Layanan Wi-Fi ANA [Penerbangan Internasional]

B777-300ER/B767-300ER

Informasi Layanan

Logo Layanan Wi-Fi ANA

Dengan layanan Internet dalam pesawat kami, anda bisa mengakses Internet, mengirim email dan tetap terhubung dengan situs sosial media dengan smartphone, tablet, atau perangkat lain dengan kemampuan wireless. (tarif berlaku)

Gambar Layanan Wi-Fi ANA

Artikel berita dapat anda akses melalui situs portal secara gratis.

Cara Pengajuan Permohonan

Ajukan permohonan di pesawat menggunakan pamflet pada kantung tempat duduk di depan anda.
Anda tidak perlu mengajukan permohonan sebelumnya.

Penerbangan dan Kelas yang berlaku

[Penerbangan yang Berlaku]
Seluruh penerbangan yang menggunakan pesawat B777-300ER atau B767-300ER (konfigurasi kursi 202).
*Layanan Wi-Fi ANA tidak tersedia untuk penerbangan dengan pesawat B767-300ER (konfigurasi kursi 214).

[Kelas yang Berlaku]
Semua kelas

Perangkat yang dapat digunakan

Seluruh perangkat dengan kemampuan wireless dapat digunakan, seperti smartphone, tablet, atau notebook PC.

* Kami menyarankan menggunakan smartphone atau tablet.
*Mohon perhatikan, ANA tidak menyediakan perangkat-perangkat tersebut pada penumpang.

Tarif *Sistem waktu berdasarkan dari tanggal 1 Agustus 2015

Beberapa opsi tersedia untuk kebutuhan anda.

[Tarif (USD)]
Paket 30 menit - $4.95 *15MB Limit
Paket 1 jam - $8.95 *30MB Limit
Paket Penerbangan Penuh- $19.95 *100MB Limit

*Tarif berdasarkan waktu tetap dalam penggunaan wajar (fair-usage). Ketika kuota maksimum tercapai, internet akan diputus.

[Petunjuk Kuota Penggunaan Penggunaan]
Per 1MB: Sekitar 4 halaman utama situs ANA
Sekitar 200 email teks sebanyak 300 huruf

[Metode Pembayaran]
Hanya kartu kredit (VISA・MASTERCARD・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

* Pembayaran dengan tunai, e-money, kartu debit,dll. tidak tersedia.
* Bon penggunaan akan dikirim ke alamat email yang terdaftar ketika menggunakan layanan.

Durasi Layanan

Layanan Wi-Fi ANA, tersedia sekitar 10 menit setelah lepas landas hingga 10 menit sebelum mendarat.

Area Operasi

Layanan ini tidak tersedia ketika terbang melewati wilayah udara antar samudra dan diatas negara-negara yang mengizinkan penggunaan koneksi satelit.

[Catatan 1] Layanan ini tidak tersedia ketika terbang di atas negara-negara yang tidak mengizinkan penggunaan koneksi satelit. Mohon merujuk pada majalah"ANA SKY CHANNEL" di kantung kursi anda.
[Catatan 2] Jaringan internet mungkin menjadi tidak stabil atau terputus karena kualitas jaringan satelit, bahkan di area dimana layanan bisa digunakan.

Kualitas Jaringan

Mohon perhatikan bahwa kualitas jaringan di dalam pesawat tidak sama dengan di darat, baik dalam hal kecepatan atau kapasitas.
Kualitas jaringan dapat berbeda dengan yang diharapkan ketika mengirim atau menerima file lampiran, mengunduh video atau bermain game online, dll.
Kami menyarankan agar anda hanya menggunakan internet untuk mengirim atau menerima teks dan melihat halaman web melalui smartphone dan tablet.
Ada kemungkinan dimana anda tidak dapat menggunakan internet meskipun terbang di wilayah negara yang termasuk dalam jangkauan internet.
Selain itu, jaringan dapat putus karena alasan yang tidak dapat diperkirakan, seperti situasi setempat atau cuaca di negara-negara yang sedang dilintasi pesawat.

Catatan

  • ・Layanan Wi-Fi ANA mungkin dapat dimatikan kapanpun selama penerbangan demi keamanan atau alasan lain. ANA tidak bertanggung jawab atas kehilangan data ataupun kerusakan pada perangkat penumpang.
  • ・Streaming video mungkin tidak didukung.
  • ・Kami menyarankan agar anda mematikan update software otomatis serta aplikasi yang aktif di background.

Informasi Kontak Mengenai Pembayaran dan Instruksi Penggunaan

OnAir Customer Care
TEL: +41.315.28.0423 Email: cs@onair.aero

Layanan Wi-Fi ANA disediakan oleh JSAT MOBILE Communications Inc. Serta OnAir. Layanan akses internet disediakan oleh JSAT Mobile Communications Inc. Apabila anda memiliki pertanyaan dan/atau komentar, hubungi OnAir Customer Care Center

* Ketika menghubungi OnAir, mohon sertakan kode REF OnAir anda.(Catatan: Pertanyaan hanya diterima dalam bahasa Inggris).

