Pertanyaan mengenai Kehilangan dan Penemuan Barang serta Keterlambatan atau Kerusakan Bagasi

Barang-barang yang hilang akan disimpan di bandara tujuan. Apabila Anda memiliki barang yang tertinggal, mohon hubungi bandara tujuan yang bersangkutan.
Jika Anda melihat ada kecacatan setelah meninggalkan bandara tujuan, mohon laporkan ke bandara tujuan dalam waktu kurang dari 7 hari setelah tanggal penerimaan (tidak termasuk tanggal penerimaan).
Mohon diingat bahwa dalam kasus tertentu, barang yang ditemukan di bandara, bukan di pesawat, akan disimpan di bandara tersebut atau di pos polisi terdekat. Mohon tanyakan setelah anda konfirmasikan terlebih dulu pada pihak yang bertanggung jawab.

Apabila anda menghubungi dari luar Jepang, masukkan kode negara [81] beserta nomor teleponnya (hilangkan angka 0 (nol) apabila nomornya ber-awalan 0).

Kehilangan dan Penemuan Jam Kerja Keterlambatan atau Kerusakan Bagasi Jam Kerja
Narita 0476-33-2300 09:00-19:00 0476-33-2301 09:00-19:00
Haneda 03-6428-5045 09:00-19:00 03-6428-5045 09:00-19:00
Kansai 072-456-7575 09:00-17:00 072-456-7575 09:00-17:00
Nagoya 0569-38-8630 09:00-18:00 0569-38-8630 09:00-18:00

*Panggilan akan dikenakan biaya.
*Jam kerja ditunjukkan dalam waktu setempat.
*Pemeriksaan umumnya dilakukan dengan bahasa Inggris.

閉じる

Apabila anda menghubungi dari luar Amerika Serikat, masukkan kode negara [1] beserta nomor teleponnya.

Kehilangan dan Penemuan Jam Kerja
S = Jadwal Musim Panas
W = Jadwal Musim Dingin
Keterlambatan atau Kerusakan Bagasi Jam Kerja
S = Jadwal Musim Panas
W = Jadwal Musim Dingin
Los Angeles [1]-310-646-1480 08:00-16:00/
20:30-01:00(S)
07:00-15:00/
19:30-00:00 (W)
[1]-310-646-1480 08:00-16:00/
20:30-01:00(S)
07:00-15:00/
19:30-00:00 (W)
San Francisco [1]-650-821-0262 08:30-09:40 (S)
12:40-16:30 (S)
11:30-14:45 (W)
[1]-650-821-0262 08:30-09:40 (S)
12:40-16:30 (S)
11:30-14:45 (W)
San Jose [1]-408-441-5468 09:00-15:00 (S)
08:00-14:00 (W)
[1]-408-441-5468 09:00-15:00 (S)
08:00-14:00 (W)
Seattle [1]-206-246-2986 08:30-17:00 (S)
07:30-16:00 (W)
[1]-206-246-2986 08:30-17:00 (S)
07:30-16:00 (W)
Washington D.C. [1]-703-972-0061 08:00-15:30 (S)
06:30-14:30 (W)
[1]-703-972-0061 08:00-15:30 (S)
06:30-14:30 (W)
New York [1]-718-425-5415 07:45-19:00 (S)
06:30-18:00 (W)
[1]-718-425-5415 07:45-19:00 (S)
06:30-18:00 (W)
Chicago [1]-773-686-5216 06:30-19:00 (S)
05:30-18:00 (W)
[1]-773-686-5216 06:30-19:00 (S)
05:30-18:00 (W)
Houston [1]-832-626-2450 07:00-15:30 [1]-832-626-2450 07:00-15:30
Vancouver [1]-604-207-5800 11:00-19:00 [1]-604-349-1767 10:00-17:00
Mexico City [52]-1-55-1228-6331 16:00-20:00 [52]-1-55-1228-6331 16:00-20:00
Honolulu [1]-808-838-0190
Ext. 2
06:30-14:30 [1]-808-838-0190
Ext. 2
06:30-14:30

*Panggilan akan dikenakan biaya.
*Jam kerja ditunjukkan dalam waktu setempat.
*Pemeriksaan umumnya dilakukan dengan bahasa Inggris.

閉じる

Kode negara ditunjukkan didalam tanda kurung. Apabila anda menghubungi dari dalam negara yang yang bersangkutan, hilangkan kode negara.

Kehilangan dan Penemuan Jam Kerja Keterlambatan
atau
Kerusakan Bagasi
Jam Kerja
London [44]-(0)20-8745-6606 12:00-19:00 [44]-(0)344-375-4256 08:00-19:30
Paris [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
10:00-18:30 (Hari kerja) [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
06:00-24:00
Munich [49]-(0)89-975-72377/78
mucki@ana.co.jp
14:00-16:30 (Hari kerja) [49]-(0)-89-975-72382 08:30-16:00
Frankfurt [49]-(0)69-695-01040
frallnh@ana.co.jp
09:00-16:30 (Hari kerja) [49]-(0)69-690-71001 07:00-20:00
Dusseldorf [49]-(0)17-267-62705 12:30-19:00 (Hari Kerja) [49]-(0)17-267-62705
dusanabaggage@ahs-de.com
10:00-19:00 (Hari Kerja)
Brussel [32]-(0)2-753-5870 13:30-21:30 (Hari Kerja) [32]-(0)2-753-7707 09:00-17:00

*Panggilan akan dikenakan biaya.
*Jam kerja ditunjukkan dalam waktu setempat.
*Pemeriksaan umumnya dilakukan dengan bahasa Inggris.

