Pembatalan / Pengembalian [Penerbangan Internasional]

Silakan menemukan informasi di sini untuk prosedur pembatalan dan pengembalian uang di Situs Web ANA.
(Tidak termasuk reservasi tiket award. Untuk informasi mengenai pengembalian uang untuk pemesanan tiket award, silakan cek Tiket Award Penerbangan Internasional ANA atau Tiket Award Penerbangan Rekanan Airline.)

Syarat Penggunaan

  • Pembatalan dan proses uang kembali tidak dapat dilakukan melalui situs ANA untuk tipe pemesanan berikut.
  • ・Terdapat pengajuan upgrade (Pengembalian dapat dilakukan setelah pengajuan upgrade dibatalkan terlebih dahulu)
  • ・Terdapat banyak nama, jika yang mengajukan pembatalan hanya beberapa orang saja
  • ・Reservasi yang dibayar tunai oleh anggota non AMC
  • ・Reservasi lewat biro perjalanan
  • ・Pemesanan yang dilakukan lewat situs Meksiko

Kondisi-kondisi tertentu di dalam reservasi yang tidak memungkinkan untuk dibatalkan/dikembalikan. Jika anda tidak dapat membatalkan/Pengembalianreservasi anda lewat situs ANA, konsultasikan dengan ANA lewat telepon.

Tenggat waktu Pembatalan/Pengembalian

Hingga 24 jam sebelum keberangkatan
*deadline Pengembalian tergantung regulasi tarif.

Mengenai Pembatalan/Pengembalian

Uang kembali akan diproses melalui kartu kredit yang anda gunakan saat pembelian.

【Catatan】
Umumnya, refund akan diberikan kepada nama yang tercantum di tiket. Anda mungkin diminta menunjukkan nomor ANA Mileage Club, dokumen identifikasi resmi, ataupun surat pernyataan untuk identifikasi.

  • [Dokumen Publik]
    Paspor, SIM, kartu asuransi, sertifikasi penduduk asing, registrasi penduduk lokal, kartu tanda penduduk, kartu pensiunan, dll.