Información al ingresar su nombre durante el proceso de reserva

En el caso de los viajes internacionales, el nombre en el pasaporte debe coincidir con el nombre en la tarjeta de embarque. No proporcionar la documentación adecuada impedirá que el pasajero embarque.
Después de registrar su nombre mediante el sistema de reserva, no se puede modificar el nombre (incluido el cambio en el orden de los apellidos y nombres o las correcciones ortográficas). Tenga en cuenta lo siguiente:

Ejemplos de cómo ingresar su nombre
Nombres musulmanes:
(hombre) Muhhamad Hussin Bin Rahman → MUHHAMADHUSSIN/BINRAHMAN
(mujer) Nur Aishah Binte Abdul Aziz → NURAISHAH/BINTEABDULAZIZ

Nombres mexicanos:
(hombre) Martín Pérez López → MARTIN/PEREZLOPEZ
(mujer) María Pérez López → MARIA/PEREZLOPEZ
* Ingrese las letras sin acento

Nombres indios:
(hombre) Sanjay s/o Subramaniam → SANJAY/SOSUBRAMANIAM
(mujer) Devi d/o Sinnaka → DEVI/DOSINNAKA

Problemas frecuentes

  • ● Su apellido cambió debido al matrimonio u otra razón
    Si utiliza un pasaporte con su nombre anterior, ingrese su nombre anterior.
  • ● Si el nombre impreso en la ANA Mileage Club Card y el nombre en el pasaporte son diferentes
    Realice los arreglos necesarios para que los dos nombres coincidan antes de solicitar una reserva.
    Modifique o cambie el nombre en su tarjeta a través del centro de servicio del ANA Mileage Club.
  • ● Tiene un nombre largo o no tiene nombre o apellido
    • ・Se pueden ingresar hasta 48 caracteres para el nombre y el apellido en conjunto. (El número total de caracteres para el nombre y el segundo nombre en conjunto debe ser de 25 o menos).
    • ・Se debe ingresar 2 o más caracteres para el apellido.
      Si su nombre no cumple con las condiciones mencionadas o si no tiene un nombre o apellido, comuníquese con ANA por teléfono.
  • ● Su pasaporte contiene nombres entre paréntesis
    • ・Omita el nombre entre paréntesis.
      Ejemplo:JOSÉ (MANUEL) MARTÍNEZ PÉREZ ⇒ Nombre(s): JOSE Apellido(s): MARTINEZ PEREZ

    • * Ingrese las letras sin acento
    • * Si el nombre en su boleto no coincide de manera exacta con el nombre de su pasaporte, puede ser interrogado por el oficial de inmigración. Tenga en cuenta que tendrá que dar una explicación al respecto. ANA no se responsabiliza por los problemas que puedan ocurrir como resultado.