Check-in por Internet para los vuelos internacionales de ANA

Este es un servicio conveniente conforme al cual se realizará automáticamente el check-in 24 horas antes de la salida de los vuelos operados por ANA, y el proceso de check-in en el aeropuerto ya no es necesario.

Aviso
  • Cuando realice una conexión desde un vuelo nacional en Japón, se le enviará un correo electrónico de notificación del check-in 24 horas antes de la hora de salida de dicho vuelo nacional. Sin embargo, los cambios de asiento, etc., solo estarán disponibles 24 horas antes de la hora de salida del vuelo internacional.
  • Tenga en cuenta que cuando efectúa varios vuelos, el check-in se debe realizar en la orden de embarque.
  • Tenga en consideración los cambios en el formato y el nombre de dominio del correo electrónico de notificación del check-in.

* Los clientes que registraron la información necesaria estarán listos para proceder con el check-in por Internet. Se le enviará una notificación de check-in por correo electrónico (con tarjeta de embarque) 24 horas antes de la hora de salida programada. Lleve la tarjeta de embarque al aeropuerto.
[la información necesaria] La información del pasaporte del pasajero, la dirección de correo electrónico (notificación del check-in), los asientos preasignados y la información sobre la estadía en el momento de su llegada a los Estados Unidos.

Procedimientos

Imagen de check-in por Internet

Si no puede registrarse con antelación…
Si faltan entre 24 horas y 75 minutos para la salida del vuelo internacional, puede acceder al sitio web de ANA y registrar la información necesaria para completar el proceso de check-in.

  • *1 Tendrá que especificarlos 48 horas antes de la salida del vuelo internacional.
  • *2 Entregue el equipaje al menos 40 minutos antes de la hora de salida programada en el Aeropuerto Internacional de Haneda.
  • *3 Según el aeropuerto de salida, tendrá que completar los procedimientos en el mostrador de entrega de equipaje. Para obtener más detalles, haga clic en procedimientos en cada aeropuerto.
  • *4 Si no hay tarjetas de embarque móviles disponibles en el aeropuerto de salida, podrían no estar disponibles después de completar los procedimientos de check-in. Obtenga la tarjeta de embarque en el aeropuerto el día de la salida.
  • [Aviso] 
  • * Es posible que se envíe el correo electrónico de notificación a quienes no sean elegibles.
  • * Este servicio está sujeto a disponibilidad, según su proveedor de servicio de telefonía móvil o dispositivo.
  • * Le recomendamos que se inscriba en un plan de datos de tarifa plana. De lo contrario, tenga en cuenta que se le puede cobrar un monto elevado por el uso de datos.
  • * Los planes de tarifas de comunicación difieren de los valores de Japón cuando viaja al extranjero.

Disponibilidad

Para los pasajeros con boletos electrónicos emitidos
※Los pasajeros que necesiten asistencia durante el embarque, como personas que usan sillas de ruedas, también pueden usar los procedimientos de check-in por Internet. Reciba la tarjeta de embarque en el aeropuerto el día de la salida.

  • No está disponible el check-in en línea en los siguientes casos.
  • (1) Para niños menores de 2 años que no ocupen asiento, así como los pasajeros que viajen con niños pequeños
  • (2) Si el vuelo hacia o desde Japón es un vuelo de código compartido operado por otra aerolínea
  • (3) Pasajeros con certificados médicos
  • (4) Pasajeros que compraron asientos adicionales para llevar equipaje voluminoso
  • (5) Si ya ascendió un asiento de clase económica a uno de clase ejecutiva para un vuelo desde Londres o París a Japón, y el itinerario está sujeto al impuesto al pasajero aéreo en Inglaterra o al impuesto de solidaridad internacional en Francia
  • (6) Si es un pasajero que utiliza la VISA como documento para ingresar a los EE. UU. *1
  • (7) Si es un pasajero que compró el boleto con una tarifa que no permite preasignar los asientos (como con una reserva a través de una agencia de viajes)*1
  • (8) Si es un pasajero que reservó o compró un vuelo internacional operado por el Grupo ANA bajo un número de vuelo de una aerolínea diferente (se necesita el número de su boleto). *1
  • (9) Si su reserva incluye a un infante menor de 2 años que ocupa un asiento*2
  • *1 El check-in por Internet está disponible, pero la función de check-in automático no lo estará.
  • *2 Posible si llama a ANA.
  • * Es posible que el check-in por Internet no esté disponible debido a problemas relacionados con el sistema o por otras razones. Realice el check-in en el aeropuerto.

