Passagers voyageant avec un animal de compagnie [Lignes internationales]

Nous apportons une assistance aux passagers voyageant avec leur animal de compagnie.

Vous voyagez avec un animal de compagnie

Un passager avec son chien

Nous apportons une assistance aux passagers voyageant avec leur animal préféré.
* Les règles de traitement des animaux diffèrent lorsque le transport se fait séparément par le fret.
Veuillez vous renseigner auprès du service de fret de l'aéroport où votre animal est enregistré.

* Ce service n'est disponible que sur les vols opérés par ANA. Pour les vols en partage de code (code share), veuillez vous renseigner auprès de la compagnie aérienne concernée.

Attention
Avant d'enregistrer votre animal, veuillez lire et confirmer les informationssuivantes.

Procédure d'enregistrement

Procédure de l'enregistrement à l'arrivée

1. Comptoir d'enregistrement

Veuillez préparer les documents nécessaires à l'entrée/la sortie du pays de votre animal et arriver en avance au comptoir d'enregistrement. Si votre animal est soumis à une inspection de quarantaine dans l'aéroport de départ*, veuillez vous rendre au comptoir après ladite inspection*.

* Si vous prévoyez d'effectuer l'inspection le jour du départ, veuillez vérifier que l'heure d'admission vous laisse suffisamment de temps pour l'enregistrement.

Photo de l'enregistrement d'animaux au comptoir

2. Enregistrement de votre animal

Veuillez signer le formulaire de consentement et de retrait et payer les frais pour excédent de bagages. Votre enregistrement est terminé.

Image de l'enregistrement terminé d'un animal au comptoir

3. Vers l'avion

Votre animal est emmené jusqu'à l'appareil dans un fourgon.
* Il pourrait ressentir la chaleur du hangar ou des températures extérieures pendant l'été.

Image de l'animal transporté en fourgon vers l'avion

4. Dans la salle de fret

Votre animal est transporté dans un fourgon.
L'espace est climatisé à la même température que la cabine, mais est susceptible de subir l'influence de la température extérieure.

Image du transport de l'animal dans le fourgon

5. Retrait à l'aéroport de destination

Votre animal de compagnie est transporté avec le plus grand soin par notre personnel, qui vous le rendra directement.

Personnel remettant l'animal à son maître à l'arrivée