關於機票、EMD

何謂機票 (e-Ticket/電子機票)?

即運輸業者或其指定經銷商發行的旅客電子機票憑證及電子搭乘聯。各航空公司與旅客之間透過購買機票締結運輸契約。

旅客機票的資訊會以電子資料的形式將 Flight Coupon『搭乘聯』儲存於 ANA 的電腦,並提供「旅客電子機票憑證」予旅客。在進行劃位手續與出入境檢查時可能需要使用。

-旅客電子機票憑證-
內容由票價/機票資訊及行程表構成,尺寸為 A4 大小的憑證。
※ANA 發行的機票號碼是 205 開頭,由 13 個數字組成。

旅客電子機票憑證範本

※此旅客電子機票憑證為範本。

使用機票時

(1)機票僅供票面上「旅客姓名」欄記載的旅客使用,不可變更名義或轉讓。

(2)請備妥您搭乘航班的「旅客電子機票憑證」。

(3)若符合全額票價,則自旅行開始日 (若沒有開始日,則為發行日) 起 1 年內有效。若為特殊票價時,則適用相應票價之有效期限。

(4)機票請依照機票上記載的行程順序,從出發地開始依序使用機票。若有未使用的航段,機票將視為無效,剩下的航段也無法使用。

開票手續費

於 ANA 電話窗口及 ANA 機場櫃檯新辦理國際機票開票時,原則上,1 名旅客或 1 份聯程機票需收取開票手續費。

何謂 EMD?

由航空公司或指定經銷商發行的電子憑證 (EMD-Electronic Miscellaneous Document)。其價值為 EMD 憑證上所記載的金額,可用於憑證上記載的用途,亦或作為手續費等之憑證而發行。視付款的貨幣而定,可能會因貨幣限制而無法在購票國家以外的地點受理。

-EMD PASSENGER RECEIPT-
內容由用途及票價資訊構成,尺寸為 A4 大小的憑證。
如需變更、退費,請使用憑證左上方記載的「EMD 號碼」進行洽詢。
※ANA 發行的 EMD 號碼是 205 開頭,由 13 個數字組成。

◇用途範例
「RESERVATIONS CHANGE FEE」
變更機票時,若支付了變更手續費,則作為已支付金額之憑證而發行。

「REFUNDABLE BALANCES」「RESIDUAL VALUE」
請向原先的機票購買處申請退費。

「UPGRADE」
作為使用艙位升等時所需之哩程數或艙位升等點數的扣除憑證而發行。

「PAID LOUNGE ACCESS」
作為使用付費貴賓室服務時所支付之使用費的憑證而發行。

※此外,會於購買服務時發行。

EMD 範本

※此 EMD 為範本。

使用 EMD 時

(1)EMD 僅供憑證上「旅客姓名」欄記載的旅客使用,不可變更名義或轉讓。

(2)請備妥欲使用之服務的「EMD PASSENGER RECEIPT」。

(3)自發行日起 1 年內有效。

開票手續費

發行 EMD 時,不需開票手續費。