สภาพแวดล้อมที่แนะนำ

ตรวจสอบสภาพแวดล้อมการใช้งาน

เราขอแนะนำว่าให้ใช้เบราเซอร์ใดเบราเซอร์หนึ่งจากรายการด้านล่างนี้ เพื่อการท่องเว็บไซต์ของ ANA ได้อย่างปลอดภัย

Windows (ยกเว้น Windows RT)

Internet Explorer 11
Firefox 51
* ยกเว้น Windows Store App Edition

Macintosh

Firefox 51

  • 〇 เว็บไซต์นี้ไม่เหมาะกับการใช้งานกับ Internet Explorer เวอร์ชันที่เก่ากว่า 11.0 หรือเบราเซอร์ที่ไม่ใช่ IE รวมถึงการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • 〇 แบบฟอร์มการติดต่อ หน้าคำถามที่พบบ่อย และการแชท อาจแสดงผลได้ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์บางชนิด รวมถึงเบราเซอร์และแอพพลิเคชั่นบางประเภท

หากต้องการอัพเกรดเบราเซอร์แต่ละประเภท ท่านสามารถทำได้ดังนี้

Internet Explorer
ไปที่ ดาวน์โหลด Microsoft Internet Explorer เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอน

Firefox
ไปที่ www.mozilla.com. เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอน

Safari
Check www.apple.com/safari/download. เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอน

ฟังก์ชันบางรายการอาจไม่สามารถใช้งานได้ในกรณีที่ท่านเปิดดูเว็บไซต์ด้วยเบราเซอร์เวอร์ชันที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้
หากท่านต้องการจองเที่ยวบินหรือชำระค่าตั๋วโดยสาร โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

[Internet Explorer 10.0]

  1. เลือก "การตั้งค่าการแสดงผลที่เข้ากันได้ (Compatible Display Setting)" จากเครื่องมือ (Tools) ในแถบเมนู
  2. เมื่อหน้าต่างการตั้งค่าการแสดงผลที่เข้ากันได้ (Compatible Display Setting) ปรากฏขึ้นมา ให้พิมพ์ "ana.co.jp" เป็นที่อยู่เว็บไซต์เพิ่มข้อมูล จากนั้นคลิกปุ่มเพิ่ม (Add)
  3. เมื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าแล้ว เว็บไซต์ "ana.co.jp" ที่เพิ่มข้อมูลลงไป จะปรากฏในช่องการแสดงผลที่เข้ากันได้ (Compatible Display)

[Safari 4.0.4 หรือใหม่กว่า]

  1. จากหน้าจอรีเซ็ต Safari (Reset Safari) ให้เลือก [ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด (Remove All Website Data)] แล้วปิดเบราเซอร์ก่อน
  2. เปิดเบราเซอร์ขึ้นมาใหม่ แล้วทำการจองโดยไม่ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าแรกของเว็บไซต์ ANA (http://www.ana.co.jp)
  3. ที่หน้าจอรายการตัวเลือกเที่ยวบิน ให้คลิกปุ่ม "สมาชิก (Member)" เพื่อลงชื่อเข้าใช้และดำเนินการตามขั้นตอนไปต่อได้

[โปรดอย่าลบคุกกี้ทั้งหมดใน Safari 4.0.4]

  1. จากหน้าการตั้งค่าเฉพาะ (Preferences)... ให้ไปที่ ความเป็นส่วนตัว (Privacy) แล้วคลิกปุ่ม "รายละเอียด (Details)" ที่อยู่ใต้ข้อความ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ (Cookies and Other Website Data)"
  2. ลบเฉพาะรายการที่ช่อง "เว็บไซต์ (Website)" แสดงข้อความ ".ana.co.jp.” เท่านั้น

หมายเหตุการใช้งานเบราเซอร์

  • * โปรดทราบว่า แม้ท่านจะใช้งานในสภาพแวดล้อมตามเงื่อนไขที่กล่าวถึงข้างต้น ข้อผิดพลาดในการแสดงผลบางประเภทอาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงฟังก์ชันหลายๆ รายการอาจไม่พร้อมใช้งานได้ ขึ้นอยู่กับการประสานงานของเบราเซอร์ที่ท่านใช้ เวอร์ชันของ OS และเวอร์ชันของ Flash Player (นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้งานเบราเซอร์ต่างๆ ในเวอร์ชันเบต้า เวอร์ชันพรีวิว เป็นต้น หรือเมื่อท่านใช้งานคุณสมบัติแอดออนบางประเภท)
  • * เรากำลังดำเนินการเผยแพร่เนื้อหาออกไปเพื่อรองรับเบราเซอร์ใหม่ๆ ที่มีการเผยแพร่ออกมา แต่การแสดงผลและการใช้งานเว็บไซต์อาจไม่มีความเสถียรกับเบราเซอร์ใหม่ๆ เหล่านั้น เนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเฉพาะประเภทของเบราเซอร์ที่ยังไม่ได้รับการเปิดเผยให้รับทราบกันทั่วไป
  • * ท่านจำเป็นต้องใช้งานปลั๊กอิน Flash Player ของ Adobe เพื่อเข้าใช้งานเนื้อหาและฟังก์ชันบางรายการที่กำหนด

