Rekomendasi Lingkungan Pengoperasian

Cek lingkungan pengoperasian

Kami menyarankan anda menggunakan salah satu dari browser berikut ini agar anda dapat mengunjungi situs ANA dengan aman.

Windows (kecuali Windows RT)

Internet Explorer 11
Firefox 51
*Kecuali Windows Store App Edition

Macintosh

Firefox 51

  • 〇 Situs ini tidak dioptimalkan untuk Internet Explorer versi sebelum 11.0, browser non-IE, atau perangkat mobile.
  • 〇 Formulir kontak, halaman FAQ dan chat mungkin tidak dapat ditampilkan dengan baik pada beberapa perangkat, browser, serta aplikasi tertentu.

Untuk meng-upgrade masing-masing browser:

Internet Explorer
Cek Microsoft Internet Explorer Download. untuk pengunduhan dan prosedur instalasi.

Firefox
Cek www.mozilla.com.untuk pengunduhan dan prosedur instalasi.

Safari
Cek www.apple.com/safari/download. untuk pengunduhan dan prosedur instalasi.

Beberapa fungsi mungkin tidak tersedia apabila situs ANA diakses dengan masing-masing browser berikut dengan versi tertentu yang dijelaskan dibawah ini.
Untuk memesan tiket/membayar tiket, ikuti petunjuk dibawah.

[Internet Explorer 10.0]

  1. Pilih “Compatible Display Setting” dari menu Tools.
  2. Saat jendela “Compatible Display Setting” muncul, ketik “ana.co.jp” sebagai situs yang ingin ditambahkan, kemudian klik tombol “Add”.
  3. Setelah setting selesai, situs “ana.co.jp” yang telah anda tambahkan akan muncul di bagian “Compatible Display”.

[Safari 4.0.4 atau setelahnya]

  1. Dari Reset Safari, pilih [Remove all website data] kemudian tutup browser.
  2. Jalankan kembali browsernya, pesanlah tiket tanpa perlu log in di bagian atas halaman situs ANA (http://www.ana.co.jp).
  3. Pada layar pemilihan penerbangan, klik tombol “Member” untuk log in dan melanjutkan pemesanan.

[Tanpa menghapus semua cookies di Safari 4.0.4]

  1. Dari “Preferences...”, pilih Privacy lalu klik tombol “Details”dibawah “Cookies and other website data.”
  2. Hanya hapus perihal “Website” yang menunjukkan “.ana.co.jp”.

Catatan untuk Browser

  • *Mohon diingat meskipun syarat-syarat diatas telah terpenuhi, kerusakan pada tampilan dapat terjadi dan beberapa fungsi mungkin tidak tersedia tergantung dari kombinasi browser, OS, dan versi Flash player anda. (Malfungsi tersebut juga dapat terjadi pada browser yang masih dalam versi beta, preview, dll., atau apabila ada fitur add-on yang anda gunakan.)
  • *Kami selalu berusaha untuk menyesuaikan dengan browser baru saat mereka diluncurkan, namun tampilan dan performa tidak stabil dapat terjadi di browser baru karena gangguan pada browser tertentu yang belum dapat diperbaiki.
  • *Anda membutuhkan tautan Adobe's Flash Player untuk mengakses konten dan fungsi tertentu.

Tentang Keamanan

Untuk keamanan transmisi data anda, ANA SKY WEB menggunakan teknologi komunikasi data Kriptografik SSL (Secure Sockets Layer).

SSL adalah skema perlindungan transmisi data melalui Internet dengan otentikasi dua-arah yang mengadopsi tanda tangan digital serta komunikasi ter-enkripsi.
SSL meng-enkripsi data personal yang anda masukkan, termasuk info kartu kredit, sebelum data dikirim ke server.Dengan begitu, pihak ketiga tidak dapat membaca data personal anda.
Apabila anda melihat gambar “kunci” di bawah jendela browser anda, maka browser tersebut masuk dalam mode SSL. Setting khusus tidak diperlukan pada browser anda dalam menggunakan SSL. Namun, browser versi lama mungkin tidak mampu menampilkan konten situs ini dalam mode SSL.

Respons terkait kerentanan protokol komunikasi terenkripsi (SSL 3.0)

Telah dilaporkan bahwa ada kerentanan serius mengenai Secure Socket Layer versi 3.0 (SSL 3.0), protokol enkripsi yang digunakan untuk komunikasi internet. Demi keamanan pelanggan, kami menonaktifkan SSL 3.0 per 10 Desember 2015.

