遺失物/行李延誤或破損相關事宜的詢問處

遺失物是由抵達機場保管。若旅客有物品遺落在機艙內,請洽詢抵達機場。
若在離開機場後才發現有破損,請在申報期限內 (領取日的次日起 7 天內) 與您抵達的機場聯絡。
另外,於機艙外的機場設施內發現的物品可能由機場航廈或警察局保管。請確認聯絡單位後,再進行洽詢。

從日本國外致電時,請撥打國際電話區碼 [81]+電話號碼 (以 0 開頭時,請去掉開頭的 0)。

遺失物 營業時間 延誤、破損 營業時間
成田 0476-33-2300 0900-1900 0476-33-2301 0900-1900
羽田 03-6428-5045 0900-1900 03-6428-5045 0900-1900
關西 072-456-7575 0900-1700 072-456-7575 0900-1700
名古屋 0569-38-8630 0900-1800 0569-38-8630 0900-1800

※為付費電話。
※營業時間為當地時間。
※原則上以英文提供服務。

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從美國國外致電時,請撥打國際電話區碼 [1]+電話號碼。

遺失物 營業時間
S…夏季時刻表
W…冬季時刻表
延誤、破損 營業時間
S…夏季時刻表
W…冬季時刻表
洛杉磯 [1]-310-646-1480 0800-1600/
2030-0100(S)
0700-1500/
1930-0000(W)
[1]-310-646-1480 0800-1600/
2030-0100(S)
0700-1500/
1930-0000(W)
舊金山 [1]-650-821-0262 0830-0940(S)
1240-1630(S)
1130-1445(W)
[1]-650-821-0262 0830-0940(S)
1240-1630(S)
1130-1445(W)
聖荷西 [1]-408-441-5468 0900-1500(S)
0800-1400(W)
[1]-408-441-5468 0900-1500(S)
0800-1400(W)
西雅圖 [1]-206-246-2986 0830-1700(S)
0730-1600(W)
[1]-206-246-2986 0830-1700(S)
0730-1600(W)
華盛頓 [1]-703-972-0061 0800-1530(S)
0630-1430(W)
[1]-703-972-0061 0800-1530(S)
0630-1430(W)
紐約 [1]-718-425-5415 0745-1900(S)
0630-1800(W)
[1]-718-425-5415 0745-1900(S)
0630-1800(W)
芝加哥 [1]-773-686-5216 0630-1900(S)
0530-1800(W)
[1]-773-686-5216 0630-1900(S)
0530-1800(W)
休士頓 [1]-832-626-2450 0700-1530 [1]-832-626-2450 0700-1530
溫哥華 [1]-604-207-5800 1100-1900 [1]-604-349-1767 1000-1700
墨西哥城 [52]-1-55-1228-6331 1600-2000 [52]-1-55-1228-6331 1600-2000
檀香山 [1]-808-838-0190
分機 2
0630-1430 [1]-808-838-0190
分機 2
0630-1430

※為付費電話。
※營業時間為當地時間。
※原則上以英文提供服務。

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[ ] 是國際電話區碼。從各國國內致電時,請去掉 [國際電話區碼]。

遺失物 營業時間 延誤、破損 營業時間
倫敦 [44]-(0)20-8745-6606 1200-1900 [44]-(0)344-375-4256 0800-1930
巴黎 [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
1000-1830 (平日) [33]-(0)1-74-29-35-12/
[33]-(0)1-74-29-35-15
litigebagaget1@alyzia.com
0600-2400
慕尼黑 [49]-(0)89-975-72377/78
mucki@ana.co.jp
1400-1630 (平日) [49]-(0)-89-975-72382 0830-1600
法蘭克福 [49]-(0)69-695-01040
frallnh@ana.co.jp
0900-1630(平日) [49]-(0)69-690-71001 0700-2000
杜塞爾多夫 [49]-(0)17-267-62705 1230-1900(平日) [49]-(0)17-267-62705
dusanabaggage@ahs-de.com
1000-1900 (平日)
布魯塞爾 [32]-(0)2-753-5870 1330-2130 (平日) [32]-(0)2-753-7707 0900-1700

