Procedimientos en el aeropuerto

En esta página se proporciona información sobre los distintos procedimientos que deben llevarse a cabo antes del embarque, incluido el check-in y las inspecciones de equipaje, para clientes que toman rutas internacionales.

[Procedimientos para aeropuertos internacionales (Narita, Haneda, Kansai and Nagoya)]

  • Procedimientos para aeropuertos internacionales (Narita, Haneda, Kansai y Nagoya)

Pasajeros que partan desde un aeropuerto internacional (Narita, Haneda, Kansai o Nagoya)

1. Procedimientos de embarque (Check-in)

Verifique qué procedimientos deberá completar en el aeropuerto.

Clientes que hayan completado los procedimientos del check-in por Internet

No tendrá que hacer los procedimientos de check-in en el aeropuerto.*
En el día de su vuelo, traiga consigo al aeropuerto un dispositivo móvil que pueda mostrar su “Tarjeta de embarque móvil”, que incluye un código de barras 2D, o una tarjeta de embarque impresa en casa, además de sus documentos de viaje.

  • Imágenes de tarjeta de embarque móvil, tarjeta de embarque

*Según el aeropuerto de salida, deberá completar los procedimientos en el mostrador de entrega del equipaje.
Para obtener más información, consulte "Check-in por Internet".

Pasajeros que realicen los procedimientos de check-in en el aeropuerto

Asegúrese de tener todos los documentos de viaje necesarios para realizar los procedimientos de check-in, así como su boleto de vuelo internacional o el recibo de su boleto electrónico.

  • Imagen de un pasaporte y un recibo de boleto electrónico

Los procedimientos pueden realizarse en el mostrador o a través de una máquina de autoservicio de check-in.

Horario de atención del mostrador de check-in para rutas internacionales de ANA del aeropuerto

■Para obtener más información con respecto a los procedimientos de check-in a través de una máquina de autoservicio de check-in, consulte "Máquinas de autoservicio de check-in de rutas internacionales".
*El mostrador de check-in cierra una hora antes de la salida (40 minutos antes de la salida en Haneda).
*Asegúrese de que cuenta con todos los documentos de viaje necesarios, incluidos pasaportes, visas y tarjetas de identificación, ya que deberán ser verificados por un miembro del personal durante el check-in.

  • *El horario de atención está sujeto a cambios sin previo aviso. Además, el horario de atención está sujeto a cambios repentinos según el estado de su vuelo el día de salida.
  • *El horario de inicio del check-in, y los terminales de salida y llegada para vuelos internacionales que salgan de aeropuertos distintos de los especificados anteriormente variarán según el aeropuerto y su vuelo.
  • *Los terminales de llegada y salida pueden variar para los pasajeros que viajen en vuelos de código compartido operados por aerolíneas asociadas, por lo que deberá comunicarse con la aerolínea correspondiente.
  • *El código de barras no es transferible.

2. Check-in del equipaje

El equipaje que no se pueda transportar en el avión deberá facturarse.
Tanto el equipaje grande como los artículos peligrosos, como tijeras y cortaúñas, no se pueden transportar en el avión. Estos artículos deben facturarse.
La cantidad de equipaje que pueda facturar de forma gratuita también variará según la clase y la ruta específicas de su boleto. Además, asegúrese de no facturar objetos de valor.

Clientes que hayan completado los procedimientos del check-in por Internet

Los clientes que ya hayan completado los procedimientos de check-in por Internet y tengan equipaje para facturar deben dirigirse al “Mostrador de equipaje”. Los pasajeros que no tengan equipaje que facturar deben continuar directamente hacia el control de seguridad.

Pasajeros que realicen los procedimientos de check-in en el aeropuerto

Los pasajeros que estén realizando los procedimientos de check-in en el aeropuerto y que tengan equipaje para facturar deben dejarlo en el mostrador de check-in. Los pasajeros que no tengan equipaje que facturar deben continuar directamente hacia el control de seguridad.
  • *Si dentro del itinerario hay un tránsito nacional entre varios aeropuertos incluido (por ejemplo, Haneda-Narita o Itami-Kansai), el check-in del equipaje debe realizarse en el aeropuerto de salida del vuelo internacional.

3. Seguridad

Imagen del control de seguridad

Asegúrese de no portar ningún artículo peligroso.
La seguridad ha mejorado en todos los aeropuertos en los últimos años para evitar los secuestros y el terrorismo. Solicitamos que nuestros clientes cooperen para asegurar un viaje seguro.

4. Inmigración

Muestre su pasaporte para su inspección.
Muestre su pasaporte y su boleto del viaje para las inspecciones de inmigración. El hecho de que deba rellenar una tarjeta de inmigración o no dependerá del país (los japoneses no necesitan rellenar una tarjeta de inmigración japonesa). Puede aprovechar las tiendas del Duty Free después de pasar por inmigración.

Los pasajeros que posean boletos de vuelo o tarjetas que les permitan usar la sala de espera se pueden relajar allí antes de la salida.
Para obtener más información, consulte "Sala de espera".

