Transferencia producto de fallas en los equipos, etc. [Internacional]

La transferencia no se puede hacer por Internet.
Comuníquese con ANA por teléfono.

Procedimiento de transferencia

PASO 1 Confirmar el o los boletos correspondientes

・Un boleto de vuelo internacional emitido por ANA, el cual se reservó para el vuelo correspondiente retrasado o cancelado de ANA (boletos de vuelo cuyo número comienza con 205)
・El segmento correspondiente de un boleto de vuelo internacional emitido por otra aerolínea, el cual se reservó para el vuelo correspondiente retrasado o cancelado de ANA
*Con respecto al segmento nacional de un boleto emitido como internacional, comuníquese con ANA por teléfono.
・Un EMD emitido por servicios auxiliares producto de vuelos de ANA retrasados o cancelados (números de EMD que comienzan con 205).

PASO 2 Transferir a un vuelo nuevo

  • ・Se lo transferirá a un vuelo del grupo ANA aplicable con disponibilidad de asientos.
  • ・En el caso de que después de transferir el vuelo reservado, la tarifa, los impuestos o cargos/tasas, etc., sean superiores al monto del momento de la compra, no se le pedirá que pague la diferencia. Si la tarifa, impuestos o cargos/tasas, etc., son inferiores al monto del momento de la compra, se le reembolsará la diferencia. Consulte "Sitios que aceptan transferencias de reserva" a continuación para obtener más información sobre dónde solicitar un reembolso.
  • ・Si solicitó servicios auxiliares para los vuelos de ANA retrasados o cancelados, haremos lo posible para transferirlo a un vuelo equivalente con dichos servicios disponibles. Considere que, en algunos casos, puede ser transferido a vuelos donde los servicios a los que usted aplicó no estén disponibles.
Aplica a los vuelos del Grupo ANA
Vuelos internacionales Vuelos operados por ANA, Air Japan
Vuelos nacionales en Japón Vuelos operados por ANA y ANA WINGS, y también aquellos de códigos compartidos operados por AIR DO, IBEX Airlines, Solaseed Air, Star Flyer y Oriental Air Bridge

Sitios que aceptan transferencias de reserva

Comuníquese con ANA por teléfono.
*No se puede procesar a través de la página Web de ANA.

Tenga en cuenta que los siguientes boletos tienen diferentes ubicaciones de manipulación.

  • [Premios de vuelo]
    • Consulte con ANA por teléfono.
  • [Viajes combinados, viajes personalizados, etc., reservados a través de una agencia de viajes o sitio web de viajes]
    • Comuníquese con la empresa de viajes donde realizó la compra.