체크인 및 여행 시의 주의사항 안내

보다 쾌적한 항공편 이용을 위한 안내입니다. 출발 전에 확인하시기 바랍니다.

각종 서류, 소지품 및 기타 주의사항

  • ・여권(패스포트) 안내
    • 1. 체크인 시 반드시 제출해주시기 바랍니다.
    • 2. 각국 규정에 의거한 유효기간이 남아있어야 합니다. 반드시 출발 전에 유효기간을 확인해주십시오.
    • 3. 여행 중에는 신분증명용으로 사용됩니다. 만일에 대비하여 여권번호와 발급날짜를 메모해두시고 여권과는 별도로 보관해주십시오.
    • ※여행하는 국가나 고객의 국적, 연령, 여정에 따라서는 사증(비자) 및 동의서 등의 서류가 필요한 경우가 있습니다. 필요 서류의 유무는 고객이 직접 확인하셔야 합니다.
  • ・기내에서 쾌적한 시간을 보내는 방법 안내
    • 지상과는 다른 기내환경과 쾌적한 시간을 보내는 방법에 대해 사전에 확인해주시기 바랍니다.
  • ・공항 및 기내 안전강화 안내
    • 현재의 공항 안전검사에 관해 알려드립니다. 국토교통성 및 미국 연방 공항국의 지도에 따라 평소보다 안전을 강화한 검사를 시행하고 있습니다. 또한 당사에서는 안전운항을 최우선으로 고려한 보안체제에 따라 ANA 및 에어 재팬 국제선의 탑승수속을 행하고 있으니, 고객 여러분의 너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.
  • ・사전 여객정보 A.P.I 안내
    • 일본, 미국, 한국, 중국(홍콩 제외), 대만, 인도, 영국, 캐나다에 도착하는 항공편을 이용하시는 경우, 각 정부의 지시에 따라 입국 관리, 세관 등 정부 당국에 고객 정보 제출이 의무화되어 있습니다.
  • ・보험 안내
    • 만일의 경우를 대비하여 해외 여행 보험에 가입해 두시면 안심이 됩니다. 미리 가입해 두면 자택에서 공항까지 이동하는 중에 발생한 사고도 보험으로 보상받을 수 있으므로 보다 안심하실 수 있습니다.

체크인 안내

공항에서의 체크인 안내

【체크인 접수 장소】
ANA 공항 카운터

  • ※ 각 공항 카운터의체크인 카운터 영업 시간을 확인하십시오.
  • ※ 타 항공사가 운항하는 공동 운항편을 이용하실 경우, 해당 운항사 카운터에서 체크인하시기 바랍니다.

【사전 준비물】
・여권(패스포트)
・전자항공권(e-Ticket)
・여행하는 국가의 입국에 필요한 사증(비자)

【체크인 마감 시간】
국제선 출발 공항에서의 탑승 수속은 출발 시간 60분 전까지 완료해 주십시오. (하네다 공항에서는 40분 전까지)

  • ※ 제휴 항공사가 운항하는 공동 운항편의 경우, 마감 시간이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 항공사에 문의하시기 바랍니다.
  • ※ 일본 국내선 탑승 수속 시, 동시에 국제선으로의 환승 수속(스루(Through) 체크인)을 이용하실 경우 일본 국내선 출발 시각 30분 전까지 완료하시기 바랍니다.
탑승 수속은 60분 전(하네다 공항에서는 40분 전까지)에 완료하시기 바랍니다. 탑승구에는 30분 전까지 와 주시기 바랍니다. 출발 시각은 비행기가 움직이기 시작하는 시각입니다.

공항에는 미리 도착해 주십시오.
정시 출발에 협조를 요청드립니다.

【일반석 만석 시 안내】
출발 당일 ANA 그룹 운항편의 일반석이 만석인 경우 공항에서 일반석 운임(ANA 국제선 특전 항공권 포함)으로 예약・구입한 고객을 대상으로 아래 '당일 업그레이드 추가 운임'을 지불하고 비지니스석에 탑승하실 고객을 모집하는 경우가 있습니다. 또한 마일리지는 항공권 클래스에 따라 정산됩니다.