5. Embarque

Debería comenzar a caminar hacia su puerta de embarque 30 minutos antes de la salida.
Una vez que haya finalizado sus compras, asegúrese de dirigirse a su puerta de embarque con tiempo de sobra. El aeropuerto es bastante grande, por lo que dirigirse hacia la puerta equivocada podría provocar que pierda su vuelo.
La hora de salida se refiere a la hora en la que todos los pasajeros abordaron el avión y el avión ya dejó la puerta. Le agradecemos su cooperación.

Pasajeros con una conexión desde una ruta nacional japonesa

1. Procedimientos en el aeropuerto de salida para vuelos nacionales japoneses

1. Procedimientos de embarque (Check-in)

Verifique qué procedimientos deberá completar en el aeropuerto.

Clientes que hayan completado los procedimientos del check-in por Internet

No tendrá que hacer los procedimientos de check-in en el aeropuerto.*
En el día de su vuelo, traiga consigo al aeropuerto un dispositivo móvil que pueda mostrar su “Tarjeta de embarque móvil”, que incluye un código de barras 2D, o una tarjeta de embarque impresa en casa, además de sus documentos de viaje.

  • Imágenes de tarjeta de embarque móvil, tarjeta de embarque

*Según el aeropuerto de salida, deberá completar los procedimientos en el mostrador de entrega del equipaje.
Para obtener más información, revise "Check-in por Internet".

*El código de barras no es transferible.

Pasajeros que realicen los procedimientos de embarque en el aeropuerto

Asegúrese de tener todos los documentos de viaje necesarios para realizar los procedimientos de embarque, así como su boleto de vuelo internacional o el recibo de su boleto electrónico. Los procedimientos se pueden completar en el mostrador.
Muestre todos los documentos necesarios en el mostrador del aeropuerto del cual sale su vuelo nacional.

  • Imagen de un pasaporte y un recibo de boleto electrónico

Los pasajeros que realicen los procedimientos en el aeropuerto recibirán un aviso de check-in nacional y una tarjeta de embarque internacional.

Información sobre los mostradores de check-in en diversos aeropuertos nacionales japoneses.
・Complete todos los procedimientos en el aeropuerto con 30 minutos de anticipación.
・Solo se pueden realizar procedimientos de check-in para vuelos nacionales en Kitakyushu Airport/Iki Airport. Complete todos los procedimientos para su vuelo internacional en el aeropuerto del cual saldrá su vuelo internacional.

2. Check-in del equipaje

Clientes que hayan completado los procedimientos del check-in por Internet

Los clientes que ya hayan completado los procedimientos de check-in por Internet y tengan equipaje que facturar deben dirigirse al “Mostrador de equipaje”. Los pasajeros que no tengan equipaje que depositar deben continuar directamente hacia el control de seguridad.

Pasajeros que realicen los procedimientos de embarque en el aeropuerto

Los pasajeros que estén realizando los procedimientos de check-in en el aeropuerto y tengan equipaje que facturar deben informar al respecto al personal durante el check-in y dejarlo en el mostrador de check-in. Los pasajeros que no tengan equipaje que depositar deben continuar directamente hacia el control de seguridad.
  • *Si dentro del itinerario hay un tránsito nacional entre varios aeropuertos incluido (por ejemplo, Haneda-Narita o Itami-Kansai), el check-in del equipaje debe realizarse en el aeropuerto de salida del vuelo internacional.

3. Seguridad

Imagen del control de seguridad
  • (1) Escanee el aviso de check-in de vuelo nacional, la tarjeta de embarque impresa o el código de barras 2D que aparece en su “Tarjeta de embarque móvil” en una de las máquinas instaladas en el control de seguridad.
  • (2) Espere mientras se emite su “Tarjeta de embarque”, que contiene su número de asiento y número de puerta.

4. Embarque

Acérquese a la puerta de embarque por lo menos 10 minutos antes de la salida. Cuando pase por la puerta, coloque el código de barras 2D que escaneó en el control de seguridad sobre el lector SKiP, ubicado en la puerta de acceso.

*Tenga en cuenta que si no está presente en la puerta de embarque al menos 10 minutos antes de la salida, es posible que no pueda embarcar el vuelo, independientemente de si completó los procedimientos de check-in internacionales o no.
También puede encontrar la información de la puerta de embarque en un tablero con la información de vuelo en el aeropuerto.

2. Procedimientos para aeropuertos de salida de rutas internacionales (Narita, Haneda, Kansai y Nagoya)

1. Procedimientos de embarque (Check-in)

Los clientes que ya completaron los procedimientos de check-in hasta su aeropuerto de destino internacional no necesitan hacer el check-in en el aeropuerto nacional japonés de conexión.

2. Check-in del equipaje

Los clientes que ya depositaron su equipaje en el aeropuerto de salida de su vuelo nacional japonés no necesitan recoger su equipaje en el aeropuerto de salida de su vuelo internacional.
Diríjase directamente al control de seguridad.

3. Seguridad

Pase por las inspecciones de seguridad.

4. Inmigración

Pase por las inspecciones de inmigración.

5. Embarque

Diríjase a su puerta de embarque antes de que comience el embarque.
*Si no está presente en la puerta de embarque por lo menos 30 minutos antes de la salida, es posible que no pueda embarcar el vuelo.

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