Pasajeros que hayan completado los procedimientos de ascenso antes del check-in por Internet

  • ◇ Para pasajeros que ya recibieron un ascenso:
    • El check-in para la clase de servicio superior es posible.
  • ◇ Para los pasajeros que solicitaron un ascenso, pero están en la lista de espera:
    • Si la clase superior está disponible, el check-in por Internet se completará en la clase superior. Si el ascenso no está disponible, el check-in se organizará en la clase original.
    • Los asientos pueden estar disponibles el día de la salida; confirme con el personal en el mostrador del aeropuerto.
  • ◇ Si desea utilizar puntos de ascenso el día de la salida:
    • Los ascensos son posibles cuando se cumplen las condiciones (asientos disponibles en una clase superior, comidas, etc.) para realizarlos. Consulte con un miembro del personal en el mostrador del aeropuerto el día de la salida.
    • Las condiciones aplican para el uso en el día de la salida. Si su itinerario ya está decidido, realice la solicitud con antelación como lo haría normalmente.

Rutas aplicables

  • (1) Todos los vuelos internacionales operados por el Grupo ANA (los vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas no son elegibles) (vea los ejemplos 1 y 4 que aparecen a continuación)*1
  • (2) Conexión entre los vuelos que aparecen (1) anteriormente y los vuelos nacionales en Japón (se permite un máximo de dos sectores nacionales) (vea los ejemplos 2 y 5)*2
  • (3) Conexión de los vuelos que aparecen (1) anteriormente con los vuelos operados por otras aerolíneas (vea el ejemplo 3)*3
  • (4) Conexión de vuelos operados por otras aerolíneas (primer sector de viaje) con cualquier vuelo internacional operado por el Grupo ANA (los vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas no son elegibles) (vea el ejemplo 6)*4
  • *1 Algunos vuelos, como los vuelos charter, no se pueden elegir.
  • *2 A continuación se muestran las condiciones de los vuelos de conexión.
    - Cuando se realiza una conexión de un vuelo nacional de Japón con un vuelo internacional: La conexión se debe realizar en el mismo día o al día siguiente (vea el ejemplo 2).
    - Cuando se realiza una conexión de un vuelo internacional con un vuelo nacional de Japón: La conexión se debe realizar en el mismo día (vea el ejemplo 5).
  • *3 Según el estado de vuelo, el check-in no se puede realizar en vuelos operados por otras aerolíneas.
  • *4 A continuación se muestran las condiciones para el check-in.
    - Cuando los sectores de ANA y otras aerolíneas están impresos como boletos por separado: Disponible solo para vuelos operados por el Grupo ANA.
    - Cuando los sectores de ANA y otras aerolíneas están impresos en el mismo boleto: Disponible cuando el check-in se realizó en el primer sector del vuelo (el check-in automático no se encuentra disponible).

Ejemplo de rutas elegibles para check-in por Internet

Nota: En el ejemplo 4, el check-in por Internet está disponible para el vuelo de conexión (Narita - Shanghái) 24 horas antes de la hora programada de salida.

Obtener la tarjeta de embarque

Después de hacer el check-in por Internet, obtenga la tarjeta de embarque a través de cualquiera de las siguientes opciones: El tipo de tarjetas de embarque que se pueden utilizar para abordar es diferente para cada aeropuerto de salida.
Los pasajeros que realicen una conexión a un vuelo que no es operado por el Grupo ANA y que hayan completado el check-in para un vuelo internacional operado por el Grupo ANA no pueden obtener tarjetas de embarque en el aeropuerto de conexión. Imprima su tarjeta de embarque por adelantado u obténgala en el aeropuerto de salida del vuelo operado por el Grupo ANA el día de la salida.

Puede embarcar si muestra el código de barras 2D con su dispositivo móvil.(no imprimible)

Obtener por correo electrónico

Le enviaremos la tarjeta de embarque móvil a su teléfono inteligente o dirección móvil. Utilice la imagen de la tarjeta de embarque móvil (o descargue la imagen desde la URL) que se encuentra en el correo electrónico.

Obtener mediante Passbook/Wallet

Puede registrar su tarjeta de embarque móvil con la aplicación Passbook/Wallet en iPhone (iOS 6 y superiores) de Apple.
Para obtener detalles sobre los modelos elegibles y cómo inscribirse, consulte ¿Qué es Passbook/Wallet?

◇ Notas sobre el uso del servicio

  • Puede resultar difícil leer su tarjeta de embarque si la retroiluminación se apaga o si hay una película de protección pegada a su dispositivo móvil.
  • Muestre la tarjeta de embarque móvil de modo que se vea el código de barras 2D y la información relativa a su vuelo, de lo contrario, no podrá pasar la seguridad.
  • En algunos modelos, el código de barras 2D se puede ver más pequeño, debido a la configuración.
    Si no se puede reconocer el código de barras 2D, el personal del aeropuerto podría pedirle que cambie el tamaño de la pantalla.
  • Imagen de la tarjeta de embarque móvil

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Imprima la tarjeta de embarque y llévela con usted el día de la salida.

◇ Notas para la impresión
El código de barras 2D se debe ver cuando se imprima la tarjeta de embarque.

