예약 변경 안내 [국제선]

ANA 웹사이트에서 변경 가능한 여정·조건에 대해서 안내해 드립니다.
(특전 예약을 제외.특전 예약의 변경에 대해서는 ANA 국제선 특전 항공권또는 제휴 항공사 특전 항공권을 확인하여 주십시오.)

이용 조건

ANA 웹 사이트에서 신청하신 예약만 인터넷을 통한 변경이 가능합니다.  (일부 예외 있음*)
변경 가능한 운임으로 ANA 웹 사이트에서 단순 왕복, 편도, 오픈조 중 하나의 여정으로 예약하시고, 예약 후 ANA 전화 창구에서 변경하지 않는 것이 조건입니다.

* 아래와 같은 예약인 경우에는 ANA 웹 사이트에서 변경할 수 없습니다.
・업그레이드가 완료된 항공편이 포함됨(업그레이드 취소 이후에는 가능)
・ANA전화 창구를 통해 예약(또는 변경)이 되어 있음
・여러 도시에 체류하는 여정
・탑승 날짜를 변경하면 탑승객 유형(성인: 16세 이상, 성인: 12세~15세,·소아: 2세~11세 등)이 변경됨
・여행사 등에서 예약됨
・클래스가 상이한 항공편이 혼재된 여정
・멕시코 사이트에서 예약됨

그 외에도 예약 상황에 따라 변경이 불가능한 경우가 있습니다. ANA 웹사이트에서 예약하시고 변경을 할 수 없는 경우에는 ANA 전화 창구로 문의하여 주시기 바랍니다. 변경 가능 여부에 대해서는 각 운임 규정에 준합니다. 또한 변경 시, 수수료가 부과되는 경우가 있습니다.

변경시의 차액 안내

  • 운임의 차액과 수수료를 상계한 후 아래와 같이 추징·환불이 이루어집니다.
    • ○ 추징인 경우 : 결제 수단은 신용카드 결제만 가능합니다.
    • ○ 환불 시: 구입 시 사용하신 신용카드로 환불해 드립니다.

변경 가능 기한

  • ○ 이미 항공권에 대한 구입·발권이 완료된 경우 : 출발 6시간 전
  • ○ 예약만(구입 절차가 이루어지지 않음)인 경우 : 구입 기한과 같음

ANA 웹사이트를 통한 변경 가능 여부 항목

  • ○ 변경 가능
    이미 항공권에 대한 구입·발권이 완료된 경우 : 날짜, 구간, 항공편
    예약만(구입 절차가 이루어지지 않음)인 경우 : 날짜, 구간, 항공편, 클래스·운임
  • ○ 변경 불가
    인원수의 변경, 여러 도시에 체류하는 여정에 대한 변경

예약 변경, 조작 안내

「예약 확인」에서 해당 예약에 대한 자세한 내용을 표시하십시오.
「예약 내용 확인」화면내, 여정 아래에 표시되는 [예약 변경]에서 변경 조작이 가능합니다.

이미 항공권에 대한 구입·발권이 완료된 경우 :
구간을 선택한 후 날짜, 여정을 입력하고 검색 결과 중에서 다시 항공편을 선택하여 주십시오.

예약만(구입 절차가 이루어지지 않음)인 경우 :
이미 예약하신 특정 항공편을 지정해서 변경하는 것은 불가능합니다.변경하고자 하는 날짜, 여정, 클래스를 입력하고 검색 결과 중에서 다시 항공편을 선택하여 주십시오.여정에 대한 변경 방법은 예를 확인하여 주십시오.

예 : 「출발지」오사카 → 동경(경유) → 로스앤젤레스(경유) → 덴버「도착지」 를 변경할 경우

변경 희망 내용 조건의 입력 방법
오사카 → 동경 의 항공편을 취소하고자 함 「출발지」동경, 「도착지」덴버
오사카 → 동경 을 같은 날의 다른 항공편으로 변경하고자 함 「출발지」오사카, 「도착지」덴버
로스앤젤레스 → 덴버 의 항공편을 취소하고자 함 「출발지」오사카, 「도착지」로스앤젤레스
동경 → 로스앤젤레스 를 다른 항공편으로 변경하고자 함 「출발지」오사카, 「도착지」덴버


여정 일부분의 예약을 변경할 경우에는 변경 후 여정으로 이용하실 수 있는 운임으로 재계산하고 출발지부터 도착지까지의 여정으로 재예약합니다. 변경 시 잔여 좌석 상황에 따라 운임은 변경될 수 있습니다. 변경 전후로 동일 운항편이 여정에 포함되는 경우에도 재예약됩니다.

예 : 변경 전 여정  이타미-나리타-샌프란시스코  100,000엔
  변경 후 여정  간사이-하네다//나리타-샌프란시스코  150,000엔(차액 50,000엔)

재예약・운임 재계산 결과, 50,000엔의 운임 차액이 발생