Seharusnya tidak atau sedikit memberi efek ketika menggunakan setting default pada browser-browser versi terkini. Namun, pada browser-browser dengan versi lama mungkin tidak dapat menggunakan komunikasi terenkripsi (SSL), atau browser yang mengalami perubahan setting.
Apabila anda tidak dapat melihat beberapa halaman yang terenkripsi ( seperti alamat situs ber-awalan ‘https’), mohon ganti setting browser anda (misalnya Internet Explorer) mengikuti petunjuk dibawah ini.

Untuk pengguna Internet Explorer

  1. Buka menu “Tools” lalu pilih “Internet Options”
  2. Pilih tab “Advanced Settings”.
  3. Dibawah “Security”, hilangkan centang pada “Use SSL 3.0”, lalu centang “TLS 1.0”.
  4. Terapkan perubahan setting lalu tekan “OK”.
  5. Restart Internet Explorer.

Bagi pengguna Google Chrome

  • Buka “Settings” lalu pilih “Advanced Settings”.
  • Pilih “Network Proxy Settings”.
  • Dibawah “Security”, hilangkan centang pada “Use SSL 3.0”, lalu centangk “TLS 1.0”.
  • Apply lalu klik OK
  • Restart Google Chrome.

Bagi pengguna Mozilla Firefox

Tidak diperlukan perubahan setting.

Bagi pengguna Safari

Tidak diperlukan perubahan setting.

Perpindahan ke Sertifikasi Server SSL SHA-2

Untuk sertifikasi server yang digunakan dalam komunikasi ter-enkripsi (SSL/TLS), telah ada pergerakan di seluruh dunia untuk menggunakan algoritma enkripsi SHA-2. Algoritma ini lebih aman dibandingkan dengan SHA-1 yang saat ini masih dipergunakan secara luas. Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan bagi pelanggan ANA SKY WEB kami, kami akan berpindah menggunakan sertifikasi SHA-2 terhitung sejak 15 Maret 2016.

Dampak terhadap pelanggan

Mengenai perpindahan ini, beberapa pengguna telepon genggam (feature phone) serta pengguna Windows XP Service Pack 2 tidak dapat dapat menampilkan gambar atau menggunakan layanan pada situs kami.

Permasalahan utama pengguna ANA SKY WEB

●PC
PC yang menggunakan versi Windows lebih tua dari Windows XP Service Pack 2

Tentang JavaScript

Beberapa konten situs ANA dibuat menggunakan Javascript.
Browser anda pada umumnya dapat menggunakan Javascript. Kami menyarankan untuk menggunakan browser yang memperbolehkan Javascript agar dapat melihat seluruh konten ANA SKY WEB.

Resolusi/Ukuran font di PC anda

Kami menyarankan anda untuk menggunakan Resolusi dan ukuran font dibawah ini.
[Resolusi] 1024 x 768 pixel atau lebih/ 16 bit atau lebih (Ukuran font) Medium

Pelanggan yang menggunakan Smartphone/Tablet

ANA SKY MOBILE, ditujukan kepada para pengguna smartphone, telah dijamin penggunaannya pada perangkat berikut yang dijual oleh operator telepon seluler Jepang:
・Smartphone Android
・iPhone

*Perangkat berikut ini dijual oleh NTT docomo, SoftBank, AU dan Y!mobile.
Perangkat SIM-free, MVNOs (SIM murah), Smartphone Android, tablet, dan sebagainya tidak dapat digunakan.

Kami merekomendasikan browser-browser berikut ini:

Browser Android
Browser iPhone

  • *Tergantung dari pengaturan ponsel anda dan memori yang tersedia, dapat terjadi kasus dimana fungsi tidak berjalan dengan dengan normal.
  • *Malfungsi mungkin terjadi dengan fungsi reservasi terkait pada model ponsel baru dimana perubahan bisa terjadi untuk browser bawaan pabrik.
  • *Informasi ini berlaku per tanggal 9 Maret 2017

【Browser Android】

■Browser bawaan

Browser bawaan yakni berikut ini:

Ikon Chrome

*Gunakan ikon ② jika tersedia.

【Browser iPhone】

Disarankan menggunakan browser bawaan iPhone.

■Browser bawaan
gunakan browser bawaan Safari.

Ikon Safari