เกี่ยวกับความปลอดภัย

เพื่อความปลอดภัยในการส่งต่อข้อมูลของท่าน ANA SKY WEB จึงใช้เทคโนโลยีการสื่อสารแบบการเข้ารหัสลับที่เรียกว่า SSL (Secure Sockets Layer)

SSL คือ ระบบที่ใช้สำหรับปกป้องการส่งต่อข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต โดยตรวจสอบความถูกต้องแบบสองทางในการยอมรับลายเซ็นดิจิตอลและการสื่อสารแบบเข้ารหัส
SSL จะเข้ารหัสลับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านป้อน รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน ก่อนที่ข้อมูลนั้นจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงไม่มีบุคคลที่สามที่สามารถอ่านข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
เมื่อท่านเห็นรูป "กุญแจ" ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราเซอร์ แสดงว่าเบราเซอร์นั้นอยู่ในโหมด SSL ท่านไม่จำเป็นต้องทำการตั้งค่าพิเศษใดๆ บนเบราเซอร์ของท่านเพื่อใช้งาน SSL อย่างไรก็ตาม เบราเซอร์เวอร์ชันเก่าอาจไม่สามารถแสดงเนื้อหาของเว็บไซต์นี้ในโหมด SSL ได้

การปฏิบัติต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในการใช้งานโปรโตคอลการสื่อสารที่เข้ารหัส (SSL 3.0)

ทั้งนี้มีการรายงานว่ามีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่น่าเป็นห่วงอย่างยิ่งใน Secure Sockets Layer Version 3.0 (SSL 3.0) ซึ่งเป็นโปรโตคอลการเข้ารหัสที่ใช้ในการสื่อสารทางอินเตอร์เน็ต ด้วยความห่วงใยในความปลอดภัยของลูกค้า เราจึงปิดการใช้งาน SSL 3.0 ตั้งแต่วันที่ 10 ธันวาคม 2015

ดังนั้น เมื่อท่านใช้งานการตั้งค่าเริ่มต้นบนเบราเซอร์เวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่สุด จึงไม่ควรมีผลกระทบหรือมีเพียงเล็กน้อยมากๆ แต่ก็อาจเป็นไปได้ที่ท่านจะใช้การสื่อสารที่เข้ารหัสแล้ว (SSL) บนเบราเซอร์เวอร์ชันเก่า หรือเบราเซอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไปจากเดิม
หากท่านไม่สามารถดูหน้าเนื้อหาที่เข้ารหัสแล้วบางเนื้อหาได้ (เช่น ที่อยู่เว็บไซต์ที่ขึ้นต้นด้วย 'https') โปรดแก้ไขการตั้งค่าเบราเซอร์สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน (เช่น Internet Explorer) ตามคำแนะนำด้านล่างนี้

สำหรับผู้ใช้ Internet Explorer

  1. เปิดเมนูเครื่องมือ (Tools) แล้วเลือกตัวเลือกอินเตอร์เน็ต (Internet Options)
  2. เลือกแท็บการตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings)
  3. ใต้หัวข้อความปลอดภัย (Security) ให้ยกเลิกเครื่องหมายที่ช่อง ใช้ SSL 3.0 (Use SSL 3.0) แล้วเลือกทำเครื่องที่ช่อง ใช้ TLS 1.0(Use TLS 1.0) แทน
  4. ใช้ (Apply) การตั้งค่า แล้วกดตกลง (OK)
  5. รีสตาร์ท Internet Explorer

สำหรับผู้ใช้ Google Chrome

  • เปิดการตั้งค่า (Settings) แล้วเลือกการตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings)
  • เลือกการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่าย (Network Proxy Settings)
  • ใต้หัวข้อความปลอดภัย (Security) ให้ยกเลิกเครื่องหมายที่ช่อง ใช้ SSL 3.0 (Use SSL 3.0) แล้วเลือกทำเครื่องที่ช่อง ใช้ TLS 1.0(Use TLS 1.0) แทน
  • ใช้ (Apply) แล้วคลิกตกลง (OK)
  • รีสตาร์ท Google Chrome

