Tiket/EMD

Tiket (e-Tickets/tiket elektronik)

Tiket dapat berupa e-Ticket Kwitansi Rencana Perjalanan atau kupon penerbangan elektronik yang diterbitkan oleh maskapai atau agen bersangkutan. Pembelian tiket adalah kontrak transportasi antara penumpang dengan maskapai atau agen bersangkutan.

Informasi tentang tiket penerbangan penumpang disimpan oleh ANA sebagai kupon penerbangan elektronik, penumpang akan diberikan salinan berupa e-Ticket Kwitansi Rencana Perjalanan. Di loket bandara saat hari keberangkatan, boarding pass akan diberikan untuk penumpang setelah mengisi seluruh dokumen yang diperlukan untuk imigrasi, e-Ticket Kwitansi Rencana Perjalanan, dan dokumen resmi lainnya (seperti paspor).

- Kwitansi e-Ticket rencana perjalanan -

e-Ticket Kwitansi Rencana Perjalanan adalah kwitansi berukuran A4 berisi tarif yang berlaku/informasi tiket dan rencana perjalanan.

Contoh e-Ticket Kwitansi Rencana Perjalanan

Catatan: Ini adalah contoh e-Ticket Kwitansi Rencana Perjalanan saja.

EMD (Electronic Miscellaneous Documents)

EMD adalah sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh maskapai atau agen bersangkutan. EMD bernilai sesuai dengan yang tertera di bagian depan, dan diterbitkan sebagai kupon untuk digunakan sebagaimana fungsi yang tertera, atau untuk biaya penanganan. Bergantung dari mata uang yang digunakan saat pembayaran, batasan mata uang dapat menyebabkan EMD tidak dapat digunakan kecuali di negara tempat pembelian EMD tersebut.

◇ Contoh penggunaan
Perubahan tarif pemesanan
Ketika melakukan perubahan reservasi, EMD dapat digunakan sebagai kwitansi untuk jumlah yang telah dibayarkan sebagai biaya penanganan ketika melakukan perubahan.

Jumlah yang dapat diuangkan kembali dan jumlah sisa
Silahkan melakukan pengajuan permintaan pengembalian uang di lokasi tempat anda membeli tiket.

Transportasi yang belum dientukan
Hal ini dapat digunakan untuk membayar tiket penerbangan atau tiket bagasi berlebih untuk penumpang yang tertera pada EMD.

Upgrade
Hal ini diterbitkan sebagai kwitansi untuk upgrade yang menunjukkan jumlah miles yang diperlukan atau poin upgrade yang akan dikurangi.

Contoh EMD

Lampiran: Ini adalah contoh Kwitansi EMD Penumpang saja.

Lampiran: Silahkan menghubungi Kantor Cabang ANA terdekat untuk pertanyaan mengenai MCO yang telah disebutkan.

Peraturan Tiket/EMD

  • (1) Tidak dapat dipindahtangankan
    • Tiket dan EMD hanya berlaku untuk penumpang bersangkutan. Perubahan/perpindahan tidak diperbolehkan.
  • (2) Dokumen yang diperlukan untuk penerbangan.
    • Anda harus menunjukkan "e-Ticket Kwitansi Rencana Perjalanan" dan "Kwitansi Penumpang EMD" untuk penerbangan atau layanan yang berlaku.
  • (3) Masa berlaku
    • 1. Tiket
      Tiket yang dibeli pada tarif normal berlaku untuk satu tahun dari keberangkatan sektor penerbangan pertama (atau data penerbitan jika tidak terpakai). Tarif khusus memiliki masa berlaku yang berbeda-beda.
    • 2. EMD
      EMD berlaku sampai satu tahun dari tanggal penerbitan.
  • (4) Urutan penggunaan
    Tiket harus digunakan sesuai urutan, dimulai dari lokasi keberangkatan awal. Jika ada bagian yang tidak digunakan, tiket akan menjadi tidak sah (termasuk bagian lain yang belum terpakai)

Biaya layanan tiket

Tiket yang baru diterbitkan melalui telepon dengan perwakilan ANA atau di loket bandara ANA akan disertai dengan biaya layanan tiket per penumpang per tiket (dapat terdiri dari beberapa bagian per tiket). Biaya layanan tiket tidak berlaku untuk pengeluaran EMD.