B787/A320neo

Informasi Layanan

Logo Layanan2 Wi-Fi ANA

Dengan layanan Internet dalam pesawat kami, anda bisa mengakses Internet, mengirim email dan tetap terhubung dengan situs sosial media dengan smartphone, tablet, atau perangkat lain dengan kemampuan wireless anda. (tarif berlaku)

Gambar Layanan Wi-Fi ANA

Artikel berita dapat anda akses melalui situs portal secara gratis.

Cara Pengajuan Permohonan

Ajukan permohonan di pesawat menggunakan pamflet pada kantung tempat duduk di depan anda.
Anda tidak perlu mengajukan permohonan sebelumnya.

Penerbangan dan Kelas yang Tersedia

[Pesawat yang Berlaku]
Seluruh penerbangan yang menggunakan pesawat B787-9, A320neo dan penerbangan tertentu yang menggunakan pesawat B787-8 (240 kursi).

Layanan ini hanya tersedia pada penerbangan tertentu yang menggunakan pesawat B787-8 (with 240 seats) yang dilengkapi perangkat koneksi internet. Mohon perhatikan bahwa pesawat dapat diganti dan layanan mungkin tidak dapat tersedia karena kondisi penerbangan maupun alasan yang tidak diperkirakan.

[Kelas yang Berlaku]
Seluruh kelas

Perangkat yang dapat digunakan

Seluruh perangkat dengan kemampuan wireless dapat digunakan, seperti smartphone, tablet, atau notebook PC.

* Kami menyarankan menggunakan smartphone atau tablet.
*Mohon perhatikan, ANA tidak menyediakan perangkat-perangkat tersebut pada penumpang.

Tarif

Bermacam paket tersedia.

[Tarif (USD)]
Paket 30 menit* - $ 6.95
Paket 3 hour* - $ 16.95
Paket penerbangan penuh (maksimal. 24 jam - $ 21.95
* Mohon perhatikan untuk timer paket dimulai setelah sign-in pertama dan akan kadaluarsa setelah waktu habis. Timer tidak dapat dihentikan setelah dimulai.

[Metode Pembayaran]
Hanya kartu kredit (VISA・MASTERCARD・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

* Tunai, e-money, kartu debit, dll. tidak diterima.
*Bon penggunaan akan dikirim ke alamt email yang terdaftar saat menggunakan layanan.

Durasi Layanan

Layanan Wi-Fi ANA, tersedia sekitar 10 menit setelah lepas landas hingga 10 menit sebelum mendarat.

Area Operasi

Selain saat lepas landas dan mendarat, anda dapat menikmati internet dalam pesawat diseluruh wilayah udara penerbangan anda.

[Catatan] Jaringan mungkin menjadi tidak stabil atau terputus karena kualitas penerimaan satelit, bahkan di area dimana layanan dapat digunakan.

Kualitas Jaringan

Mohon perhatikan bahwa kualitas jaringan di dalam pesawat tidak sama dengan di darat, baik dalam hal kecepatan atau kapasitas.
Kualitas jaringan dapat berbeda dengan yang diharapkan ketika mengirim atau menerima file lampiran, mengunduh video atau bermain game online, dll.
Kami menyarankan agar anda hanya menggunakan internet untuk mengirim atau menerima teks dan melihat halaman web melalui smartphone dan tablet.
Ada kemungkinan dimana anda tidak dapat menggunakan internet meskipun terbang di wilayah negara yang termasuk dalam jangkauan internet.
Selain itu, jaringan dapat putus karena alasan yang tidak dapat diperkirakan, seperti situasi setempat atau cuaca di negara-negara yang sedang dilintasi pesawat.

Catatan

  • ・Layanan Wi-Fi ANA mungkin dapat dimatikan pada waktu kapanpun selama penerbangan demi keamanan atau alasan lain. ANA tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan data atau kerusakan pada perangkat penumpang.
  • ・Streaming video mungkin tidak didukung.
  • ・Kami menyarankan agar anda mematikan update software otomatis serta aplikasi yang aktif di background.

Informasi Kontak Mengenai Pembayaran dan Instruksi Penggunaan

Panasonic Avionics Customer Care
E-mail: customercare.jp@panasonic.aero

TEL:
0120-921-918*1
[Menghubungi dari wilayah Jepang / Bahasa Jepang]
*1 Tidak tersedia untuk telepon IP.

+81-3-4589-9497*2
[Menghubungi dari luar Jepang / non-Jepang]

+1-949-204-4523*2
[Mendukung Bahasa Inggris]

*2 Tarif telepon mungkin berlaku.

Layanan koneksi Internet untuk Layanan2 Wi-Fi ANA disediakan oleh Panasonic Avionics.
Apabila anda memiliki pertanyaan dan/atau komentar, hubungi Panasonic Avionics Customer Care.