  • ・일본→북미(하와이 및 캐나다 포함), 유럽: 50,000엔
  • ・일본 → 태국, 인도, 베트남, 미얀마, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 캄보디아 노선: 30,000엔
  • ・일본→호주: 50,000엔
  • ・일본→태국, 한국, 필리핀: 15,000엔
  • ・일본→중국(홍콩 포함): 25,000엔
  • ・북미(하와이 포함, 캐나다 제외)→일본: 450 미국 달러
  • ・북미(캐나다)→일본: 520 캐나다 달러
  • ・영국(※)→일본: 290 영국 파운드
  • ・프랑스(※), 독일, 벨기에→영국: 370 유로
  • ・태국→일본: 10,000 태국 바트
  • ・인도→일본: 18,000 인도 루피
  • ・베트남, 미얀마, 캄보디아 → 일본 노선 : 270 미국 달러
  • ・인도네시아→일본: 3,260,000 인도네시아 루피아
  • ・싱가폴→일본: 410 싱가폴 달러
  • ・말레이시아→일본: 1,000 말레이시아 링기트
  • ・호주→일본: 540 호주 달러
  • ・대만→일본: 4,700 대만 달러
  • ・한국→일본: 180,000 한국 원
  • ・필리핀→일본: 6,600 필리핀 페소
  • ・중국(홍콩 제외)→일본: 1,700 중국 위안
  • ・홍콩→일본: 2,000 홍콩 달러

(※)영국 항공여객세 및 프랑스 국제연대세 안내
아래 여객세의 경우 탑승 클래스마다 과세금액이 달라집니다. '당일 업그레이드 추가 운임'을 지불하고 비지니스석을 탑승하시는 경우에도 과세대상이 됩니다. 탑승 클래스의 과세금액과 차액분을 공항에서 징수합니다.

  • ・영국 항공여객세(AIR PASSENGER DUTY): 영국 공항에서 출발하는 고객을 대상으로 함.
  • ・프랑스 국제연대세(AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX): 프랑스 공항에서 출발하는 고객을 대상으로 함.

온라인 체크인과 국제선 자동 체크인 기기 안내

공항에서의 탑승 수속에 걸리는 시간을 단축할 수 있어 편리한 '온라인 체크인' 및 '국제선 자동 체크인 기기'를 이용해주시기 바랍니다.

【온라인 체크인】
예약 및 구입 시, 필요사항을 기한까지 등록하시면 국제선 출발 시각 24시간 전(현지 시각)에 자동으로 체크인 수속이 완료되며, 체크인 안내 메일(탑승권)을 보내드립니다.

【국제선 자동 체크인 기기】
ANA 공항 카운터 옆의 국제선 자동 체크인 기기에서 탑승 수속이 가능합니다.

스루(Through) 체크인 안내

스루 체크인이란, 목적지 이외의 공항에서 환승하는 여정인 경우 출발 공항에서 최종 목적지까지의 여러 구간에 대한 탑승 수속 및 수화물 위탁을 일괄적으로 행하는 것을 말합니다. 아래 조건을 만족시키는 경우에만 스루 체크인 접수가 가능합니다.

  1. 환승 시간을 만족시킬 것.
  2. 환승편의 예약이 확보되어 있을 것.
  3. 환승편 항공회사가 스루 체크인 연계 항공회사일 것.
  • ※제휴 파트너 회사의 시스템이나 환승 공항의 제약에 따라 환승편의 탑승권을 발행할 수 없는 경우가 있습니다. 또한, 스루 체크인을 실시할 수 없는 일부 공항이 있을 수 있습니다.

【ANA 일본 국내선에서부터 스루 체크인】

【예】이타미발 나리타행(ANA편)에서 나리타발 로스앤젤레스행(ANA편)의 스루 체크인

일본 국내선 출발 공항(기타큐슈, 이키 제외)에서 연결되는 ANA 그룹 국제선 구간의 탑승 수속 및 수화물 위탁 접수가 가능합니다.
탑승 수속은 출발 시간 30분 전까지 완료해 주십시오.

