Vols en partage de codes

Qu'est-ce qu'un vol en partage de code ?

Le partage de codes est un accord de coopération entre deux compagnies aériennes minimum et fait référence à un vol portant un numéro de vol ANA (NH) opéré par une compagnie aérienne partenaire. ANA étend le nombre de ses vols en partage de codes en partenariat avec des compagnies aériennes de différents pays. Ce partenariat facilite les correspondances entre les villes à travers le monde. Pour les vols en partage de code, le nom de la compagnie aérienne qui opère le vol est communiqué aux voyageurs au moment de la réservation.

Points importants

Les vols en partage de code sont opérés avec les appareils et le personnel de bord de la compagnie aérienne partenaire. Les réglementations et conditions de transports qui s'appliquent en matière de : bagages, procédures d'enregistrement, passagers à mobilité réduite, enfants et bébés, animaux, sont celles de la compagnie aérienne partenaire qui opère le vol. Ces règles s'appliquent également en cas d'indemnisation, de bagage perdu ou endommagé, d'annulation ou de retard de vol et de réservation de sièges.

En cas de vol en partage de codes, les procédures doivent être effectuées au comptoir d'enregistrement de la compagnie qui opère et non pas au comptoir ANA. Le traitement des Miles peut varier en fonction de la compagnie aérienne qui opère.

<Éléments éligibles aux conditions de transport d'ANA>

- Règles de franchise bagages
Ces règles respectent la réglementation de l'Association internationale du transport aérien (IATA) et les avis du Département des Transports des États-Unis et du Canada. Vous pouvez vérifier ces informations au moment de la réservation.

<Éléments éligibles aux conditions de transport de la compagnie aérienne qui opère>

[Réservation]
- Confirmation de réservation et délais d'achat
- Réservation de siège

[Conditions de transport]
- Bébés/enfants
- Animaux (y compris les chiens guides d'aveugle)
- Passagers ayant des besoins particuliers*
- Refus d'embarquement

[Bagages]
- Restrictions concernant les bagages enregistrés
- Restrictions concernant les produits dangereux et les excédents de bagage

[Embarquement]
- Délais d'enregistrement
- Indemnisation si aucun siège n'est disponible, en cas de surréservation
- Indemnisation pour bagages perdus ou endommagés
- Gestion des irrégularités (retards, annulations, etc.)

*Certaines compagnies aériennes peuvent refuser d'accueillir les voyageurs ayant des besoins spéciaux, notamment les voyageurs nécessitant une civière ou un concentrateur d'oxygène portable.

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