  • Imagen de la tarjeta de embarque

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Después de hacer el check-in por Internet, obtenga su tarjeta de embarque a través de cualquiera de las siguientes opciones: El tipo de tarjetas de embarque que se pueden usar para embarcar es diferente para cada aeropuerto de salida.
Imprima u obtenga la tarjeta de embarque para vuelos operados por otras aerolíneas que se conecten desde un vuelo internacional operado por el Grupo ANA el día de la salida en el aeropuerto de salida del vuelo operado por el Grupo ANA.

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Acerca de los procedimientos en cada aeropuerto

Imagen del anuncio en el mostrador de entrega de equipaje

Incluso si el check-in por Internet se completó con antelación, es posible que deba realizar el check-in en el mostrador de entrega de equipaje o a través de la máquina de check-in automático para vuelos internacionales.
Si tiene equipaje para facturar, entréguelo en el mostrador de entrega de equipaje al menos 60 minutos antes de la salida.
Para conocer el horario de atención del mostrador de entrega de equipaje, haga clic en Horas de funcionamiento de los mostradores de ANA.
Consulte el cuadro que aparece a continuación para obtener detalles sobre los procedimientos en cada aeropuerto.

Aeropuerto de salida Tipos de tarjetas de embarque elegibles Procedimientos en el aeropuerto
Sin equipaje para facturar
Procedimientos en el aeropuerto
Con equipaje para facturar
Aeropuerto Internacional Narita
Aeropuerto Internacional Haneda
Aeropuerto Internacional Kansai
Aeropuerto Internacional Chubu (Centrair)

Aeropuerto de salida de vuelos nacionales en Japón operados por ANA
Pasajeros que realicen una conexión desde un vuelo nacional en Japón y que salgan desde un aeropuerto internacional
Tarjeta de embarque impresa
o
Tarjeta de embarque móvil
Diríjase directamente al punto de control de seguridad. Facture su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje.

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Aeropuerto de salida Tipos de tarjetas de embarque elegibles Procedimientos en el aeropuerto
Sin equipaje para facturar
Procedimientos en el aeropuerto
Con equipaje para facturar
Vancouver Tarjeta de embarque impresa
o
Tarjeta de embarque móvil
Diríjase directamente al punto de control de seguridad. Facture su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje.
Nueva York
Seattle
San Francisco
Los Ángeles
Washington D.C.
Chicago
San José
Houston
Honolulu
Ciudad de México
Tarjeta de embarque impresa Diríjase directamente al punto de control de seguridad con su tarjeta de embarque impresa. Facture su equipaje en el mostrador de entrega de equipajecon la tarjeta de embarque impresa.

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Aeropuerto de salida Tipos de tarjetas de embarque elegibles Procedimientos en el aeropuerto
Sin equipaje para facturar
Procedimientos en el aeropuerto
Con equipaje para facturar
Londres
París
Fráncfort
Múnich
Dusseldorf
Bruselas
Tarjeta de embarque impresa
o
Tarjeta de embarque móvil
Diríjase directamente al punto de control de seguridad. Facture su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje.

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Aeropuerto de salida Tipos de tarjetas de embarque elegibles Procedimientos en el aeropuerto
Sin equipaje para facturar
Procedimientos en el aeropuerto
Con equipaje para facturar
Hong Kong*1
Taipéi (Taoyuán, Songshan)
Kuala Lumpur
Tarjeta de embarque impresa
o
Tarjeta de embarque móvil
Diríjase directamente al punto de control de seguridad. Facture el equipaje en el mostrador de entrega de equipaje.
Bangkok
Shanghái (Pudong, Hongqiao)
Xiamen
Cantón
Chengdú
Qingdao
Shenyang
Pekín
Wuhan
Ciudad Ho Chi Minh
Nom Pen
Sídney
Tarjeta de embarque impresa Diríjase directamente al punto de control de seguridad con su tarjeta de embarque impresa. Facture su equipaje en el mostrador de entrega de equipajecon la tarjeta de embarque impresa.
Aeropuerto de salida Procedimiento en el aeropuerto
Seúl (Gimpo)
Hangzhou
Dalian
Hanói
Singapur
Bombay
Delhi
Yakarta
Manila
Rangún
Diríjase directamente al punto de control de seguridad con la tarjeta de embarque recibida en el mostrador de entrega de equipaje.
Facturaremos su equipaje en ese momento.
  • *1 Retire su tarjeta de embarque en el mostrador de ANA en SkyPier (terminal de ferris) si es un pasajero que tiene una tarjeta de embarque impresa o móvil, y usará el servicio de traslado en ferri hacia o desde las ciudades en el Delta del Río de las Perlas.

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Información útil previa al viaje

Check-in, notificación de viaje
La siguiente información se proporciona para que pueda disfrutar de un viaje agradable. Léala antes de la salida.