  • ※ 일본 국내 구간 도착공항과 국제선 출발공항이 다를 경우(하네다-나리타 또는 이타미-간사이 공항), 수하물 위탁은 국제선 출발공항에서 접수 가능합니다.
  • ※ 수화물 위탁은 같은 날 환승하실 경우에만 이용 가능합니다. (단, 하네다 공항에서만 당일을 지나 0:00~3:00에 출발하는 심야편의 수화물 연결 수속이 가능합니다.)
  • ※일본 국내선에서 ANA가 운항하는 국제선으로 환승하는 경우에도 온라인 체크인을 이용하실 수 있습니다.)

◇공항에서 체크인하시는 경우
일본 국내 공항에서의 스루 체크인은 '탑승 수속 카운터'에서 접수 가능합니다.
단, 아래 공항에서는 '국제선 환승 카운터'에서 수속을 마치시기 바랍니다.
※자동 체크인 기기는 이용하실 수 없습니다.

각 공항의 국제선 환승 카운터 번호

삿뽀로
(치토세)
나고야
(주부)
오사카
(이타미)
후쿠오카
오키나와
(나하)
18 K1 남쪽 터미널
11
국내선 여객 터미널 빌딩
1층 8
3

◇온라인 체크인을 하신 경우
온라인 체크인을 이용하시고 국제구간까지 수속을 완료하신 경우, 공항에서는 체크인하실 필요가 없습니다.
수화물을 위탁하고자 하실 경우, 직접 '수화물 카운터'로 와주시기 바랍니다. 단, 아래 공항의 경우 지정된 수화물 카운터로 와 주시기 바랍니다*.

각 공항의 수화물 카운터 번호

카운터 일러스트 표시 영역

카운터 일러스트 표시 영역

각 공항의 수하물 카운터 번호

삿뽀로
(치토세)
나고야
(주부)
오사카
(이타미)
후쿠오카 오키나와
(나하)
18 K1 남쪽 터미널
11
국내선 여객 터미널 빌딩
1층 8
3

*위 공항의 카운터 접수 시간 외에는 수화물 카운터에서 접수 가능합니다.

【ANA 일본 국내선에서의 스루 체크인】

【예】로스앤젤레스발 나리타행(ANA편)에서 나리타발 이타미행(ANA편)의 스루 체크인

각국의 국제선 출발 공항에서는, ANA 그룹 운항 국제선에서 연결되는 ANA 일본 국내선 구간의 탑승 수속도 가능합니다.
세관 수속을 위해 수화물은 국제선 도착 공항에서 일단 수령하신 후 다시 위탁해주셔야 합니다.
※수화물 위탁은 같은 날 환승하실 경우에만 이용 가능합니다.

【연계 타 항공사 운항편으로의 스루 체크인】

【예】나리타발 로스앤젤레스행(ANA편)에서 로스앤젤레스발 라스베가스행(ANA편)의 스루 체크인

【스루 체크인이 가능한 연계 항공회사】※ 공동 운항편의 경우에는 해당 항공사에서 판단합니다.

에어캐나다(AC) / 에어프랑스(AF) / 에어인디아(AI) / 아비앙카 항공(AV) / 에게 항공(A3) / 코파 항공(CM) / 캐세이퍼시픽 항공(CX) / 에어 돌로미티(EN) / 에티오피아 항공(ET) / 유로윙스(EW) / 에티하드 항공(EY) / 가루다 인도네시아 항공(GA) / 하와이안 항공(HA) / 준야오 항공(HO) / TAM 항공(JJ) / 아드리아 항공(JP) / LATAM 항공(LA) / LACSA 항공(LR) / 스위스 국제항공(LX) / 말레이시아항공(MH) / 이집트 항공(MS) / 에어 뉴질랜드(NZ) / 오스트리아 항공(OS) / 크로아티아 항공(OU) / 아비앙카 브라질(O6) / 필리핀 항공(PR) / TAM 메르코수르 항공(PZ) / 스칸디나비아 항공(SK) / 브뤼셀 항공(SN) / 싱가포르 항공(SQ) / TACA 항공(TA) / 타이 항공(TG) / 유나이티드 항공(UA) / 비스타라 항공(UK) / 버진 오스트레일리아 항공(VA) / 버진 애틀랜틱 항공(VS) / 인터제트(4O) / 저먼윙스(4U)

