeweiligen Browsers:

Internet Explorer
Klicken Sie auf Microsoft Internet Explorer Download, um mehr über den Download und die Installation zu erfahren.

Firefox
Klicken Sie auf www.mozilla.com, um mehr über den Download und die Installation zu erfahren.

Safari
Klicken Sie auf www.apple.com/safari/download, um mehr über den Download und die Installation zu erfahren.

Einige Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn die Website über eine bestimmte Version des jeweiligen Browsers abgerufen wird (siehe unten).
Gehen Sie wie folgt vor, um Flüge zu reservieren/für Flugtickets zu zahlen.

[Internet Explorer 10.0]

  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf „Extras“ und wählen Sie die Option „Einstellungen der Kompatibilitätsansicht“ aus.
  2. Geben Sie im Textfeld des Fensters „Einstellungen der Kompatibilitätsansicht“ „ana-co.jp“ ein und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
  3. Wenn Sie mit Ihrer Einstellung fertig sind, wird die hinzugefügte „ana.co.jp“-Website in der Kompatibilitätsansicht angezeigt.

[Safari 4.0.4 oder eine neuere Version]

  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf „Safari zurücksetzen“, wählen Sie die Option „Alle Website-Daten entfernen“ und schließen Sie den Browser.
  2. Starten Sie den Browser erneut und beginnen Sie mit der Reservierung, ohne sich oben auf der Startseite der ANA-Website anzumelden (http://www.ana.co.jp).
  3. Klicken Sie auf dem Bildschirm für die Flugauswahl auf „Mitglied“, um sich anzumelden und fortzufahren.

[Es werden nicht alle Cookies in Safari 4.0.4 entfernt]

  1. Gehen Sie im Menü „Einstellungen“ zu „Datenschutz“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Cookies und Website-Daten“.
  2. Entfernen Sie dort im Feld „Website“ nur solche Einträge, die auf „ana.co.jp“ enden.

Hinweis zu Browsern

  • * Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit von Anzeigefehlern selbst dann noch besteht, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt werden und dass je nach Kombination von Browser, Betriebssystem und Flash Player-Plugin bestimmte Funktionen nicht verfügbar sein können. (Solche Fehlfunktionen können auch dann auftreten, wenn Browser im Beta-Stadium oder Entwicklerversionen verwendet oder wenn bestimmte Browser-Erweiterungen genutzt werden.)
  • * Wir bemühen uns, neue Browser so früh wie möglich zu unterstützen; allerdings können Anzeige und Betrieb der Website in neuen Browser-Versionen aufgrund noch nicht bekannter Programmfehler weniger stabil sein.
  • * Sie benötigen das Adobe Flash Player-Plugin für bestimmte Inhalte und Funktionen.

Sicherheit

ANA SKY WEB nutzt eine kryptographische Verschlüsselungstechnologie namens SSL (Secure Sockets Layer) zur sicheren Übertragung Ihrer Daten.

SSL ist eine Methode, die Datenübertragungen über das Internet mittels digitaler Signaturen und verschlüsselter Kommunikation durch ein gegenseitiges Authentifizierungsverfahren schützt.
SSL verschlüsselt alle personenbezogenen Daten, die Sie eingeben (einschließlich Kreditkarteninformationen), bevor die Daten zu einem Server übertragen werden. Auf diese Weise können Ihre persönlichen Daten nicht von Dritten eingesehen werden.
Ihr Browser befindet sich im SSL-Modus, wenn Sie ein Schlüsselsymbol unten im Browser-Fenster sehen können. Damit Ihr Browser im SSL-Modus verwendet werden kann, sind keine speziellen Einstellungen nötig. Es ist jedoch möglich, dass ältere Browser Inhalte dieser Website nicht im SSL-Modus anzeigen können.

Mitteilung zu Sicherheitslücken des Verschlüsselungsprotokolls (SSL 3.0)

Bei der Secure Sockets Layer Version 3.0 (SSL 3.0), einem Verschlüsselungsprotokoll für Internetverbindungen, gab es große Sicherheitslücken. Aus Rücksicht auf die Sicherheit unserer Kunden haben wir SSL 3.0 zum 10. Dezember 2015 deaktiviert.

Wenn Sie eine der neuesten Browser-Versionen mit standardmäßigen Einstellungen verwenden, sollte es wenig bis keinen Einfluss haben. Bei älteren Browsern sowie bei Anpassung der Standardeinstellungen wird die Nutzung der sicheren Verbindung (SSL) jedoch möglicherweise nicht mehr unterstützt.
Wenn Ihnen verschlüsselte Seiten (d. h. Seiten mit der Kennung „https“) nicht angezeigt werden, passen Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers (z. B. Internet Explorer) wie nachfolgend beschrieben an.

