基於每個國家法律聲明而定的公告

簡介
ANA 環球隱私權保護政策描述 ANA 如何處理客戶的個人資料。 本私隱聲明提供 ANA 如何按照每個國家的法律聲明去管理客戶個人資料的額外資訊。 本私隱聲明的任何變更將公佈於
http://www.ana.co.jp/wws/privacy/hk/ana.html

澳洲

以下的私隱聲明提供 ANA 如何按照澳洲的私隱原則去管理客戶個人資料的額外資訊。

ANA 收集的資訊

ANA 向客戶收集的個人資料將視乎與客戶的關係、收集狀況、客戶向 ANA 要求的服務類型而定。 個人資料包括:

  • ●客戶姓名、性別、出生日期、聯絡詳情(電話號碼、地址)、護照詳情、照片;
  • ●搭乘的航班及其他旅遊詳情,包括客戶對 ANA 航班的個人偏好;
  • ●客戶就 ANA 的產品及服務向 ANA 提供的飲食要求及健康問題;
  • ●客戶就購買的 ANA 產品及服務提供的付款詳情(如信用卡/借記卡號碼及到期日);及
  • ●ANA 里程俱樂部會員號碼及所有里程俱樂部計劃的會員詳情。

ANA 如何收集資訊

ANA 可能在以下情況向客戶收集個人資料:使用 ANA 服務或購買 ANA 產品、預訂 ANA 服務或更改預訂、註冊接收 ANA 簡報或其他通訊消息、註冊 ANA 的任何計劃、告知 ANA 的飛行偏好、填寫醫療及其他旅遊相關的表格、參加 ANA 的任何活動或計劃、瀏覽 ANA 網站、完成 ANA 任何問卷或以其他方式與 ANA 互動。 ANA 除了向客戶直接收集資訊外,可能亦會向第三方收集該等個人資料。 第三方包括:

  • ●代表客戶預訂或更新旅行或航班預訂的旅行代理及其他人士,或代表客戶與 ANA 進行溝通,包括當客戶向旅行代理查詢旅遊資訊但並未進行預訂的情況。
  • ●為 ANA 舉辦比賽或其他推廣的第三方(贊助商為 ANA)。
  • ●入境處、海關、邊境安全和其他監管機構。
  • ●ANA 集團旗下的其他公司。

更多資訊

如閣下對您的私隱或就 ANA 集團處理個人資料的方式有任何查詢,請透過以下詳情聯絡 ANA。 ANA 會在合理時間內回應您的查詢或投訴。
個人資訊處理服務台
All Nippon Airways Co., Ltd.,
Shiodome City Center 1-5-2 Higashi-Shimbashi,Minato-ku, Tokyo 105-7140, JAPAN
電郵 : anag_infosec@ana.co.jp

如閣下對 ANA 的回應感到不滿意,您亦可聯絡澳洲資訊專員辦公室(http://www.oaic.gov.au).

向澳洲以外地區披露資訊

ANA 將個人資料儲存在日本及第三方。ANA 向下列的第三方人士提供個人資料,此等第三方可能位於客戶經 ANA 或其他 ANA 集團航空公司前往的任何國家。
ANA 可能向數據處理商(包括全球旅遊分銷系統)、客戶服務供應商及澳洲以外的 ANA 金融產品經理人提供客戶的個人資料。 此等第三方人士主要位於日本、英國及美國。

*包括但不限於其他航空公司、聯盟合作伙伴及協助 ANA 提供旅遊(包括轉機)、航班服務及相關服務(如有助伙伴認可及福利的飛行常客計劃)的旅行代理、執法機構、監管部門及政府。

墨西哥

以下內容讓您進一步瞭解 ANA 如何按照墨西哥私隱法管理個人資料。

收集個人資料。

ANA 只會透過公平、適當的方式收集個人資料。

ANA 會收集以下類別的個人資料:(i) 公民身分及/或居留權;(ii) 身分識別;(iii) 聯絡資料;(iv) 物理特徵;(v) 付款資料,可能包括信用卡、記帳卡或銀行帳戶;及 (iv) 敏感資料。

ANA 只會在與你乘撘 ANA 航班相關的情況下收集敏感資料。ANA 可能收集的敏感資料類型包括醫療和其他以下資料:

  • [1] 殘疾人士或可能因乘坐航班而影響行動的人士
  • [2] 醫療狀況可能會因乘坐航班而受影響的人士
  • [3] 有嚴重傳染病的人士
  • [4] 距離預產期 28 天內的孕婦(包括預產期當日)。

在任何情況下,兒童的個人資料必須由該名兒童的父母或監護人向 ANA 提供。