關於取消/退票[國際線]

為您介紹透過ANA網站的取消/退票手續。
(哩程兌換訂位除外。關於哩程兌換訂位的退票,請確認ANA國際線哩程兌換機票聯營航空公司哩程兌換機票。)

使用條件

以下情況不能透過 ANA 網站辦理取消/退費。

  • ·含已升等之航班(取消升等後可取消訂位/退票)
  • ·多名旅客訂位,僅部分旅客取消訂位/退票時
  • ·非會員旅客使用現金購票時
  • ·透過ANA以外之旅行社等訂位時
  • ·於墨西哥網站訂位

可能因其他訂位情況,無法取消/退票。透過ANA網站訂位而無法取消/退票時,請洽ANA電話窗口。

受理期限

如需退費,請於航班出發的 24 小時前辦理
※視票價規定而定,受理退費的期限可能有所不同。

關於退費

退費時會退費至購票時使用的信用卡。

  • 【注意】
    原則上僅限旅客本人辦理退票。
    為證明是本人,此時可能需出示ANA哩程俱樂部的會員卡號和官方證件*、委託書。

*護照、駕照、保險卡、外國人登記證明書、區民證、市民證、居民證、村民證、養老金手冊等