Servicio de traslado en transbordador desde o hacia las ciudades en el Delta del Río de las Perlas

Aquí encontrará información sobre el servicio de traslado en transbordador entre Japón y las ciudades en el Delta del Río de las Perlas en China.

Información sobre el servicio de traslado en transbordador

El servicio de traslado en transbordador ofrece conexión con las ciudades en el Delta del Río de las Perlas sin tener que pasar por inmigración y aduanas en Hong Kong. Actualmente, hay ocho rutas en servicio hacia o desde Macao, Shénzhen Shekou, Shénzhen Fuyong, Dongguan Humen, Zhongshán, Zhuhai, Nanshá y Taipa.

Consulte la siguiente información para saber cómo usar el servicio y otros detalles.

Señalización del mostrador de traslado en transbordador

Señalización del mostrador de traslado en transbordador

Desde el aire hasta el transbordador

1. Procedimiento de check-in para el transbordador

Diríjase al "Mostrador de boletos de transbordadores hacia el continente o Macao (mostrador de traslado en transbordador)" en la zona de transferencia E2 antes de inmigración (no se requiere comprobación de inmigración) en el piso de llegada. Busque la señalización. En este mostrador, deberá mostrar su pasaporte y su etiqueta de equipaje facturado, además de comprar los boletos de transbordador y hacer el check-in. Si compró un boleto de transbordador con antelación, muestre su pasaporte y su etiqueta de equipaje facturado.

◇ Equipaje:
・Su equipaje se facturará con ANA desde el aeropuerto de salida hasta el Aeropuerto Internacional de Hong Kong. Si muestra su etiqueta de equipaje en el mostrador de traslado en transbordador en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, la empresa del transbordador puede transportar su equipaje hasta el destino del transbordador.
(No es necesario que usted recoja su equipaje en Hong Kong).
・Los pasajeros con equipaje facturado deben llegar al mostrador de traslado en transbordador 60 minutos antes de la salida del transbordador para la revisión de documentos y compra de boletos. Los pasajeros con equipaje de mano solamente deben llegar al mostrador de traslado en transbordador 30 minutos antes de la salida del transbordador para la revisión de documentos y compra de boletos.

2. Abordaje del tren de enlace (APM) a SkyPier

Diríjase a la puerta designada que se encuentra junto al "Mostrador de boletos de transbordadores hacia el continente o Macao" (mostrador de traslado en transbordador), use la escalera mecánica hacia el primer piso para llegar a la plataforma APM (tren de enlace) y aborde el tren para dirigirse a SkyPier (terminal de transbordador).

3. Abordaje del transbordador

Para conocer los horarios del transbordador, consulte la página web del Aeropuerto Internacional de Hong Kong.

【Aviso】

  • * La entrada para el tren de enlace (APM) con destino a SkyPier se encuentra antes del área de inmigración. Una vez que pase la inmigración de Hong Kong, su boleto de transbordador ya no será válido.
  • * Tenga en cuenta que ANA no se hace responsable por ningún cambio en el funcionamiento del transbordador o en sus horarios.

Desde el transbordador hasta el aire

El check-in para vuelos hacia Japón está disponible en Shénzhen (Shekou o Fuyong) y en el Terminal de transbordador de Macao.

  • ・Puede hacer el check-in para el vuelo de ANA con salida desde el Aeropuerto Internacional de Hong Kong junto con su procedimiento de check-in para el transbordador en Shénzhen (Shekou o Fuyong) y en el Terminal de transbordador de Macao.
  • ・Su equipaje también será transportado directamente a Japón.
  • ・Este servicio hace que su tránsito por el Aeropuerto Internacional de Hong Kong sea fácil y rápido.

1. Procedimiento de check-in para el transbordador

En el Terminal de transbordador en Shénzhen (Shekou o Fuyong) y Macao

El check-in para el vuelo de ANA a través del Aeropuerto Internacional de Hong Kong se completa junto con su procedimiento de check-in para el transbordador.

[Condiciones de aceptación]

  • ・Tener un boleto aéreo (o itinerario del boleto electrónico) con reserva confirmada.
    • * En caso de cambios a la reserva, se requiere el itinerario actual. Consulte con su agente de viajes o acceda a la Página Web de ANA para imprimir el itinerario del boleto electrónico actualizado.
  • ・El tiempo de conexión en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong se debe asegurar.
  • ・Los pasajeros que hayan hecho el check-in en línea y tengan una tarjeta de embarque de check-in en línea o una tarjeta de embarque móvil deben obtener una tarjeta de embarque oficial en un mostrador de check-in de ANA ubicado en el terminal de transbordador pertinente.