-제한적으로 이용 가능-*
에바 항공(BR) / 중국국제항공(CA​​) / 홍콩 드래건 항공(KA) / 루프트한자 항공(LH) / LOT 폴란드 항공(LO) / 아시아나 항공(OZ) / 방콕 에어 웨이(PG) / 남아프리카 항공(SA) / 터키시 에어라인(TK) / TAP 포르투갈 항공(TP) / 베트남 항공(VN) / 블라디보스톡 항공(XF) / 심천 항공(ZH) / 제트에어 웨이즈(9W)

*제휴 파트너 회사의 시스템과 환승 공항의 제약으로 인해 환승편의 탑승권을 발행할 수 없거나 수화물 위탁 접수가 불가능한 경우가 있습니다. 또한, 스루 체크인을 실시할 수 없는 일부 공항이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 ANA 전화 창구로 문의하시기 바랍니다.

ANA 그룹에서 운항하는 국제선에서 연계 항공회사 운항편으로 같은 날 환승하실 경우, ANA 공항 카운터에서 탑승 수속을 하실 때 연계회사의 탑승권 발행과 위탁 수화물 접수를 같이 하실 수 있습니다.

미국을 경유하여 환승하시는 경우, 위탁하신 수화물은 미국 입국 심사 후 일단 수령하신 다음에 다시 위탁해주셔야 합니다.
(단, 휴스턴에서는 재위탁이 불필요한 경우가 있습니다.)
또한 미국 경유 외에도 환승 시 위탁하신 수화물을 재위탁해야 하는 공항이 있습니다. 공항마다 다르므로 위탁 시 확인하여 주시기 바랍니다.

【ANA 일본 국내선에서부터 스루 체크인】

【예】로스앤젤레스발 나리타행(ANA편)에서 나리타발 상하이/상해행(ANA편)의 스루 체크인

ANA 그룹에서 운항하는 국제선에서 국제선으로 같은 날 환승하실 경우, 최초 국제선 출발 공항에서 최종 목적지까지의 탑승 수속 및 위탁 수화물 접수(스루 체크인)를 같이 하실 수 있습니다.
※실시할 수 없는 일부 공항이 있을 수 있습니다.

환승 안내

환승하시는 경우, 아래 각 공항에서의 최저 환승 시간 조건을 만족시켜야 합니다.
그 외의 공항에서 필요한 환승 시간이 불분명할 경우ANA 전화 창구로 문의하시기 바랍니다.
각 공항의 출발, 도착, 환승 정보에 대해서는 '공항 가이드'를 확인하시기 바랍니다.

ANA편 환승 필요 시간 안내

◇일본 국내 공항의 환승 필요 시간(ANA 그룹 운항편 간 연결에 한함)
환승 시, 아래 시간을 참고하여 여유를 가지고 이용해주시기 바랍니다.

나리타 공항 내 하네다 공항 내 간사이 공항 내 나고야 공항 내 하네다←→나리타 이타미←→간사이 고베←→간사이
일본 국내선→국제선 45분 이상 70분 이상 55분 이상 60분 이상 180분 이상*1 180분 이상*1 230분 이상*1
국제선→일본 국내선 75분 이상 80분 이상 60분 이상 60분 이상 180분 이상*1 180분 이상*1 210분 이상*1
국제선→국내선 45분 이상 45분 이상 55분 이상 60분 이상 210분 이상*1

*1 이동에 필요한 교통기관에서의 소요시간을 포함함

◇해외 공항의 환승 필요 시간
환승 공항, 항공회사에 따라 환승에 필요한 시간이 다릅니다.
또한 항공회사의 출발 및 도착 터미널, 카운터 번호 변경이나 공항시설 변경 등에 의해 환승 시간이 변경될 수 있으니,ANA 전화 창구에 문의해주시기 바랍니다.