Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website

Nachfolgend wird dargelegt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die wir über die ANA-Website erfasst haben. Weitere Informationen über unsere allgemeinen Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre finden Sie im Dokument ANA-Datenschutzrichtlinien.

1. Einführung

In diesem Dokument wird erläutert, wie wir mit Daten umgehen, die wir über die ANA-Website erfasst haben. Das Dokument basiert auf den ANA-Datenschutzrichtlinien. ANA sorgt durch geeignete Maßnahmen für den Schutz Ihrer Privatsphäre, damit Sie die ANA-Website mit einem sicheren Gefühl nutzen können.

Es ist wichtig, dass Kunden die nachfolgenden Informationen vor der Nutzung der ANA-Website vollumfassend verstehen.

Geltungsbereich

Diese Angaben zur Datenverarbeitung gelten, wenn Kunden die ANA-Website (die Domäne ana.co.jp) nutzen; sie gelten nicht für Websites, die von anderen Unternehmen betrieben werden. Auf der ANA-Website befinden sich Links zu anderen Webseiten, um den Kunden nützliche Informationen und Serviceleistungen zur Verfügung zu stellen. Die ANA-Datenschutzrichtlinie gilt nicht für verlinkte Webseiten. Wir empfehlen Kunden, die andere Webseiten besuchen, jeweils die dafür geltende Datenschutzerklärung zu lesen.

2. Sicherheit

Sicherheitstechnologie zum Schutz personenbezogener Daten

Zum Schutz personenbezogener Daten wird die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer) eingesetzt. Dies bedeutet, dass die Informationen, die Sie auf dieser Seite übermitteln, nicht von einem unbefugten Dritten eingesehen werden können. Darüber hinaus wurden eine Firewall und Antivirenprogramme installiert, die die Offenlegung, Entwendung, Änderung usw. personenbezogener Daten verhindern.

  • SSL-Mechanismus (Secure Sockets Layer) Bevor Kunden ihre personenbezogenen Daten einsenden, findet über SSL eine elektronische Sicherheitskommunikation (digitale Authentifizierung und Signatur) zwischen ANA und dem Kunden statt. Erst nach der gegenseitigen Authentifizierung werden Daten übertragen. Dabei werden im Laufe der Kommunikation zwischen ANA und dem Kunden zufällige Nummern und irreführende Nachrichten an Außenstehende gesendet, die unter Umständen versuchen, Daten zu stehlen, indem sie sich als der Kunde ausgeben. Darüber hinaus werden die über SSL übertragenen Daten gleichzeitig mit zwei verschiedenen Verschlüsselungssystemen verschlüsselt: einem mit öffentlichem (RSA) und einem mit gemeinsamem Schlüssel (Geheimschlüssel). Zur Entschlüsselung dieser Daten wird ein elektronischer „Schlüssel“ benötigt. Selbst wenn die Daten von Außenstehenden abgefangen werden, können diese die verschlüsselten Daten nicht ohne den richtigen Schlüssel entschlüsseln. Die Anzahl der Schlüsseltypen ist begrenzt, aber dennoch ist es für Außenstehende äußerst schwierig, die Daten zu entziffern. Der Reihe nach alle möglichen Schlüssel auszuprobieren, dauert selbst mit elektronischen Hilfsmitteln (z. B. einem PC) so lange, dass es in der Realität nicht praktikabel wäre.

3. Datenerfassung

Zugriff auf die Website

ANA erfasst die folgenden Daten, damit sich unsere Kunden beim Besuch der ANA-Website auf die Nutzung unserer Dienstleistungen verlassen können. Darüber hinaus analysieren wir möglicherweise unter anderem die Browserverläufe von Kunden auf der ANA-Website und nutzen diese, um die Website zu verbessern, Informationen zu verbessern und Dienstleitungen und Werbeaktionen anzubieten.

(1) Verwendung von Cookies

Einzelheiten zur Verwendung von Cookies finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

(2) Verwendung der Individuellen Identifikationsnummer*1 des Mobilgeräts

Wir verwenden individuelle Identifikationsnummern von Mobilgeräten zur Erfassung der folgenden Daten, damit sich unsere Kunden beim Besuch der ANA-Website auf die Nutzung unserer Dienstleistungen verlassen können.

  • Anmeldedaten für Mitglieder des ANA Mileage Clubs
  • Daten einer personalisierten Seite
  • Seiteneinstellungen
  • Anmeldedaten für Sonderaktionen usw.
  • Zuletzt besuchte Seiten(Nutzung von Web Beacons*2)

(3) Verwendung der IP-Adresse*3

Wir erfassen IP-Adressen, um Informationen bereitzustellen, die zu der Region passen, in der ein Kunde wohnt. Wenn ein Kunde die ANA-Website besucht, stellen wir anhand seiner IP-Adresse fest, aus welcher Region er darauf zugreift. Dadurch erfahren wir jedoch nicht seine Identität.

E-Mail

Wenn wir E-Mails an unsere Kunden verschicken, werden unter Umständen folgende Daten gesammelt:

  • der Status von HTML-E-Mails, z. B. ob sie geöffnet oder in einer Vorschau angezeigt wurden (mithilfe von Web-Beacons*2)
  • ob über einen Link in einem Text oder über eine HTML-E-Mail auf unsere Seite zugegriffen wurde.
  • *1.Individuelle Identifikationsnummer
    Basiert auf dem Mobiltelefon, von dem aus die Verbindung hergestellt wird.
  • *2.Web-Beacon
    Mit dem bloßen Auge nicht sichtbare Ein-Pixel-Bilder, die in Webseiten oder HTML-E-Mails eingebettet sind und für die Aufzeichnung folgender Daten verwendet werden: Öffnen/Vorschauansicht von E-Mails und Zugriff auf Websites über Links in E-Mails. ANA nutzt Web-Beacons beim Versand von HTML-E-Mails (mit Ausnahme von Buchungs-E-Mails).
  • *3.IP-Adresse
    Diese besteht aus Nummern, die dem Computer eines Kunden automatisch zugewiesen werden, wenn er/sie verschiedene Websites besucht. Der Webserver (der Computer, der die Homepage bereitstellt) erkennt den Computer des Kunden automatisch anhand der IP-Adresse und kommuniziert mit ihm.