สำหรับผู้ใช้ Mozilla Firefox

ท่านไม่จำเป็นต้องแก้ไขการตั้งค่า

สำหรับผู้ใช้ Safari

ท่านไม่จำเป็นต้องแก้ไขการตั้งค่า

การย้ายไปยังการรับรองความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ SHA-2 SSL

ทั้งนี้มีการเปลี่ยนแปลงไปทั่วโลกเกี่ยวกับการใช้อัลกอริธึมการเข้ารหัสแบบ SHA-2 สำหรับการรับรองความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการสื่อสารที่มีการเข้ารหัส (SSL/TLS) รูปแบบอัลกอริธึมมีความปลอดภัยกว่า SHA-1 ซึ่งมีการใช้งานอย่างกว้างขวางมาจนถึงปัจจุบัน ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2016 เราได้ทำการย้ายระบบไปยังการรับรองความปลอดภัยแบบ SHA-2 เพื่อสร้างความสบายใจให้กับลูกค้าที่ใช้งานเว็บไซต์ ANA SKY WEB ของเรา

ผลกระทบต่อการใช้งาน

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือบางประเภท (ฟีเจอร์โฟน) และผู้ใช้ Windows XP Service Pack 2 ไม่สามารถดูภาพหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ที่มีปัญหาได้อีกต่อไป

ปัญหาหลักสำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ ANA SKY WEB

●พีซี
พีซีที่ใช้งาน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Windows XP Service Pack 2

เกี่ยวกับ JavaScript

เนื้อหาบางส่วนของเว็บไซต์ ANA สร้างขึ้นโดยใช้ Javascript
เบราเซอร์ของท่านมีการเปิดใช้งาน Javascript เป็นค่าเริ่มต้นโดยปกติอยู่แล้ว เราแนะนำให้ท่านใช้เบราเซอร์ที่เปิดใช้งาน Javascript เพื่อดูเนื้อหาทั้งหมดในเว็บไซต์ ANA SKY WEB

ความละเอียด/ขนาดตัวอักษรของพีซีของท่าน

ขอแนะนำให้ท่านใช้ความละเอียดและขนาดตัวอักษรดังต่อไปนี้
[ความละเอียด] 1024 x 768 พิกเซล หรือมากกว่า / 16 บิต หรือมากกว่า [ขนาดตัวอักษร] ปานกลาง (Medium)

ลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต

ANA SKY MOBILE เป็นเว็บไซต์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานสำหรับผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟน รับประกันการใช้งานสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้ซึ่งจัดจำหน่ายโดยผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในประเทศญี่ปุ่น

・สมาร์ทโฟน Android
・iPhones

*อุปกรณ์เหล่านี้จัดจำหน่ายโดย NTT Docomo, SoftBank, AU และ Y!mobile
อุปกรณ์ไม่ใช้ซิม, MVNO (SIM ราคาถูก), ฟีเจอร์โฟนระบบแอนดรอยด์, แท็บเล็ต ฯลฯ จะไม่สามารถใช้เว็บไซต์ได้

แนะนำให้ใช้เบราเซอร์ต่อไปนี้

เบราเซอร์ของ Android
เบราเซอร์ของ iPhone

*ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าโทรศัพท์ของท่านและหน่วยความจำที่มี อาจมีหลายๆกรณี ที่อุปกรณ์ที่สามารถใช้งานได้ไม่สามารใช้งานฟังก์ชั่นได้อย่างปกติ
*ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการจองตั๋วโดยสารบนโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงเบราเซอร์ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าบนตัวเครื่อง
*ข้อมูลได้รับการแก้ไขให้ถูกต้องตั้งแต่วันที่ 9 มีนาคม 2017

【เบราเซอร์ของ Android】

■เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่อง

เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่องหมายถึงรายการต่อไปนี้

Chrome icon

*โปรดใช้ไอคอน ② หากท่านพบไอคอนนี้

【เบราเซอร์ของ iPhone】

ขอแนะนำให้ใช้เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบน iPhone

■เบราเซอร์ที่ติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่อง
โปรดใช้เบราเซอร์ Safari ซึ่งติดตั้งล่วงหน้ามาบนตัวเครื่อง

Safari icon