關於各機場航班延遲、取消的因應方法

若發生航班延遲、取消等意外情況,我們將盡可能迅速採取因應措施。

有時候會因天候惡劣、機場過度繁忙等情況而發生班機延遲、取消、航路變更等情況。此時我們會努力盡早傳達正確的資訊。除了機場內的公告與廣播外,我們也會同時在本公司的網頁、預約中心提供指示說明。

  • ・如果因為本公司所造成之因素使得航班長時間延遲、取消,因此無法在預定抵達日抵達最終目的地時,本公司會負責提供住宿費用等各項費用。
  • ・如果因為天候等非本公司管理範圍所及之因素使得航班延遲、取消,本公司將在可能的範圍內協助辦理住宿設施等相關手續。但是,費用必須由旅客自行負擔。
航班延遲、取消的原因 負擔費用之責任歸屬
因本公司所造成的原因 住宿費由本公司負擔
天候惡劣、機場過度繁忙等意外情況 住宿費用由旅客自行負擔