임산부 고객[국제선]

임산부 고객께서 안심하고 여행하실 수 있도록 도와드립니다.

임신부 고객 대상 서비스 안내

임산부 고객 대상 서비스 안내

임산부 고객께서 안심하고 여행하실 수 있도록 도와드립니다.

※ANA 운항편에서 적용됩니다.공동 운항편 및 타 항공사가 운항하는 항공편에 대해서는 각 운항 항공사로 문의하시기 바랍니다.

출산 예정일까지 남은 기간(예정일 포함)이 28일 이내인 고객님은 탑승 시 이용 조건을 확인해 주십시오.

사전 준비

출산 예정일이 28일 이내(출산일 당일 포함)인 고객은 진단서 제출이 필요합니다.

사전에 인쇄하여 필요 사항을 기입한 후, 공항에 오실 때 지참해 주십시오.
※ 고객님께서 동의하신 후 다운로드해 주시기 바랍니다.

'진단서'는 '고객이 항공 여행을 해도 건강상 문제가 없다'는 사실을 의사가 명기한 문서로, 탑승 전 7일 이내(탑승일 포함)에 발행된 것이어야 합니다.
※ 소지하신 진단서는 ANA 지정 양식이 아니라도 상관 없습니다.

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출발 공항에서

머터니티 마크 태그

머터니티 마크 태그 이미지

임산부 고객님께 ANA 오리지널 '머터니티 마크 태그'를 배포하고 있습니다.
일본 국내 ANA 공항 카운터(국내, 국제 카운터 모두)에 문의해 주십시오.

에어포트 서포트〔전화 예약 필요〕〔출발 72시간 전까지〕

체크인 카운터 이미지

임산부 고객님만 탑승하시는 경우, 공항 체크인 카운터에서 탑승 게이트까지(라운지 이용 대상 고객님은 라운지까지) 안내를 도와드립니다.
전화로 신청하시기 바랍니다.

자세한 내용은 여기에서 확인

기내에서

기내 안심 서비스

기내에서 수하물 수납을 도와드립니다.부담 없이 객실 승무원에게 말씀해 주십시오.
또한 불편하신 점이나 원하는 것이 있으시면 객실 승무원에게 말씀하시기 바랍니다.


좌석 안내〔사전 좌석 지정 가능〕

좌석은 인터넷이나 전화로 사전에 지정하실 수 있습니다.
안전상의 이유로 출산 예정일로부터 28일 이내인 임산부 고객님은 비상구 좌석을 이용하실 수 없으므로 주의해 주십시오.

  • ※기종 변경, 기타 부득이한 이유로 인해 예고 없이 좌석이 변경될 수 있습니다.
  • ※그 밖에 사전 좌석 지정이 불가능한 경우가 있습니다.

환승 공항/도착 공항에서

에어포트 서포트〔전화 예약 필요〕 〔출발 72시간 전까지〕

환승 공항/도착 공항 이미지

임산부 고객님만 탑승하시는 경우, 공항에서 안내를 도와드립니다.
전화로 신청하시기 바랍니다.

  • <환승 시>
    내리신 곳에서 환승 카운터 또는 환승 항공편 게이트까지(터미널이 다른 경우는 셔틀버스 탑승장까지) 안내를 도와드립니다.
  • <도착 공항에서>
    내리신 곳에서 탑승 로비까지(마중 나온 분에게 인계 등) 안내를 도와드립니다.

    자세한 내용은 여기에서 확인

이용 조건

출산 예정일까지 남은 기간(예정일 포함)이 28일 이내인 고객님에 대해서는 다음과 같은 조건이 적용됩니다.
예: 4월 30일이 출산 예정일인 고객님의 경우

이용 조건 일정 흐름 이미지
  • ※출산 예정일을 포함하여 14일 이내: '진단서' 제출 및 '의사 동반'이 필요합니다.
  • ※출산 예정일을 포함하여 15일 이상 28일 이내: '진단서' 제출이 필요합니다.
  • ・'진단서'는 '고객이 항공 여행을 해도 건강상 문제가 없다'는 사실을 의사가 명기한 문서로, 탑승 전 7일 이내(탑승일 포함)에 발행된 것이어야 합니다.소지하신 진단서는 ANA 지정 양식이 아니라도 상관 없습니다.
  • ・출산 예정일로부터 28일 이내인 분이 동반할 수 있는 유아는 1명뿐입니다.이 경우, 유아의 항공권을 구입하고 유아용 시트*를 이용하여 혼자 앉아야 합니다.
    • * ANA에서는 유아용 시트를 대여해 드리지 않습니다.유아용 시트는 고객님이 직접 준비해 주십시오.
    • 반입 가능한 유아용 시트에 대해서는 '유아용 시트 안내'를 참조하시기 바랍니다(ANA 국내선 홈페이지로 이동).
      • ・기후나 그 밖의 이유로 목적지에 도착할 수 없는 사태가 예상되는 경우 또는 비행 중에 고객님의 건강에 악영향을 끼칠 수 있을 것으로 예측되는 부분이 있는 경우에는 탑승을 거부할 수도 있으므로 양해 바랍니다.

문의처

■일본 국내에서의 문의
【접수 시간】9:00~18:00(연중무휴)

전국 공통 번호(전국 일률 요금) 0570-029-701
도쿄(유료 번호) 03-6741-8702

위의 번호로 거신 후 음성 안내를 듣고 「2번」을 선택해 주십시오.
「9:00~18:00」이외의 시간에 문의하실 경우에는 국제선 예약・안내 센터로 연락하시기 바랍니다.

■일본 이외 지역에서의 문의
각 지점의 ANA 전화 창구 로 문의하시기 바랍니다.

도움이 필요한 고객님께

ANA가 고객님의 즐거운 여행을 도와드립니다.

유아 동반 고객

아기나 유아를 동반하시는 분의 여행을 도와드립니다.

혼자 여행하는 어린이

만 5~11세의 혼자 여행하는 어린이 고객님을 도와드립니다.

고령자 고객

고령자 고객님의 여행을 도와드립니다.

반려 동물 동반 고객

가족의 일원인 소중한 반려 동물과 함께 하는 여행을 도와드립니다.


ANA 그룹에서는 병이나 부상, 장애로 인해 몸이 불편하신 고객님이 안심하고 쾌적한 여행을 즐기실 수 있도록 도와드립니다.