訂位、營運通知郵件[國際線]

從訂位至抵達隨時透過郵件發送資訊,協助旅客的旅行。

注意
  • 若使用 Gmail,可能會因為 Google 公司的設定而在電子郵件內顯示錯誤的出發及抵達時間與航班號碼等問題。 請使用電子郵件內的連結顯示訂位確認畫面,以確認正確資訊。

為方便您接收航班的最新資訊,請務必在訂位時登錄電子郵件地址。
推薦登錄可在智慧手機、平板電腦以及手機上進行確認的電子郵件地址。 

關於郵件的收件人和內容

發送給代表人

  • ■通知內容
    主要發送有關訂位(包括更改和取消)和購票的郵件。
  • ■寄送地址
    訂位時作為「代表人電子郵寄地址」登錄的收件人 (訂位可登錄1個地址。)
  • ■其他
    在日本網站購票時,郵件中附有收據。

發送給旅客

  • ■通知內容
    主要發送有關搭乘的郵件。
  • ■寄送位址
    訂位時作為「e Ticket、搭乘相關郵件的收信地址」登錄的收件人 (每名旅客可登錄1個地址。)

郵件示例
・旅客電子機票發送
・劃位通知 (在出發時間前 24 小時)*
・航班延遲或取消通知 (搭乘日前一天或當天)*

Check-in 說明電子郵件僅會以 HTML 形式寄送,因此視接收電子郵件的裝置而定,可能會無法正確顯示。
以行動電話 (非智慧型手機) 接收電子郵件的時候,請多利用可透過電腦、智慧型手機、平板電腦裝置確認的電子郵件地址來登錄「電子機票與搭機相關電子郵件的收信地址」。

發送給送機和接機人員

  • ■通知內容
    將 ANA 集團營運之國際線的起降狀況通知旅客以外的人。*
  • ■寄送地址
    開票後作為「出發/抵達通知電子郵件」之聯絡人登錄的收件人 (1 名旅客可登錄 2 個電子郵件地址。)

郵件發送時間
·出發時
·抵達2小時前(飛行時間在5小時以上時)
·抵達時

發送給申請艙位升等的旅客

  • ■通知內容
    主要發送有關艙位升等訂位(包括更改和取消)的郵件。
  • ■寄送地址
    申請艙位升等時登錄的收件人 (訂位可登錄1個地址。)

*其他航空公司的航班、其他航空公司所營運的聯營航班皆不適用

注意事項

可能會因為您所使用的安全性軟體或郵件使用者代理程式之故,導致電子郵件被自動篩選為垃圾郵件或分類至垃圾桶,而使電子郵件遭到刪除。​請將您的電子郵件設定為可以接收到 ana.co.jp、amadeus.com* 等網域之電子郵件的狀態。

*僅 Check-in 說明電子郵件

盡早透過電子郵件得知關於搭乘航班的最新資訊。
已完成訂位但尚未登錄電子郵件地址的旅客,請立即登錄!