반려동물 동반 고객 [국제선]

ANA에서는 가족의 일원인 소중한 애완동물과 함께하는 여행을 서포트해 드립니다.

반려동물 동반 고객 대상 서비스 안내

반려동물 동반 고객 이미지

ANA는 가족의 일원인 소중한 애완동물과 함께하는 여행을 서포트해 드립니다.
※ 애완동물 만을 운송(별송)할 경우 취급이 다릅니다.
자세한 내용은 위탁하신 공항의 화물창구로 문의하여 주시기 바랍니다.

※ ANA 운항편에서 취급하고 있습니다.공동 운항인 경우에는 각 운항 항공사로 문의하시기 바랍니다.

확인하시기 바랍니다.
애완동물을 위탁하시기 전에 미리 여기를 확인하시기 바랍니다.

애완동물 위탁의 흐름

체크인에서 인계해 드리기까지

1. 체크인 카운터

동물의 수출입에 필요한 서류를 사전에 모두 준비하시고, 체크인 카운터에는 일찍 와 주시기 바랍니다. 출발 공항에서 검역 검사를 받으실 분은 검사를 마치신 후 카운터로 와 주시기 바랍니다.

당일 검사를 받으실 경우는 각 검역소의 접수시간을 확인하신 후 여유있게 카운터로 와 주시기 바랍니다.

체크인 카운터에 애완동물을 위탁하고 있는 이미지

2. 애완동물의 체크인

「동의서」에 대한 서명과 위탁요금 결제로 체크인은 완료됩니다.

카운터 내에서 애완동물의 체크인이 완료된 이미지

3. 비행기로의 이동

위탁하신 애완동물은 차량으로 탑승 항공편까지 운반해 드립니다.
※ 여름철에는 주기장의 반사열 등으로 인해 외기 온도 등의 영향을 받을 경우가 있습니다.

위탁하신 애완동물을 차량으로 탑승 항공편까지 운반하는 이미지

4. 비행기 내부

위탁하신 애완동물은 화물실(벌크카고룸)에 탑승됩니다.
화물실은 공기조절 기능으로 관리되고 있지만, 외기 온도의 영향 등으로 인해 객실과 다른 환경이 될 경우가 있습니다.

위탁하신 애완동물을 화물실에 탑승시키는 이미지

5. 도착 공항에서의 수령

고객님의 소중한 애완동물은 직원이 조심스럽게 운반하여 고객님에게 직접 돌려드립니다.

도착 공항에서 직원이 직접 고객님께 애완동물을 돌려드리는 이미지