Internet Explorer

  1. Öffnen Sie das Menü „Extras“ und anschließend die Internetoptionen.
  2. Klicken Sie auf „Erweitert“.
  3. Deaktivieren Sie bei den Sicherheitseinstellungen die Option „SSL 3.0 verwenden“, und aktivieren Sie die Option „TLS 1.0 verwenden“.
  4. Übernehmen Sie die Einstellungen, und bestätigen Sie mit OK.
  5. Starten Sie Internet Explorer neu.

Google Chrome

  • Öffnen Sie die Einstellungen, und lassen Sie sich die erweiterten Einstellungen anzeigen.
  • Klicken Sie unter „Netzwerk“ auf die Schaltfläche „Proxy-Einstellungen ändern…“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“, deaktivieren Sie bei den Sicherheitseinstellungen die Option „SSL 3.0 verwenden“ und aktivieren Sie die Option „TLS 1.0 verwenden“.
  • Übernehmen Sie die Einstellungen, und bestätigen Sie mit OK.
  • Starten Sie Google Chrome neu.

Mozilla Firefox

Es sind keine Einstellungsänderungen erforderlich.

Safari

Es sind keine Einstellungsänderungen erforderlich.

Umstellung auf SHA-2-SSL-Server-Zertifikate

Weltweit wurde mit der Umstellung der Server-Zertifikate, die bei der verschlüsselten Kommunikation (SSL/TLS) zum Einsatz kommen, auf den SHA-2-Verschlüsselungsalgorithmus begonnen. Dieser Algorithmus mit den stärkeren Sicherheitsmerkmalen ersetzt SHA-1. Aus Rücksicht auf die Sicherheit der Besucher von ANA SKY WEB erfolgte am 15. März 2016 die Umstellung auf SHA-2.

Hinweise für Benutzer

Infolge dieser Änderungen haben einige Besucher der Websites berichtet, dass sie mit bestimmten Mobiltelefonen (ohne Internetzugang) bzw. mit Windows XP Service Pack 2 keine Bilder angezeigt bekommen bzw. manche Dienste nicht nutzen können.

Probleme für Benutzer von ANA SKY WEB

● PC
PCs mit Windows XP Service Pack 2 oder älter

JavaScript

Einige Inhalte der ANA-Website werden mit Javascript generiert.
Ihr Browser ist für gewöhnlich standardmäßig darauf eingestellt, Javascript zu verwenden. Damit Sie alle Inhalte von ANA SKY WEB betrachten können, empfehlen wir die Verwendung eines Javascript-fähigen Browsers.

Bildschirmauflösung/Schriftgröße Ihres PCs

Wir empfehlen folgende Bildschirmauflösungen und Schriftgrößen:
[Auflösung] 1024 x 768 Pixel oder höher/ 16 Bit Farbtiefe oder mehr [Schriftgröße] Mittel

Kunden, die ein Smartphone oder Tablet verwenden

Die Seite ANA SKY MOBILE von ANA wurde für Smartphones entwickelt. Die folgenden von japanischen Mobilfunkanbietern verkauften Geräte werden unterstützt:

・Android Smartphones
・iPhones

*Diese Geräte werden von NTT docomo, SoftBank, AU und Y!mobile angeboten.
Geräte ohne SIM, von Anbietern ohne eigenes Netzwerk (Mobilfunk-Discounter) und Android-Geräte ohne Internetzugang werden nicht unterstützt.

Wir empfehlen die Verwendung eines der folgenden Browser:

Android-Browser
iPhone-Browser

*Bestimmte Telefoneinstellungen sowie wenig Speicherplatz können den Funktionsumfang von unterstützten Geräten einschränken.
*Bei neueren Telefonmodellen, bei denen Änderungen am vorinstallierten Browser vorgenommen wurden, können Probleme bei Reservierungen auftreten.
*Stand: 9. März 2017.

【Android-Browser】

■ Vorinstallierte Browser

Mit dieser Angabe sind gemeint:

Chrome icon

*Bitte verwenden Sie das Symbol ② (falls verfügbar).

【iPhone-Browser】

Wir empfehlen die Verwendung des vorinstallierten iPhone-Browsers.

■ Vorinstallierte Browser
Bitte verwenden Sie den vorinstallierten Safari-Browser.

Safari icon