閉じる

Kode negara ditunjukkan didalam tanda kurung. Apabila anda menghubungi dari dalam negara yang yang bersangkutan, hilangkan kode negara.

Kehilangan dan Penemuan Jam Kerja
S = Jadwal Musim Panas
W = Jadwal Musim Dingin
Keterlambatan atau Kerusakan Bagasi Jam Kerja
S = Jadwal Musim Panas
W = Jadwal Musim Dingin
Hong Kong [852]-2216-1025/1026 07:00-23:30 [852]-2216-1025/1026 07:00-23:30
Taipei (Taoyuan) [886]-(0)3-351-7637 08:30-22:00 [886]-(0)3-351-7637 08:30-22:00
Taipei (Songshan) [886]-(0)2-2715-6994 09:00-19:00 [886]-(0)2-2715-6994 09:00-19:00
Seoul (Gimpo) [82]-(0)2-2661-6337 06:00-23:00 [82]-(0)2-2661-6337 06:00-23:00
Mumbai [91]-(0)22-6685-9161 12:30-20:30 (S)
13:00-23:00 (W)
[91]-(0)22-6685-9161 12:00-22:00 (S)
13:00-23:00 (W)
Delhi [91]-(0)11-4963-4545 19:00-03:00 [91]-(0)11-4963-4545 19:00-03:00
Bangkok [66]-(0)2-134-2403/2404 09:00-12:00, 14:30-19:20 [66]-(0)2-134-2403/2404 09:00-12:00, 14:30-19:20
Ho Chi Minh City [84]-(0)28-3547-0415 08:00-23:00 [84]-(0)28-3547-0415 08:00-23:00
Hanoi [84]-(0)243-587-6004 08:30-17:30 [84]-(0)243-587-6004 08:30-17:30
Singapura [65]-6597-4500 07:00-23:30 [65]-6597-4500 07:00-23:30
Jakarta [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
08:00-22:00 [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
08:00-22:00
Manila [63]-(0)2-8467000 10:00-18:00 [63]-9063690200 10:00-18:00
Yangon [95]-(0)1-9670533 13:45-22:45 (S)
14:45-23:10 (W)
[95]-(0)1-9670533 13:45-22:30 (S)
14:45-23:10 (W)
Kuala Lumpur [60]-(0)3-8776-5772/5773 24 jam [60]-(0)3-8776-5772/5773 24 jam
Phnom Penh [855]‐(0)23-862-916 14:00-19:00 [855]‐(0)23-862-803 07:00-24:30

*Panggilan akan dikenakan biaya.
*Jam kerja ditunjukkan dalam waktu setempat.
*Pemeriksaan umumnya dilakukan dengan bahasa Inggris.

閉じる

Apabila anda menghubungi dari luar Tiongkok, masukkan kode negara [86] beserta nomor teleponnya (hilangkan angka 0 (nol) apabila nomornya ber-awalan 0).

Kehilangan dan Penemuan Jam Kerja Keterlambatan atau Kerusakan Bagasi Jam Kerja
Beijing 010-6453-2501 09:00-11:30/13:00-17:30 010-6453-2501 09:00-11:30/13:00-17:30
Dalian 0411-8664-1137 08:30-17:00 0411-8664-1137 08:30-17:00
Shenyang 024-3192-9708 08:00-20:00 024-3192-9708 08:00-20:00
Qingdao 0532-8471-2373 08:45-10:30/11:30-17:15 0532-8471-2373 08:45-10:30/11:30-17:15
Shanghai (Pudong) 021-6833-9714 10:00-20:00 021-6833-9714 10:00-20:00
Shanghai (Hongqiao) 021-2235-2532 09:00-17:00 021-2235-2532 09:00-17:00
Hangzhou 0571-8666-5966 09:00-17:00 0571-8666-5966 09:00-17:00
Guangzhou 020-2823-8082/8083 09:30-20:30 020-2823-8082/8083 09:30-20:30
Xiamen 0592-570-6036 05:30-24:00 (Hanya Bahasa Inggris/Mandarin) 0592-570-8371 08:30-23:30
Chengdu 028-8520-7130 10:00-21:00 028-8520-5550 09:00-24:00 (Hanya Bahasa Inggris/Mandarin)
Wuhan 027-6568-7900 06:30-13:30/15:00-23:30 027-6568-7900 06:30-13:30/15:00-23:30

*Panggilan akan dikenakan biaya.
*Jam kerja ditunjukkan dalam waktu setempat.
*Pemeriksaan umumnya dilakukan dengan bahasa Jepang.

閉じる

Apabila anda menghubungi dari luar Australia, masukkan kode negara [61] beserta nomor teleponnya (hilangkan angka 0 (nol) apabila nomornya ber-awalan 0).

Kehilangan dan Penemuan Jam Kerja Keterlambatan atau Kerusakan Bagasi Jam Kerja
Sydney 02-9667-6352 12:00-18:00 02-8337-9252
*Petugas kami akan menghubungi anda setelah menerima pesan anda
syd.mhl@menziesaviation.com
07:00-19:00

*Panggilan akan dikenakan biaya.
*Jam kerja ditunjukkan dalam waktu setempat.
*Pemeriksaan umumnya dilakukan dengan bahasa Inggris.

閉じる