[Tiempo de conexión del vuelo]

  • ・Los pasajeros provenientes de SkyPier (Terminal de transbordador del Aeropuerto Internacional de Hong Kong) deben llegar 80 minutos antes de la hora de salida programada.
  • ・Los pasajeros que no hicieron check-in en Shénzhen (Shekou o Fuyong) ni en el Terminal de transbordador de Macao deben llegar110 minutos antes.

[Aviso]

  • * Si el tiempo de conexión en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong es menos de 80 minutos, el viaje en transbordador no está disponible.
  • * El check-in se cerrará 30 minutos antes de la hora de salida programada del transbordador.
  • * El servicio está disponible únicamente para pasajeros con reservas de vuelos operados por ANA (los vuelos de código compartido no son aplicables).
  • * El check-in y la facturación de equipaje se aceptan únicamente en un sector con salida desde el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
  • * Si está facturando equipaje de gran tamaño o requiere asistencia para hacer el check-in, comuníquese con ANA.
  • * Se aplican condiciones de transporte de la empresa del transbordador sobre la sección de transporte desde Shénzhen (Shekou o Fuyong) y el Terminal de transbordador de Macao hacia el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
  • * La franquicia de equipaje de mano gratuito en un transbordador es una pieza por pasajero adulto. Se aplicará un cobro por exceso de equipaje por el equipaje que exceda la franquicia según las normas de cobro por exceso de equipaje establecidas por la empresa del transbordador.

En el Terminal de transbordador en Dongguan Humen, Zhongshán, Zhuhai, Nanshá o Taipa

Se acepta el check-in para vuelos de ANA en SkyPier. Usted puede hacer el check-in para el transbordador según las siguientes condiciones.

[Condiciones de aceptación]

  • ・Tener un boleto aéreo (o itinerario del boleto electrónico) con reserva confirmada.
    • * En caso de cambios a la reserva, se requiere el itinerario actual. Consulte con su agente de viajes o acceda a la Página Web de ANA para imprimir el itinerario del boleto electrónico actualizado.
  • ・El tiempo de conexión en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong se debe asegurar. (Se requiere el mismo tiempo de conexión para pasajeros que hayan hecho el check-in en línea).

[Tiempo de conexión del vuelo]

  • ・Los pasajeros provenientes de SkyPier (Terminal de transbordador del Aeropuerto Internacional de Hong Kong) deben llegar 110 minutos antes de la hora de salida programada.

[Aviso]

  • * Si el tiempo de conexión en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong es menos de 110 minutos, el viaje en transbordador no está disponible.

2. Inmigración

3. Abordaje del transbordador

4. Llegada a SkyPier en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong

Transferencia desde Shénzhen (Shekou o Fuyong) y Macao: Diríjase a "5. Control de seguridad".
Transferencia desde Dongguan Humen, Zhongshán, Zhuhai, Nanshá y Taipa: Haga el check-in en un mostrador de check-in de ANA.
Aquellos pasajeros que hayan hecho el check-in en línea y tengan una tarjeta de embarque de check-in en línea o móvil deben obtener una tarjeta de embarque oficial en un mostrador de check-in de ANA en SkyPier.

5. Control de seguridad

6. Reembolso de impuesto aeroportuario

El reembolso está disponible para aquellos pasajeros con boleto aéreo que incluye el impuesto del Aeropuerto de Hong Kong.
Muestre el formulario de solicitud que le entregaron cuando hizo el check-in en el mostrador de reembolso de impuesto aeroportuario.

7. Abordaje del tren de enlace (APM) hacia el edificio del terminal de pasajeros.

Diríjase al tren de enlace (APM) en SkyPier hacia el edificio del terminal de pasajeros.

8. Acceso a la puerta de embarque

Diríjase a la puerta de embarque 30 minutos antes de su salida.

Para conocer los horarios del transbordador, consulte la página web del Aeropuerto Internacional de Hong Kong.

[Aviso]

  • * Este servicio está disponible para aquellos pasajeros con conexión a vuelos de ANA desde el transbordador el mismo día y con boleto aéreo reservado.
  • * No hay mostrador de boletos de ANA en el mostrador de check-in del terminal de transbordador de Shekou o en SkyPier (terminal de transbordador). Si necesita cambiar su vuelo o hacer un ajuste de tarifas, comuníquese con ANA un día antes de la salida.
  • * Después de llegar al Aeropuerto Internacional de Hong Kong en transbordador, está estrictamente prohibido que los pasajeros con vuelos de conexión salgan del Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
  • * Tenga en cuenta que ANA no se hace responsable por ningún cambio en el funcionamiento del transbordador o en sus horarios.

Otros puntos

  • * ANA no se hace responsable por la pérdida de conexiones debido a retraso en el funcionamiento del transbordador.
  • * La información antes mencionada está sujeta a cambios sin previo aviso.

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