ANAウェブサイト予約・購入について

カンボジアサイトで国際航空券をお求めいただく際のご案内です。ご利用のサイトにより適用される条件、ルールが異なる場合があります。

ご予約の前にご確認ください

  • ○搭乗日の355日前から搭乗6時間前まで受付可能です。受付開始はカンボジア時間06:30以降、数時間を要する場合があります。受付期限はご利用いただく運賃により異なります。他航空会社運航便の予約は取扱いが異なる場合があります。
  • ○ANAウェブサイトでは、ANAグループ便(国際線と乗り継ぐ日本国内線を含む)・コードシェア便・乗り継ぎの予約ができる他航空会社便の予約を承ります。乗リ継ぎとして含まれる他航空会社のフライトは、ANA便とあわせて予約いただく必要があります。
  • ○上記に記載しているフライトの新規予約・購入・変更・解約が可能です。(一部、条件があります。)
  • ○下記のお客様は、特別な手配が必要なため、お電話でANAまでご連絡ください。
    • ・搭乗時、出産予定日が28日以内の妊婦の方
    • ・単独歩行が困難で、機内でも車いすをご利用になる方
    • ・目の不自由な方
    • ・重傷病人の方
    • ・食品アレルギー対応の特別機内食をご希望の方

      なお、幼児食・ベジタリアンミールなどの特別機内食や長い歩行が困難なお客様の予約はANAウェブサイトでお申込みいただけます。
  • ○ANA電話窓口にて予約いただいた場合について
    [購入・発券]
    購入のみをANA​ウェブサイトから行うことはできません。(ANA電話窓口にて予約いただく場合には、所定の手数料を申し受けたうえで発券まで承ります。)
    [変更]
    ANA​ウェブサイトでは変更ができません。お電話でANAまでご連絡ください。(​但し、発券後の特典航空券の場合​に​は一部​​ANA​ウェブサイトからも変更が可能です。詳細は予約時にご確認ください。​)
  • ○個人情報を入力していただくページでは、セキュリティーの高いSSLを採用しておりますので安心してご利用ください。
  • ○連絡可能なeメールアドレスおよび有効なクレジットカード、デビットカードをご用意ください。
    ご利用いただけるカードは、以下のとおりです。発行国の制限はありません。

    ご利用いただけるクレジットカード、デビットカード
    VISA、VISAデビット、VISAデルタ、VISAエレクトロン、MasterCard、MasterCardデビット、American Express、JCB、Diners、UATP

その他、ご注意・ご利用条件

  • ○スケジュール・機種などは、予告なしに変更する場合があります。ANAグループ運航便以外のご予約については、当該の航空会社の規則に従うものとなります。各航空会社個別の購入期限や重複予約を理由に予約が取り消される場合がありますのでご注意ください。
  • ○同日の乗り継ぎが不可能な旅程の場合、ホテルなどの宿泊手配はお客様ご自身の負担となります。
  • ○国際線との乗り継ぎの日本国内線区間については国際運送約款が適用されます。日本国内線のみの旅程の場合は、国内運送約款が適用されます。それぞれ異なる取り扱いがありますので詳細を参照ください。
  • ○航空券は記載された出発地から旅程の順序どおりにご使用ください。順序どおりに使用されなかった場合や使用されない区間があった場合には、航空券は無効となり、残りの区間もご利用いただけません。
  • ○ご利用のカードの種類によっては、発行元より海外決済手数料が徴収される場合があります。詳しくはカード発行元にお問い合わせください。
    なお、この手数料は航空券払い戻しの際、払い戻しの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
  • ○解約・払い戻しについて
    ご予約便の出発前までに手続きをお済ませください。運賃規則に定める取り消し手数料を申し受けます。(その時点の為替レートにて計算されます。)払い戻し額が発生する場合、航空券購入時に使用したクレジットカードへ購入時の通貨で払い戻しいたします。

    旅行開始日以降に払い戻し申請をする場合、以下の期日までにANAまでお問い合わせください。
    [全券未使用航空券の場合]出発国の時間で航空券発券日から1年30日以内
    [一部使用済み航空券の場合]出発国の時間で旅行開始日から1年30日以内

    発券後24時間以内に払い戻しをお申し出になった場合は、手数料はかかりません。但し、搭乗予定日まで1週間以上ある場合に限ります。

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