Acerca de la asistencia médica a bordo

Para proporcionar tranquilidad a nuestros clientes, ANA puede recurrir a la ayuda de médicos y profesionales de la salud en los casos en que los pasajeros se enfermen a bordo y donde se requiera ayuda médica. En las rutas internacionales, proporcionamos servicios médicos para nuestros pasajeros y tripulación en cooperación con MedAire. Estos servicios permiten a la tripulación de cabina y a los médicos, u otro personal médico a bordo, recibir asesoramiento de profesionales de cuidados médicos y especialistas en seguridad, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Adicionalmente, con el fin de brindar atención médica inmediata a los pasajeros que no sean japoneses, todas las tabletas de terminales que llevan nuestros asistentes de vuelo tienen instaladas herramientas de idioma para proporcionar tratamiento inicial en diversos idiomas. Hay 17 opciones de idiomas disponibles*.
* Japonés, inglés, chino simplificado, cantonés, chino tradicional, coreano, hindi, bahasa indonesia, tailandés, vietnamita, idioma birmano de Myanmar, jemer, malayo, francés, alemán, tagalo, español
La asistencia lingüística no es solo por texto, sino que también puede proporcionar respuestas verbales y tratar a una gran variedad de pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades.

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Médico a bordo de ANA

"Médico a bordo de ANA" es un programa en el que los médicos que también son miembros de nuestro club de millas podrán registrarse voluntariamente con ANA, de forma preliminar, y cooperar en la prestación de procedimientos médicos en caso de que alguna persona que se encuentre en el avión se enferme repentinamente.
Las asistentes de vuelo podrán recurrir inmediatamente a los médicos para conseguir ayuda y permitir una rápida respuesta médica en las emergencias.

Los médicos podrán registrarse a partir de julio de 2016 y el servicio entrará en funcionamiento en septiembre de 2016.

Si un médico registrado se siente enfermo y le resulta difícil prestar asistencia, puede retirarse del equipo médico. Para ello, simplemente debe comunicar a la asistente de vuelo que no está en condiciones de prestar asistencia.

Tenga en cuenta que, en caso de que surja una responsabilidad de compensación por daños provocados por el tratamiento médico ofrecido, ANA actuará como sujeto de cualquier acción, salvo en los casos de accidentes o negligencia grave.

Medicamentos a bordo de los vuelos

ANA está intentando abastecer sus vuelos con una amplia variedad de medicamentos y dispositivos médicos, a fin de poder proporcionar un tratamiento adecuado a las personas que se sienten enfermas a bordo.
En la página web de la empresa, puede ver una lista de algunos de los medicamentos que ANA lleva a bordo.