Consultas sobre objetos perdidos, y equipaje retrasado o dañado

Los objetos perdidos se conservarán en el aeropuerto de llegada. Si olvidó algo, comuníquese con el aeropuerto de llegada correspondiente.
Si observa el daño por primera vez después de salir del aeropuerto de llegada, infórmele al aeropuerto al que llegó dentro del plazo prescrito de 7 días después de la fecha de recepción (excluida dicha fecha).
Tenga en cuenta que, en algunos casos, los artículos que se encuentren en el aeropuerto, en lugar de la cabina del avión, pueden conservarse dentro del edificio del aeropuerto o la estación de policía local. Realice la consulta después de confirmar con quién debe comunicarse.

Si llama desde fuera de Japón, marque el código de país [81] y el número (omita el 0 si el número comienza con 0).

Oficina de objetos perdidos Horario de atención Equipaje retrasado o dañado Horario de atención
Narita 0476-33-2300 9:00-19:00 0476-33-2301 9:00-19:00
Haneda 03-6428-5045 9:00-19:00 03-6428-5045 9:00-19:00
Kansai 072-456-7575 9:00-17:00 072-456-7575 9:00-17:00
Nagoya 0569-38-8630 9:00-18:00 0569-38-8630 9:00-18:00

*Las llamadas serán cobradas.
*Los horarios de atención se muestran en la hora local.
*En general, las preguntas se gestionan en inglés.

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Si llama desde fuera de los Estados Unidos, marque el código de país [1] y el número.

Oficina de objetos perdidos Horario de atención
V = Horario de verano
I = Horario de invierno
Equipaje retrasado o dañado Horario de atención
V = Horario de verano
I = Horario de invierno
Los Ángeles [1]-310-646-1480 8:00-16:00/
20:30-1:00(V)
7:00-15:00/
19:30-00:00 (I)
[1]-310-646-1480 8:00-16:00/
20:30-1:00(V)
7:00-15:00/
19:30-00:00 (I)
San Francisco [1]-650-821-0262 8:00-9:10 (V)
11:10-16:00 (V)
11:30-14:45 (I)
[1]-650-821-0262 8:00-9:10 (V)
11:10-16:00 (V)
11:30-14:45 (I)
San José [1]-408-441-5468 9:00-15:00 (V)
8:00-14:00 (I)
[1]-408-441-5468 9:00-15:00 (V)
8:00-14:00 (I)
Seattle [1]-206-246-2986 8:30-17:00 (V)
7:30-16:00 (I)
[1]-206-246-2986 8:30-17:00 (V)
7:30-16:00 (I)
Washington D.C. [1]-703-972-0061 8:00-15:30 (V)
6:30-14:30 (I)
[1]-703-972-0061 8:00-15:30 (V)
6:30-14:30 (I)
Nueva York [1]-718-425-5415 7:45-19:00 (V)
6:30-18:00 (I)
[1]-718-425-5415 7:45-19:00 (V)
6:30-18:00 (I)
Chicago [1]-773-686-5216 6:30-19:00 (V)
5:30-18:00 (I)
[1]-773-686-5216 6:30-19:00 (V)
5:30-18:00 (I)
Houston [1]-832-626-2450 7:00-15:30 [1]-832-626-2450 7:00-15:30
Vancouver [1]-604-207-5800 11:00-19:00 [1]-604-349-1767 10:00-17:00
Ciudad de México [52]-1-55-1228-6331 16:00-20:00 [52]-1-55-1228-6331 16:00-20:00
Honolulu [1]-808-838-0190
Ext. 2
6:30-14:30 [1]-808-838-0190
Ext. 2
6:30-14:30

*Las llamadas serán cobradas.
*Los horarios de atención se muestran en la hora local.
*En general, las preguntas se gestionan en inglés.

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El código de país se muestra entre corchetes. Cuando llame desde el interior del país correspondiente, omita el código de país.

Oficina de objetos perdidos Horario de atención Equipaje retrasado
o
dañado
Horario de atención
Londres [44]-(0)20-8745-6606 12:00-19:00 [44]-(0)344-375-4256 8:00-19:30
París [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
10:00-18:30 (días de semana) [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
6:00-24:00
Múnich [49]-(0)89-975-72377/78
mucki@ana.co.jp
14:00-16:30 (días de semana) [49]-(0)-89-975-72382 8:30-16:00
Fráncfort [49]-(0)69-695-01040
frallnh@ana.co.jp
9:00-16:30 (días de semana) [49]-(0)69-690-71001 7:00-20:00
Dusseldorf [49]-(0)160-977-45380 12:30-19:00 [49]-(0)160-977-45380
dusanabaggage@ahs-de.com
10:00-19:00
Bruselas [32]-(0)2-753-5870 13:30-21:30 (días de semana) [32]-(0)2-753-7707 9:00-17:00

*Las llamadas serán cobradas.
*Los horarios de atención se muestran en la hora local.
*En general, las preguntas se gestionan en inglés.