※為付費電話。
※營業時間為當地時間。
※原則上以英文提供服務。

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[ ] 是國際電話區碼。從各國國內致電時,請去掉 [國際電話區碼]。

遺失物 營業時間
S…夏季時刻表
W…冬季時刻表
延誤、破損 營業時間
S…夏季時刻表
W…冬季時刻表
香港 [852]-2216-1025/1026 0700-2330 [852]-2216-1025/1026 0700-2330
台北 (桃園) [886]-(0)3-351-7637 0830-2200 [886]-(0)3-351-7637 0830-2200
台北 (松山) [886]-(0)2-2715-6994 0900-1900 [886]-(0)2-2715-6994 0900-1900
首爾 (金浦) [82]-(0)2-2661-6337 0600-2300 [82]-(0)2-2661-6337 0600-2300
孟買 [91]-(0)22-6685-9161 1230-2030(S)
1300-2300(W)
[91]-(0)22-6685-9161 1200-2200(S)
1300-2300(W)
新德里 [91]-(0)11-4963-4545 1900-0300 [91]-(0)11-4963-4545 1900-0300
曼谷 [66]-(0)2-134-2403/2404 0900-1200/1430-1920 [66]-(0)2-134-2403/2404 0900-1200/1430-1920
胡志明市 [84]-(0)28-3547-0415 0800-2300 [84]-(0)28-3547-0415 0800-2300
河內 [84]-(0)243-587-6004 0830-1730 [84]-(0)243-587-6004 0830-1730
新加坡 [65]-6597-4500 0700-2330 [65]-6597-4500 0700-2330
雅加達 [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
0800-2200 [62]-(0)21-5507096
[62]-(0)21-5500809
0800-2200
馬尼拉 [63]-(0)2-8467000 1000-1800 [63]-9063690200 1000-1800
仰光 [95]-(0)1-9670533 1345-2245(S)
1445-2310(W)
[95]-(0)1-9670533 1345-2230(S)
1445-2310(W)
吉隆坡 [60]-(0)3-8776-5772/5773 24 小時 [60]-(0)3-8776-5772/5773 24 小時
金邊 [855]‐(0)23-862-916 1400-1900 [855]‐(0)23-862-803 0700-2430

※為付費電話。
※營業時間為當地時間。
※原則上以英文提供服務。

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從中國國外致電時,請撥打國際電話區碼 [86]+電話號碼 (以 0 開頭時,請去掉開頭的 0)。

遺失物 營業時間 延誤、破損 營業時間
北京 010-6453-2501 0900-1130/1300-1730 010-6453-2501 0900-1130/1300-1730
大連 0411-8664-1137 0830-1700 0411-8664-1137 0830-1700
瀋陽 024-3192-9708 0800-2000 024-3192-9708 0800-2000
青島 0532-8471-2373 0845-1030/1130-1715 0532-8471-2373 0845-1030/1130-1715
上海 (浦東) 021-6833-9714 1000-2000 021-6833-9714 1000-2000
上海 (虹橋) 021-2235-2532 0900-1700 021-2235-2532 0900-1700
杭州 0571-8666-5966 0900-1700 0571-8666-5966 0900-1700
廣州 020-2823-8082/8083 0930-2030 020-2823-8082/8083 0930-2030
廈門 0592-570-6036 0530-2400 (只有英文和中文) 0592-570-8371 0830-2330
成都 028-8520-7130 1000-2100 028-8520-5550 0900-2400 (只有英文和中文)
武漢 027-6568-7900 0630-1330/1500-2330 027-6568-7900 0630-1330/1500-2330

※為付費電話。
※營業時間為當地時間。
※原則上以日文提供服務。

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從澳洲國外致電時,請撥打國際電話區碼 [61]+電話號碼 (以 0 開頭時,請去掉開頭的 0)。

遺失物 營業時間 延誤、破損 營業時間
雪梨 02-9667-6352 1200-1800 02-8337-9252
※收到旅客留下的訊息後,相關人員會主動回電
syd.mhl@menziesaviation.com
0700-1900

※為付費電話。
※營業時間為當地時間。
※原則上以英文提供服務。

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