關於機內醫療支援

ANA 為使旅客可安心搭機,設有醫療援助機制,當旅客在機內突然感到身體不適,或有醫療需求時,可隨時向醫生尋求援助。於國際航線方面,我們與為機艙空服員及旅客提供醫療服務的 MedAire 公司合作,同時亦建構完善機制,讓機艙空服員及搭乘航班的醫生、醫療相關人士,可於 24 小時 365 天隨時接受醫療照護及安全專家之建議。

此外,為盡速對國外旅客提供醫療援助,本公司機艙空服員所攜帶的平板電腦均已安裝可透過外國語言進行初期應對的溝通工具。可支援 17 個國家/地區的語言。
※日語、英語、中文 (簡體)、中文 (廣東話)、中文 (繁體)、韓語、印度語、印尼語、泰語、越南語、緬甸語、柬埔寨語、馬來西亞語、法語、德語、菲律賓語、西班牙語
語言支援不僅限於文字資訊,同時也支援語音,實施無國界支援。

示意影像

機內醫療品

為針對在機內身體不適的旅客採取適當處置,機內備有完善的機內醫藥品、醫療儀器等設備。
機內部分醫療物品公布於 ANA 網站。