Kebijakan ANA terkait penumpang dengan alergi kacang tanah 

ANA group juga memikirkan keamanan makanan yang dihidangkan kepada penumpang prioritas utama dan sedang berusaha menyingkirkan kacang tanah dari menu makanan dan minuman yang dihidangkan dalam penerbangan dalam negeri maupun internasional ANA. *1 (Akan tetapi, bahan kacang selain kacang tanah masih digunakan untuk makanan dan minuman selama penerbangan.)
Namun, kami tak dapat menjamin bahwa tidak akan ada kacang tanah tercampur ke dalam makanan selama proses pembuatan atau selama proses persiapan di dapur. Kami juga tak dapat melarang penumpang lain untuk membawa atau mengkonsumsi kacang tanah selama penerbangan. Sesuai dengan penjelasan, kami tak dapat menjamin kabin yang bebas dari kacang tanah sepenuhnya.

Penumpang yang memiliki alergi terhadap kacang tanah diharap mempersiapkan diri untuk situasi apapun yang mungkin terjadi. Penumpang juga diharapkan untuk berkonsultasi dengan dokter mereka dan membawa obat yang dibutuhkan (EpiPen, dan sebagainya.), hal ini dimaksudkan agar para penumpang memiliki persiapan ketika reaksi alergi terpicu.

Penumpang ANA untuk penerbangan internasional dapat memesan hidangan khusus anti alergi terlebih dahulu. Hidangan ini merupakan salah satu solusi ANA untuk mencegah reaksi alergi. Mohon memesan melalui telefon setidaknya 96 jam sebelum waktu keberangkatan.

Sebagai tambahan, untuk penumpang dengan alergi kacang tanah, pada awal bulan Juni, pembersihan tempat duduk khusus*2 akan dilakukan bagi seluruh penumpang yang memberitahu perusahaan penerbangan bersangkutan terlebih dahulu. Mohon memesan melalui telefon setidaknya 96 jam sebelum waktu keberangkatan.

*1 Tidak termasuk penerbangan codeshare. Mohon hubungi perusahaan penerbangan bersangkutan untuk penerbangan codeshare karena kebijakan setiap perusahaan bisa saja berbeda.
*2 Tempat duduk akan dibersihkan sebersih mungkin (pembersihan debu disekitar tempat duduk, pengecekan semua benda di dalam kantung tempat duduk, dan sebagainya.), namun penyebab alergi yang berada di udara dan menempel di kursi tak dapat disingkirkan. Mohon dimengerti bahwa terkadang layanan pembersihan khusus tak dapat dilakukan dikarenakan pergantian lokasi tempat duduk atau peralatan pesawat.


Permintaan makanan khusus harus secara terpisah setelah booking. Untuk info lanjut kunjungiMakanan Khusus.