根據各國法令之公開事項

關於本公司之旅客個人資料處理方法,除全球共同規定之隱私權保護政策外,尚依各國訂有特別處理方法。
此外,本隱私權保護政策之最新版本,刊登於以下官方網站。
http://www.ana.co.jp/wws/privacy/tw/ana.html

澳洲

為適切因應澳洲相關法令,訂有下述特別處理方法。

本公司蒐集的資料

本公司蒐集的旅客個人資料之項目,乃依蒐集時之狀況、旅客要求服務種類等而異。旅客個人資料之主要項目包含下列內容。

  • ●姓名、性別、出生年月日、聯絡資料 (地址、電話號碼等)、護照資料、照片等。
  • ●搭乘航班和旅行相關詳情,包含搭乘本公司航班時之特別要求。
  • ●為使用本公司商品或服務所需之旅客飲食限制和健康相關資料。
  • ●購入本公司商品或服務時之付款相關資料 (信用卡/簽帳金融卡之卡號和有效期間)。
  • ●本公司哩程計畫之會員卡號和其他哩程計畫之會員資格相關詳情。

本公司之旅客資料蒐集方法

本公司將於以下情形蒐集旅客的個人資料。

  • ●購入本公司服務和商品時。
  • ●預約本公司服務和商品,或變更預約時。
  • ●於本公司發行之電子報和電子雜誌等刊物進行讀者登錄時。
  • ●向本公司企劃之方案進行參加登錄時。
  • ●搭乘本公司航班並提出寶貴意見時。
  • ●旅行時,因健康方面狀況等,事前將所需文件提供予本公司時。
  • ●參加本公司之活動和優惠活動時。
  • ●瀏覽本公司官方網站時。
  • ●回答本公司的問卷調查和其他與本公司交換資訊之情形時。

關於蒐集方法,除了旅客直接提供的資料外,也將透過包含下述所列之第三方機構來進行蒐集。

  • ●旅行和貨物運送之預約、變更預約、接受洽詢之經銷商或經銷者。
  • ●本公司贊助之活動和促銷活動的承辦業者。
  • ●入境管理、海關、邊境保衛局和其他國家機關。
  • ●ANA 集團內企業。

洽詢相關資訊

如需洽詢 ANA 集團旅客個人資料保護處理之相關資訊,請使用下述聯絡方式。

〒105-7140
東京都港區東新橋 1-5-2 汐留 City Center
全日本空輸株式會社 個人資料處理專員
E-mail:anag_infosec@ana.co.jp

此外,若本公司之對應無法滿足您的需求,可通知澳洲私隱專員公署。(http://www.oaic.gov.au)

日本海外之資訊公開

本公司將旅客的個人資料保管於日本之同時,亦會將資料提供予以下第三方機構 (※)。這些機構可能位於旅客搭乘本公司集團航班旅行、貨物運送時之目的地,或經過之所有國家。
此外,本公司主要將旅客個人資料公開予日本、英國、美國等位於澳洲以外國家之資料處理機構 (包含旅行相關預約、開票系統等處理機構) 和提供本公司旅客服務之業者、提供本公司金融服務之業者。

※支援本公司提供旅行、貨物運送、相關服務 (哩程計畫等) 之其他航空公司、策略聯盟合作夥伴、經銷商及執法機關、管制當局、政府機關等。

墨西哥

ANA 為了適切因應墨西哥的個人資料保護法規定,訂定下列特別處理方法。

關於資料收集

本公司以公正且適切的方式收集個人資料。

本公司會收集的個人資料如下:(i) 公民身分 (護照資料) 與地址、(ii) 身分證明、(iii) 聯絡方式 (電話號碼等)、(iv) 身體特徵、(v) 付款相關資料 (信用卡、Debit Card、銀行帳號等)、(vi) 敏感性資料

針對敏感性資料,本公司僅會收集旅客搭乘本公司航班所需的資料。具體而言包含健康相關資訊以及下述資料:

  • [1] 搭乘飛機時可能會受到影響的身心障礙人士
  • [2] 患有搭乘飛機時可能會受到影響之症狀的人士
  • [3] 患有重大傳染病的人士
  • [4] 離預產期 28 天以內之孕婦 (包含預產期在內)

此外,若該旅客為未成年人,則在任何情況下均應由其雙親或監護人提供該旅客之個人資料。