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El código de país se muestra entre corchetes. Cuando llame desde el interior del país correspondiente, omita el código de país.

Oficina de objetos perdidos Horario de atención
V = Horario de verano
I = Horario de invierno
Equipaje retrasado o dañado Horario de atención
V = Horario de verano
I = Horario de invierno
Hong Kong [852]-2216-1025/1026 7:00-23:30 [852]-2216-1025/1026 7:00-23:30
Taipéi (Taoyuán) [886]-(0)3-351-7637 8:30-22:00 [886]-(0)3-351-7637 8:30-22:00
Taipéi (Songshan) [886]-(0)2-2715-6994 9:00-19:00 [886]-(0)2-2715-6994 9:00-19:00
Seúl (Gimpo) [82]-(0)2-2661-6338 6:00-23:00 [82]-(0)2-2661-6338 6:00-23:00
Bombay [91]-(0)22-6685-9161 12:30-20:30 (V)
13:00-23:00 (I)
[91]-(0)22-6685-9161 12:00-22:00 (V)
13:00-23:00 (I)
Delhi [91]-(0)11-4963-4545 19:00-03:00 [91]-(0)11-4963-4545 19:00-03:00
Bangkok [66]-(0)2-134-2403/2404 9:00-12:00, 14:30-19:20 [66]-(0)2-134-2403/2404 9:00-12:00, 14:30-19:20
Ho Chi Minh [84]-(0)28-3547-0415 8:00-23:00 [84]-(0)28-3547-0415 8:00-23:00
Hanói [84]-(0)243-587-6004 8:30-17:30 [84]-(0)243-587-6004 8:30-17:30
Singapur [65]-6597-4500 7:00-23:30 [65]-6597-4500 7:00-23:30
Yakarta [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
8:00-22:00 [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
8:00-22:00
Manila [63]-(0)2-8467000 10:00-18:00 [63]-9063690200 10:00-18:00
Rangún [95]-(0)1-533234 13:45-22:45 (V)
14:45-23:10 (I)
[95]-(0)1-533234 13:45-22:30 (V)
14:45-23:10 (I)
Kuala Lumpur [60]-(0)3-8776-5772/5773 24 horas [60]-(0)3-8776-5772/5773 24 horas
Nom Pen [855]‐(0)23-862-916 14:00-19:00 [855]‐(0)23-862-803 7:00-00:30

*Las llamadas serán cobradas.
*Los horarios de atención se muestran en la hora local.
*En general, las preguntas se gestionan en inglés.

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Si llama desde fuera de China, marque el código de país [86] y el número (omita el 0 si el número comienza con 0).

Oficina de objetos perdidos Horario de atención Equipaje retrasado o dañado Horario de atención
Pekín 010-6453-2501 9:00-11:30/13:00-17:30 010-6453-2501 9:00-11:30/13:00-17:30
Dalian 0411-8664-1137 8:30-17:00 0411-8664-1137 8:30-17:00
Shenyang 024-3192-9708 8:00-20:00 024-3192-9708 8:00-20:00
Qingdao 0532-8471-2373 8:45-10:30/11:30-17:15 0532-8471-2373 8:45-10:30/11:30-17:15
Shanghái (Pudong) 021-6833-9714 10:00-20:00 021-6833-9714 10:00-20:00
Shanghái (Hongqiao) 021-2235-2532 9:00-17:00 021-2235-2532 9:00-17:00
Hangzhou 0571-8666-5966 9:00-17:00 0571-8666-5966 9:00-17:00
Cantón 020-2823-8082/8083 9:30-20:30 020-2823-8082/8083 9:30-20:30
Xiamen 0592-570-6036 5:30-24:00 (inglés/chino solamente) 0592-570-8371 8:30-23:30
Chengdú 028-8520-7130 10:00-21:00 028-8520-5550 9:00-24:00 (inglés/chino solamente)
Wuhan 027-6559-0130 6:30-13:30/15:00-23:30 027-6559-0130 6:30-13:30/15:00-23:30

*Las llamadas serán cobradas.
*Los horarios de atención se muestran en la hora local.
*En general, las preguntas se gestionan en japonés.

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Si llama desde fuera de Australia, marque el código de país [61] y el número (omita el "0" si es el primer dígito del número de teléfono).

Oficina de objetos perdidos Horario de atención Equipaje retrasado o dañado Horario de atención
Sídney 02-9667-6352 12:00-18:00 02-8337-9252
*La persona a cargo le devolverá la llamada después de recibir su mensaje.
syd.mhl@menziesaviation.com
7:00-19:00

*Las llamadas serán cobradas.
*Los horarios de atención se muestran en la hora local.
*En general, las preguntas se gestionan en inglés.

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