Transfer dikarenakan cuaca buruk, dan lainnya.[Internasional]

Transfer tidak bisa dilakukan secara online.
Mohon hubungi ANA melalui telepon.

Prosedur Transfer

Langkah 1 Periksa tiket yang berlaku

・Tiket penerbangan internasional yang dicetak oleh ANA, yang telah dipesan untuk penerbangan ANA yang tertunda/dibatalkan (tiket penerbangan dengan nomor tiket yang dimulai dengan 205)
・Bagian yang sesuai dari tiket penerbangan internasional yang dicetak oleh maskapai lain, yang telah dipesan untuk penerbangan ANA yang tertunda/dibatalkan
*Mengenai segmen domestik dari tiket yang dicetak sebagai tiket penerbangan internasional, mohon hubungi ANA melalui telepon.
・EMD diberlakukan untuk layanan tambahan untuk penerbangan ANA yang tertunda atau dibatalkan (Nomor EMD yang dimulai dengan 205)

Step 2 Transfer ke Pesawat Pengganti

Contoh Transfer:
Penerbangan No. NH6 Narita-Los Angeles dibatalkan karena adanya angin topan pada 1 Juni → Dipindahkan ke penerbangan No. NH6 Narita-Los Angeles pada 2 Juni

  • ・Kami akan memindahkan anda ke penerbangan ANA yang beroperasi dan memiliki tempat duduk yang tersedia.
  • ・Jika harga tiket memungkinkan penumpang untuk berpindah ke maskapai penerbangan lain, pilihan untuk pindah ke maskapai penerbangan lain selain ANA juga tersedia.
  • ・Jika setelah transfer penerbangan, harga tiket, pajak atau biaya dan sebagainya lebih besar dari jumlah yang dibayarkan saat pembelian tiket, kami tidak akan meminta pembayaran perbedaan tarif. Jika harga tiket, pajak atau biaya dan sebagainya lebih rendah dari jumlah yang dibayarkan saat pembelian tiket, kami akan mengembalikan uang anda sesuai dengan perbedaan tarif. Silahkan melihat "Lokasi yang menerima Booking Transfer" mengenai tempat dimana anda bisa mengajukan pengembalian uang.
  • ・Jika anda telah mengajukan layanan tambahan untuk penerbangan ANA yang tertunda/dibatalkan, kami akan berusaha memindahkan anda ke penerbangan yang sesuai dengan menyediakan pelayanan bersangkutan. Mohon diperhatikan bahwa dalam beberapa kasus anda dapat dipindahkan ke penerbangan yang tidak menyediakan pelayanan bersangkutan.
Group penerbangan ANA
Penerbangan Internasional ANA, Penerbangan yang dioperasikan oleh Air Japan
Penerbangan Domestik Jepang Penerbangan yang dioperasikan oleh ANA dan ANA WINGS, begitu juga penerbangan code share yang dioperasikan oleh AIR DO, IBEX Airlines, Solaseed Air, Star Flyer dan Oriental Air Bridge

Lokasi yang Menerima Booking Transfer

Mohon hubungi ANA melalui telepon
*Permintaan tidak bisa diajukan lewat situs ANA.

Mohon dicatat bahwa beberapa jenis tiket berikut memiliki lokasi pengelolaan yang berbeda.

  • [Flight Awards]
    • Hubungi ANA .
  • [Paket tur, tur pesanan spesial, dan sebagainya dipesan melalui biro perjalanan atau situs biro perjalanan]
    • Mohon hubungi perusahaan travel tempat anda melakukan transaksi.